Samsung Gear VR 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 2016년에 출시된 Samsung Gear VR 헤드셋 모델(SMR323NBKAXAR)의 문제 진단을 도와줍니다.[\summary]

휴대폰이 헤드셋에 맞지 않습니다.

Samsung Gear VR은 휴대폰의 USB 포트를 통해 연결됩니다. 휴대폰이 Micro USB 포트인지 USB C 포트인지 확인한 다음, 안내서에 따라 적절한 어댑터를 헤드셋에 연결하세요. 휴대폰이 올바른 어댑터에 '딸깍' 소리가 날 때까지 확실하게 눌러져야 합니다.

헤드셋은 커버를 부착한 상태로 사용하도록 설계되지 않았습니다. 커버를 제거한 후 휴대폰을 다시 연결하세요.

휴대폰은 연결되었으나 화면이 켜지지 않습니다.

최상의 성능을 위해 최신 버전의 Android 펌웨어는 물론 Oculus 및 Gear VR 서비스 앱의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 모바일 기기가 완전히 업데이트되었음을 확인한 경우 Oculus 및 Gear VR 서비스 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요.

Oculus 앱이 응답하지 않으면 수동으로 프로세스를 종료하고 Oculus 앱을 다시 시작하세요. 그래도 해결되지 않으면 기기를 재부팅하고 다시 시도하세요. 마지막으로 Oculus 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요.

Oculus 앱은 가끔 전원 관리 앱과 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 앱을 제거하거나 비활성화한 후 Oculus 앱을 다시 시작하세요. Facebook 앱 또한 Oculus 앱과 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

헤드셋이 불쾌할 정도로 뜨거워집니다.

Samsung Gear VR 헤드셋은 휴대폰을 충전하면서 사용하도록 의도되지 않았습니다. 이를 방지하려면 헤드셋과 함께 사용하기 전에 휴대폰을 완전히 충전하세요. 충전이 필요한 경우, 휴대폰이 더 빨리 뜨거워질 수 있으므로 사용 직전의 급속 충전은 피하세요.

Oculus 앱을 사용하는 동안 중요하지 않은 모든 앱을 닫으세요. 이러한 앱은 휴대폰의 처리 능력을 사용하여 열을 발생시킵니다.

후면 커버는 VR 사용 중 공기 흐름을 방해하므로 헤드셋 작동 중에는 사용해서는 안 됩니다. 불필요한 발열을 방지하기 위해 사전에 커버를 제거하세요.

화면 밝기가 너무 높으면 발열 문제의 원인이 될 수 있습니다. 휴대폰의 밝기를 보기 편한 수준까지 낮추세요.

헤드셋 사용 중 텍스트와 그림이 선명하지 않습니다.

헤드셋 상단의 스크롤 휠은 초점을 조절하는 데 사용됩니다. 헤드셋을 착용한 상태에서 스크롤 휠을 조절하여 화면이 선명해질 때까지 렌즈를 모바일 기기 쪽으로 이동하거나 멀어지게 하세요. 휠로 초점이 조절되지 않는 경우 이 안내서를 통해 추가적인 문제해결 방법을 확인하세요.

렌즈에 긁힘이나 균열이 있으면 화면을 보기 어렵습니다. 렌즈가 손상된 경우 교체해야 합니다.

헤드셋에는 처음 사용하기 전에 제거해야 하는 렌즈 보호 필름이 부착되어 있습니다. 사용하기 전에 렌즈에서 플라스틱 보호 필름을 떼어내세요.

이 헤드셋은 일반적인 시력 교정 장치를 대체하기 위한 것이 아닙니다. 헤드셋과 가장 잘 맞도록 가능하다면 평소 사용하는 콘택트렌즈를 착용하는 것을 권장합니다.

사용 중에 렌즈에 지문이나 먼지가 쌓일 수 있습니다. 극세사 천을 사용하여 렌즈를 깨끗하게 닦으세요.

트랙 패드를 터치하거나 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

소프트웨어 문제로 인해 트랙 패드 사용에 방해가 되지 않도록 Oculus 앱을 통해 VR 앱을 실행하세요.

너무 세게 누르면 기기가 손가락 움직임을 감지하지 못할 수 있습니다. Gear VR을 사용하는 동안 가볍게 쓸어넘기거나 탭하여 항목을 선택하세요.

다른 방법으로 해결되지 않는다면 트랙 패드 연결이 느슨하거나 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서를 따라 트랙 패드에 접근하여 추가적인 문제해결이나 교체를 진행하세요.

화면에 “네트워크 오류”가 표시됩니다.

휴대폰이 모바일 네트워크가 아닌 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요.