Shark Rotator NV502 문제해결

진공청소기에 전원이 들어오지 않습니다.

진공청소기 플러그가 콘센트에 확실하게 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되지 않으면 전원이 켜지지 않습니다. 코드를 부드럽게 흔들어 플러그가 콘센트에서 빠지지 않는지 확인하는 방법으로 연결 상태를 점검할 수 있습니다.

진공청소기는 전력을 많이 소모하므로, 처음 전원을 켤 때 차단기가 내려갈 수 있습니다. 차단기가 내려갔다면 먼저 콘센트의 차단기부터 확인하세요. 차단기를 재설정하려면 콘센트의 재설정(Reset) 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 콘센트에 차단기가 없다면, 회로 차단기 패널을 찾아 해당 콘센트의 차단기가 내려갔는지 확인해야 합니다.

진공청소기 스위치가 켜져 있는지 다시 한번 확인하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 스위치를 눌렀는데도 진공청소기에 전원이 들어오지 않는다면, 스위치 자체가 고장 났을 수 있으므로 교체가 필요합니다.

코드가 끊어지거나 심하게 손상된 경우 진공청소기에 전원이 공급되지 않습니다. 감전 위험이 있으므로 즉시 플러그를 뽑으세요. 1-800-798-7398번으로 고객 서비스에 연락하여 교체 및 수리 옵션에 대해 상담하는 것이 가장 좋습니다.

이 진공청소기에는 흡입 모터의 과열로 인한 손상을 방지하기 위해 온도계가 장착되어 있습니다. 모터가 식을 때까지 진공청소기가 작동을 멈추게 됩니다. 흡입 모터 온도계를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 스위치를 “Off” 위치로 누르세요
2. 진공청소기 플러그를 뽑으세요
3. 호스나 필터에 막힘 또는 이물질이 있는지 확인하고, 필요시 호스의 막힘을 제거하고 필터를 교체하세요
4. 진공청소기가 식을 때까지 45분 동안 기다리세요
5. 진공청소기 플러그를 꽂고 스위치를 “I-On” 위치로 눌러 진공청소기를 시작하세요
6. 그래도 진공청소기가 시작되지 않으면 1-800-798-7398번으로 고객 서비스에 문의하세요

사용 중에 진공청소기가 먼지를 전혀 빨아들이지 못합니다.

먼지 통이 가득 차면 진공청소 시 먼지가 들어갈 공간이 없습니다. 이 문제를 해결하려면 상단의 손잡이를 이용해 먼지 통을 분리한 뒤 비워 주세요.

최근에 필터를 세척하지 않았다면 흡입력이 저하된 원인일 수 있습니다. 필터를 청소하려면 먼지 통을 분리하고 그 아래에 있는 2개의 필터를 꺼내세요. 그런 다음 진공청소기 정면에 있는 HEPA 필터를 고정하는 걸쇠를 들어 올려 제거하세요. 물이 맑아질 때까지 필터를 물로 헹구세요. 필터를 다시 진공청소기에 장착하기 전에 완전히 건조하세요. 그래도 먼지가 빨려 들어오지 않으면 필터를 교체해야 할 수도 있습니다. HEPA 필터 교체 안내서 및 폼 필터 교체 안내서를 확인하세요.

먼지나 이물질이 전혀 빨려 들어오지 않는다면 공기 통로가 막혀 있을 수 있습니다.

