Samsung SmartCam HD 문제해결

이 문제해결 페이지는 Samsung SmartCam HD의 문제점을 찾아내고 해결하는 데 도움을 줍니다.

녹화 중 영상 디스플레이가 어둡게 유지됨.

카메라 설정의 일반 메뉴를 열어 나이트 비전 옵션을 활성화하고 적외선(IR) 조명을 켭니다. 이렇게 하면 선명한 흑백 영상이 표시됩니다.

참고! 야간에 나이트 비전 옵션을 비활성화하면 영상 품질이 떨어집니다. 영상이 흑백 모드로 전환되지 않습니다.

카메라 설정의 일반 메뉴를 열어 WDR 옵션을 활성화하여 백라이트 보정 기능을 켭니다.

호환되지 않는 마이크로 SD 카드.

참고! 타 제조사의 마이크로 SD 카드를 사용하는 경우 고객 서비스 센터에 문의하세요. 다음과 같은 마이크로 SD 카드가 호환됩니다: SanDisk, Transcend - 저장 용량: 최대 128GB - Class 6 이상의 속도, UHS 지원, MLC 메모리 유형, FAT 32 파일 시스템(NTFS는 지원되지 않음).

삽입된 마이크로 SD 카드를 다른 IT 기기나 디지털 카메라에서 사용한 적이 있는 경우 마이크로 SD 카드를 인식하지 못할 수 있습니다. 이런 경우에는 마이크로 SD 카드를 먼저 포맷한 다음 USB 리더기나 SD 변환 어댑터를 사용하여 다시 시도하세요.

참고! SmartCam 카메라 모델별 플랫폼이 통일되어 있지 않습니다. SmartCam이 마이크로 SD 카드를 인식하지 못할 수 있습니다. 이런 경우에는 마이크로 SD 카드의 데이터를 PC로 먼저 옮긴 후 마이크로 SD 카드를 포맷하고 다시 시도하세요.

녹화 중에 지연 현상이 발생함.

고해상도(1080p)로 보려면 최소 3.0 Mbps 이상의 네트워크 연결이 필요합니다.

카메라가 라우터로부터 받는 와이파이 신호가 약하면 영상이 끊기거나 지연될 수 있습니다. 카메라를 라우터 근처로 옮기고 카메라 설정 메뉴에서 와이파이 신호 강도를 확인하세요.

"라이브 스트리밍 정보를 가져오는 중 문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지가 팝업됨.

연결 상태를 확인하고 필요한 경우 모바일 네트워크에서 와이파이로 전환하세요.

모바일 기기에서 SmartThings 애플리케이션을 강제 종료하세요. 문제가 지속되면 허브 뒷면의 흰색 초기화 버튼을 눌러 기기를 강제로 재시작하세요.