Samsung Galaxy Tab S3 문제해결

[summary]모델 번호 SM-T820인 Samsung의 플래그십 태블릿에서 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.[\/summary]

다른 애플리케이션을 열어도 화면의 이미지, 패턴 또는 텍스트가 완전히 사라지지 않습니다.

Samsung Galaxy Tab S3는 Super AMOLED(능동형 유기 발광 다이오드) 디스플레이를 탑재하고 있습니다. 이 디스플레이는 각 픽셀이 매우 작은 전구와 같은 개별 발광 다이오드로 구성되어 작동합니다.

이러한 디스플레이 방식에는 다음과 같은 여러 가지 장점이 있습니다:

• 더 어두운 검은색 픽셀 표현
• 향상된 색상 정확도
• 효율적인 전력 사용
• 전체 화면을 켜지 않고 일부만 작동하는 기능

하지만 LCD와 달리 AMOLED 디스플레이는 "화면 번인(screen burn-in)" 현상에 취약합니다. 이는 디스플레이를 작동시키는 개별 ‘전구’가 사용될수록 점점 어두워져 조명과 색상이 고르지 않게 되는 현상을 의미합니다. 이 현상은 상태 표시줄, 키보드 또는 비디오 플레이어의 레터박스와 같이 정지된 이미지가 장시간 표시되는 영역에서 더 빠르게 발생하며 눈에 더 잘 띕니다.

번인 현상을 확인하려면 흰색 또는 밝은 회색의 단색 이미지를 기기에 다운로드하여 전체 화면으로 확대하고 가까이서 확인해 보세요. 화면의 특정 부분이 다른 곳보다 눈에 띄게 어둡거나 밝고 오랜 시간이 지나도 사라지지 않는다면 번인이 발생한 것입니다. 이는 일반적으로 15~20분 후에 사라지는 이미지 잔상과는 다르다는 점을 유의하세요.

번인은 디스플레이 자체의 손상이므로 해당 영역을 확대하거나 스크린샷을 찍을 수는 없습니다. 번인이 태블릿의 기능을 저해하지는 않으므로 기기를 평소처럼 계속 사용할 수 있습니다. 하지만 번인이 거슬린다면 디스플레이 어셈블리 교체를 고려해 볼 수 있습니다.

디스플레이 교체 안내서를 따라 태블릿의 파손되었거나 노후된 디스플레이를 교체하는 방법을 알아보세요.

배터리가 하루 종일 사용할 만큼 충분히 충전되지 않습니다.

Samsung Galaxy Tab S3는 Samsung 기준으로 12시간 사용 가능한 6000mAh 배터리를 탑재하고 있습니다. 이는 대부분의 일반 사용자가 최소 하루 동안 사용할 수 있는 충분한 배터리 용량입니다.

그러나 대부분의 전자 기기와 마찬가지로 Tab S3도 리튬 이온 배터리를 사용하며, 리튬 이온 배터리는 충전 주기가 지날 때마다 손상을 입고 시간이 지남에 따라 성능이 저하되는 것이 정상입니다.

AccuBattery와 같은 배터리 유틸리티를 실행하여 배터리 상태를 확인할 수 있습니다. 태블릿에 앱을 설치하고 설정한 후, 며칠 동안 일반적인 사용 환경에서 백그라운드에서 실행되도록 두세요. 며칠 후 앱을 다시 확인하면 배터리 손상 정도, 새로운 용량, 그리고 태블릿을 얼마나 더 사용할 수 있는지 정확하게 알 수 있습니다.

대부분의 태블릿 배터리는 정상적으로 사용하기 어려울 정도로 마모되기 전까지 약 2~3년 정도 지속되도록 설계되었습니다. 배터리 성능이 20% 이상 저하되었다면 교체를 고려해 보는 것이 좋습니다.

배터리 교체 안내서의 단계에 따라 Tab S3의 배터리를 교체하는 방법을 알아보세요.

케이블을 연결해도 태블릿이 충전되지 않습니다.

때때로 태블릿이 충전 케이블 삽입을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 충전 케이블이 태블릿에 끝까지 들어가지 않거나 충전 중에 쉽게 빠지기도 합니다. 이런 현상이 발생한다면 충전 케이블에 먼지나 이물질이 끼어 있을 가능성이 높습니다.

태블릿은 주머니에 넣고 다니지 않기 때문에 일반적으로 충전 포트에 이물질이 끼는 경우가 드뭅니다. 하지만 가방에 넣거나 실외에서 사용하거나 먼지가 많은 환경에서 사용할 경우 포트가 막힐 수 있습니다.

다행히 Tab S3에 있는 것과 같은 USB-C 포트는 Apple의 라이트닝 커넥터나 구형 마이크로 USB 표준보다 내구성이 뛰어나고 청소하기도 가장 쉬운 충전 포트로 알려져 있습니다.

태블릿의 충전 포트를 청소하려면 기기를 끄고 이쑤시개와 같은 비전도성 도구를 사용하여 내부의 먼지를 긁어내세요. 이쑤시개를 포트에 넣고 중앙 핀 주위를 타원형으로 움직여 모든 먼지가 빠져나오게 하세요. 이 작업에 금속 도구를 사용하면 핀이 휘어질 수 있으므로 피해야 합니다. 최악의 경우 기기에 합선이 발생하여 간단한 청소 작업이 복잡하고 비싼 수리로 이어질 수 있습니다. 이쑤시개로 제거되지 않는 충전 포트 안의 느슨한 이물질은 압축 공기 캔을 사용하여 제거할 수 있습니다. 케이블을 태블릿에 다시 연결하면 플러그 주변의 플라스틱이 금속 프레임에 딱 맞게 고정되어야 합니다.

