Samsung Notebook 7 Spin NP750QUB

[summary]2016년 6월 26일에 출시되었습니다. 모델 번호 NP740U3MK01US로 식별할 수 있습니다.[\/summary]

터치 스크린이 사용자의 상호 작용이나 터치 명령에 반응하지 않을 수 있습니다.

컴퓨터의 전원이 켜져 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 전원을 켜세요. 컴퓨터가 켜져 있는데도 화면이 반응하지 않는다면, 컴퓨터를 껐다가 다시 재부팅해 보세요. (전원을 껐다가 다시 켬)

화면 고장은 컴퓨터 자체의 문제이거나 실제 화면의 문제일 수 있습니다. 확인하려면 Samsung Notebook 7 Spin을 휴대용 비디오 소스에 연결하세요. HDMI 연결이 가능한 텔레비전이나 다른 모니터를 사용하면 됩니다. 연결 후 컴퓨터의 전원을 켜고 두 번째 모니터를 관찰하세요. 컴퓨터가 정상적으로 부팅되고 작동한다면, 컴퓨터 화면의 배선이 느슨하거나 결함이 있는 것일 수 있으므로 교체해야 합니다. 이 안내서를 사용하여 화면을 교체하세요.

모니터에 연결했는데도 두 번째 모니터에서 컴퓨터를 인식하지 못하거나 계속 검은색 화면이 유지된다면, 문제는 컴퓨터 자체에 있는 것입니다.

터치 기능이 있는 컴퓨터에서는 종종 터치 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 터치 기능을 활성화하려면 먼저 Windows에서 장치 관리자 옵션을 여세요. 목록을 아래로 스크롤하여 HID(Human Interface Devices)를 찾으세요. 항목 왼쪽에 있는 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 여세요. HID 규격 터치 스크린을 찾을 수 있습니다. 해당 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용을 클릭하세요.

장치가 활성화되면 터치 기능이 복원됩니다. 여전히 컴퓨터가 반응하지 않으면 드라이버가 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. 위 단계에서 언급한 HID 규격 터치 스크린 아래의 같은 메뉴에서 드라이버 업데이트를 클릭할 수도 있습니다.

깨진 화면은 컴퓨터 보기에 좋지 않을 뿐만 아니라, 방치할 경우 화면을 사용할 수 없게 만들 수 있습니다

깨지거나 금이 간 Samsung Notebook 7 Spin 터치 스크린을 교체하려면 이 안내서를 따르세요.

컴퓨터가 입력에 반응하는 데 시간이 걸리거나 기본 작업을 실행할 때 멈출 수 있습니다

컴퓨터 성능이 급격히 저하되었습니다. 당연하게도 사용하는 프로그램이 업그레이드됨에 따라 더 많은 시스템 리소스를 사용하게 됩니다. 여기에는 RAM도 포함됩니다. 먼저 이 안내서를 사용하여 장치의 메모리 양을 확인해야 합니다.

RAM을 확보하기 위해 운영 체제를 종료할 수는 없으므로, 다음 단계는 이 안내서를 따라 배경 애플리케이션 중 일부를 종료하는 것입니다.

여전히 컴퓨터가 느리게 느껴진다면 RAM을 업그레이드해야 할 수 있습니다. 이에 대한 정보는 이 안내서에서 확인할 수 있습니다.

배터리 사용 시간이 빨리 줄어들거나 노트북이 전혀 켜지지 않습니다

전원 어댑터가 완전히 꽂혀 있는지 확인하고 케이블을 따라 배선에 끊어진 곳이 없는지 만져 보세요. 어댑터 끝부분에 변색이 있는지 확인하세요. 이는 충전기 문제를 나타낼 수 있습니다. 배선이 끊어진 느낌이 들거나 어댑터 끝부분이 변색되었다면 새 전원 어댑터가 필요할 수 있습니다.

일부 애플리케이션은 사용하지 않을 때도 배터리를 소모합니다. “설정”으로 이동하여 “배터리” 페이지를 선택하면 배터리 사용을 중단할 앱을 선택할 수 있습니다. 현재 배터리를 사용 중인 앱 목록이 나타나며, 여기서 끌 앱을 선택할 수 있습니다. 이는 배터리 사용 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

노트북이 전원 어댑터를 연결했을 때만 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것이며 교체해야 합니다. 배터리 교체 안내서를 여기에서 확인하세요.