막힘 여부를 확인할 수 있는 세 가지 주요 영역은 다음과 같습니다:

• 브러시 롤러 뒤쪽
• 호스
• 먼지 통 공기 덕트

브러시 롤러 뒤쪽의 막힘 확인 방법:

1. 진공청소기를 눕히세요
2. 납작머리 스크루드라이버를 사용하여 호스 입구를 고정하고 있는 걸쇠를 돌리세요
3. 브러시 롤러가 회전하는 주변 영역에 막힘이 있는지 확인하세요

막힘이 없다면 다음 단계로 호스의 막힘을 확인하세요:

1. 손잡이 해제 버튼을 눌러 진공청소기의 호스 부착 부위에 접근하세요
2. 호스 양쪽 끝에 막힘이 있는지 확인하세요

마지막으로 먼지 통 공기 덕트를 확인하세요:

1. 먼지 통을 분리하세요
2. 뒤쪽의 공기 덕트를 확인하세요

호스나 브러시 롤러가 회전하는 패널 아래에 막힘이 없는지, 그리고 필터가 깨끗한지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 이러한 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면 흡입 모터 불량일 가능성이 있습니다. Shark에 연락하여 교체 또는 수리 옵션에 대해 상담하세요.

진공청소기에 전원은 들어오지만 롤러 브러시가 회전하지 않습니다

진공청소기가 올바른 모드로 설정되어 있는지 확인하세요. 롤러를 회전시키려면 전원 및 브러시 롤 모드(Power and Brushroll mode)여야 합니다. 전원 모드(Power mode)에만 있으면 롤러가 움직이지 않습니다. 작동 중일 때 브러시 롤 표시 등이 녹색이어야 합니다. 브러시는 진공청소기를 뒤로 기울였을 때만 회전합니다. 그래도 작동하지 않는다면 진공청소기가 뒤로 기울어졌는지 감지하는 스위치 교체가 필요할 수 있습니다.

브러시의 움직임을 방해하는 이물질을 제거하세요. 브러시에 엉킨 실이나 머리카락 조각이 움직임을 제한할 수 있습니다. 진공청소기 플러그를 뽑고 가위를 사용하여 롤러에서 이물질을 잘라낸 뒤 손으로 당겨 빼내어 브러시가 회전할 수 있도록 하세요.

롤러 브러시가 회전하려면 진공청소기에 전원이 들어와 있더라도 노즐이 완전히 장착되어 있어야 합니다. 손잡이를 눌러 연결 상태를 강화하세요. 그래도 작동하지 않으면 진공청소기 플러그를 뽑고 노즐을 분리하세요. 노즐에서 막힘과 이물질을 제거하세요. 진공청소기를 다시 켜기 전에 노즐을 다시 연결하세요.

벨트는 롤러 브러시를 회전시키는 데 사용됩니다. 롤러가 회전하지 않으면 벨트가 끊어졌거나 마모되었을 수 있으므로 교체가 필요합니다. 롤러 벨트 교체 안내서를 참고하세요.

진공청소기가 바닥에서 굴러가지 않습니다

바퀴가 움직이기는 하지만 뻑뻑하고 밀기 힘들다면, 머리카락, 먼지 또는 바퀴 하나 이상의 회전을 방해하고 저항을 만드는 다른 이물질이 있는지 주변을 살펴보세요. 눈에 보이는 막힘이 없다면 바퀴를 빼내어 더 자세히 검사하고, 분리한 상태에서 자유롭게 회전하는지 테스트해 보세요. 그렇지 않고 눈에 띄는 막힘이 없다면 베어링이 노후화되어 고착된 것이므로 바퀴를 교체해야 합니다.

바퀴가 전혀 움직이지 않거나 밀기 매우 힘들다면 핀이 휘어졌을 수 있습니다. 진공청소기 바닥 패널을 분리하고 핀의 손상이나 휨 여부를 확인하세요. 또한 핀 주변의 플라스틱이 손상되어 바퀴 회전을 방해하고 있는지 확인하세요.

진공청소기 손잡이를 똑바로 세워도 쓰러집니다

진공청소기가 서 있지 않는다면, 손잡이를 진공청소기 앞쪽으로 멈출 때까지 밀어 고정 지점까지 완전히 올라왔는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 진공청소기 상단 패널을 분리하여 걸쇠를 확인해 보세요. 걸쇠 주변에 이물질이 끼어 있거나 플라스틱이 파손되지 않았는지 확인하고, 걸쇠가 제자리에 있으며 제대로 작동하는지 확인하세요.