홈 버튼, 전원 버튼 및/또는 볼륨 버튼을 눌러도 클릭감이 없습니다.

촉각 버튼은 시간이 지남에 따라 끈적거리거나 반응이 떨어질 수 있습니다. 주머니 먼지, 먼지 또는 이물질은 하드웨어 버튼의 반응성을 변화시킬 수 있습니다. 이러한 버튼 고착 문제는 보통 기계적인 고장이 아니므로 버튼 주변을 청소하면 해결되는 경우가 많습니다.

버튼 주변을 청소하려면 먼저 면봉 끝을 이소프로필 알코올로 적시세요. 면봉에서 알코올이 떨어지지 않도록 잘 흔들어 털어줍니다. 기기가 꺼져 있는지 확인한 다음, 버튼 주변을 닦으며 섬유가 틈새로 잘 들어가도록 꼼꼼히 작업하세요. 해당 영역이 마르면 버튼 주변에 압축 공기를 불어 추가적인 이물질을 제거하세요.

위의 청소 방법으로 해결되지 않는다면 버튼이 물리적으로 손상되었을 가능성이 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다.

카메라 초점이 맞지 않고 사진이 모두 흐릿하게 나옵니다.

태블릿은 일반적으로 카메라 렌즈에 긁힘이 잘 생기지 않습니다. 하지만 테이블 위에서 사용하거나 야외 환경에서 사용할 경우 렌즈가 손상될 수 있습니다. 카메라 렌즈가 긁혔다면 렌즈가 태블릿 뒷면과 연결되어 있으므로 태블릿의 뒷면 커버를 교체해야 할 수도 있습니다.

Tab S3는 카메라 렌즈에 얇은 플라스틱 커버가 부착되어 나옵니다. 플라스틱은 유리보다 투명도가 낮아 사진 품질에 영향을 줄 수 있으므로 사진을 찍기 전에 작은 필름 조각을 제거하세요.

특히 기기를 가로 모드로 잡고 사용한 후에는 카메라 렌즈에 기름기나 지문이 묻을 수 있습니다. 최신 버전의 카메라 앱은 렌즈가 더러워졌을 때 이를 감지하여 앱을 열 때 청소를 권장할 수 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 렌즈를 청소하려면 안경 닦이, 셔츠 또는 이와 유사한 물건으로 기름기를 닦아내기만 하면 됩니다.

습도가 높은 곳에서는 많은 카메라 렌즈에 김이 서립니다. 사진을 찍기 전에 극세사 천을 사용하여 렌즈를 닦으세요.

화면에서 다른 피사체를 탭하여 초점을 맞춰 보세요. 카메라가 계속 초점을 조정한다면 초점을 맞추려는 영역을 길게 누르면 수동으로 다른 곳에 초점을 맞출 때까지 초점이 잠깁니다.

물체를 너무 가까이서 보려고 할 때와 마찬가지로, Tab S3의 카메라는 너무 가까이 있는 물체에는 초점을 맞출 수 없습니다. 피사체에 초점이 선명하게 잡힐 때까지 카메라를 뒤로 이동한 다음, 줌을 사용하거나 이미지를 크롭하여 원하는 효과를 얻으세요.

Tab S3의 카메라 모듈 중 하나를 교체해야 한다면 카메라 교체 안내서의 지침을 따를 수 있습니다.

태블릿의 내장 스피커나 헤드폰으로 오디오가 올바르게 출력되지 않습니다.

소프트웨어 오디오 드라이버와 관련된 많은 문제는 기기를 재시작하는 것만으로 간단히 해결될 수 있음을 기억하세요. 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.

Tab S3에는 상단에 두 개, 하단에 두 개 등 총 4개의 스피커가 있어 스테레오 사운드를 제공합니다.

스피커는 금속 프레임 바깥쪽을 향해 있습니다. 태블릿을 사용할 때 특히 가로 모드에서는 손으로 스피커를 가릴 수 있으니 주의하세요.

그래도 스피커에서 소리가 들리지 않는다면 스피커 교체가 필요할 수 있습니다.

스피커 교체 안내서를 따라 하나 이상의 결함이 있는 스피커 모듈을 교체하는 방법을 알아보세요.

소프트웨어 오디오 드라이버와 관련된 많은 문제는 기기를 재시작하는 것만으로 간단히 해결될 수 있음을 기억하세요. 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.

헤드폰에서 소리가 들리지 않는 이유 중 하나는 잭 자체가 아니라 헤드폰이 고장 났기 때문일 수 있습니다. 다른 헤드폰이나 스피커로 오디오를 들어보고, 문제가 계속되면 Tab S3의 헤드폰 잭 문제일 가능성이 높습니다.

헤드폰을 상시 사용하는 경우, 충전 커넥터(배터리 및 충전 항목 참고)와 마찬가지로 시간이 지나면 잭이 마모되거나 먼지/이물질로 인해 막힐 수 있습니다.

이쑤시개를 사용하여 잭 내부를 청소해 보세요.

그래도 작동하지 않으면 기기의 헤드폰 잭을 교체해야 할 수 있습니다. 헤드폰 잭 교체 단계는 헤드폰 잭 교체 안내서에서 확인할 수 있습니다.

무선 헤드폰이나 내장 스피커를 사용하면 향후 헤드폰 잭 고장과 관련된 문제를 방지할 수 있습니다.