시작 메뉴에서 옵션 항목을 여세요. 옵션 아래에서 네트워크 및 인터넷이라는 항목을 여세요. Wi-Fi 설정으로 이동하여 메뉴 항목을 여세요. 이 화면에서 무선 소스와 컴퓨터 간의 상호 작용을 위한 다양한 설정을 변경할 수 있습니다. 컴퓨터의 Wi-Fi 연결을 활성화하고 네트워크에 연결할 수 있도록 “켬” 상태인지 확인하세요.

시작 메뉴에서 옵션 항목을 여세요. 옵션 아래에서 네트워크 및 인터넷이라는 항목을 여세요. Wi-Fi 설정으로 이동하여 메뉴 항목을 여세요. 무선 연결을 활성화하는 같은 화면에서 해당 네트워크를 클릭하고 이 네트워크 지우기를 선택하세요. 이렇게 하면 지정된 네트워크에 대한 컴퓨터 설정이 재설정되고 기본 설정을 사용하여 다시 연결할 수 있습니다.

무선 네트워크에 연결할 수 없거나 연결 속도가 매우 느리다면 Wi-Fi 카드를 교체해야 합니다. Wi-Fi 카드 교체 방법에 대한 안내서를 여기에서 확인하세요.

하드 드라이브는 컴퓨터의 정보를 저장하며, 용량을 늘리기 위해 교체하거나 작업을 저장하고 다른 장치로 전송하기 위해 제거할 수 있습니다. 하드 드라이브가 고장 나면 개인이 수리할 수 있는 유일한 방법은 교체하는 것뿐입니다. 또는 하드 드라이브를 더 빠른 처리 속도를 제공하는 SSD로 교체하는 방법도 있습니다.

하드 드라이브 고장이 발생하는 이유는 여러 가지입니다. '하드 디스크 고장(Hard Disk Fail)' 메시지가 표시되면 하드 드라이브는 인식되지만 정보가 완전히 읽히지 않는 것입니다. 하드 디스크에는 주로 배드 섹터가 발생합니다. 내부 문제로 인해 인식되지 않는 증상이기 때문에 작업을 계속하면 손상이 발생합니다. 따라서 하드 드라이브를 교체해야 합니다. 여기에 HDD 교체 안내서가 있습니다.

PCB가 타버리는 원인은 과전류나 합선입니다. PCB가 타면 하드 드라이브에 영향을 미칩니다. 이 경우 먼저 PCB를 교체하여 하드 드라이브가 작동하는지 확인하세요. 그래도 하드 드라이브가 인식되지 않으면 하드 드라이브도 교체해야 합니다. 교체 방법에 대한 안내서는 여기 있습니다.

하드 드라이브의 헤드는 데이터를 읽거나 기록하는 데 도움을 줍니다. 하지만 헤드가 손상되면 하드 드라이브를 인식할 수 없게 되며 소음이 발생합니다. 헤드는 매우 민감하여 정전기로 인해 손상될 수도 있습니다. 또한 스핀들 모터가 손상되면 회전하면서 소음이 발생합니다. 이러한 경우 하드 드라이브의 부품을 수리하거나 교체해야 합니다. 교체 방법에 대한 안내서는 여기 있습니다.

배드 섹터는 하드 디스크에서 데이터를 기록할 수 없는 공간입니다. 대부분 제조 과정에서 발생하지만, 컴퓨터 사용 중에 생성되기도 합니다. 배드 섹터는 시스템 속도를 저하시키고 데이터를 읽거나 접근할 수 없게 만듭니다. 원치 않는 배드 섹터가 생기면 하드 디스크가 인식되지 않을 수 있습니다. 소프트웨어적 배드 섹터는 포맷으로 해결할 수 있지만, 그래도 해결되지 않으면 하드 드라이브를 교체해야 합니다. 교체 안내서는 여기에 있습니다.

컴퓨터가 느려지는 이유는 많지만, 가장 큰 원인은 저장 시스템입니다. 이 모델에는 HDD가 장착되어 있습니다. 정보를 기록할 때 데이터가 연속적으로 저장되지 않고 여러 부분으로 나뉩니다. 따라서 노트북을 오랫동안 사용하면 파일을 여는 속도가 느려집니다. 처리 속도를 빠르게 하려면 SSD로 교체해야 합니다. HDD는 레코드판처럼 내부 디스크를 읽고 쓰는 방식이라 처리 속도가 느리지만, SSD는 빛을 사용하여 매우 빠릅니다. 여기에 HDD를 SSD로 교체하는 안내서가 있습니다.

HDD 문제는 개인이 대처하는 데 한계가 있습니다. 따라서 이런 경우 하드 드라이브를 교체하는 것이 일반적입니다. 또한 더 빠른 처리 속도를 위해 HDD 대신 SSD로 교체할 수 있습니다.