Sonos Connect: Amp

• 전원 코드를 확인하여 제대로 연결되었는지 확인하고 코드에 절단이나 흠집이 있는지 살펴보세요.
• Amp를 멀티탭에 연결한 경우, 멀티탭 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
• 문제가 지속되면 이 기기의 수리 가이드 섹션에 있는 퓨즈 교체 안내서를 따르세요.

이 문제는 Amp가 가장 가까운 와이파이에 연결을 시도할 때 발생하며, 다음 단계는 이 문제를 해결하거나 도울 수 있는 방법입니다:

• Amp를 벽면 콘센트에서 뽑아 전원을 끄세요.
• 이더넷 케이블을 사용하여 Amp를 와이파이 공유기에 연결하세요.
• Amp에 전원을 연결하고 LED 깜박임이 멈출 때까지 기다리세요.
• 계속 깜박이면 Sonos 고객 지원에 연락하여 추가 진단을 받으세요. 문제를 조사하기 위해 진단 케이스를 열어달라고 요청할 수도 있습니다.

앞선 흰색 LED 깜박임 문제와 마찬가지로, 이 현상은 Amp가 와이파이에 연결되지 않아 앱에 표시되지 않을 때 발생합니다. 다음 단계는 Amp를 제공된 와이파이 네트워크에 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다:

• 와이파이 공유기가 제대로 작동하는지, 그리고 기기가 네트워크상의 다른 장치를 읽을 수 있도록 Sonos 앱 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 어떤 등급 LED도 표시되지 않는지 확인하세요. 이 LED는 따라야 할 단계를 알려줍니다. Sonos는 대부분의 모든 제품에 대한 라이트 가이드를 여기에 제공하고 있습니다.
• 최후의 수단으로 기기를 공장 초기화할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 수행하세요:
  • 기기 전원을 분리하고 LED가 완전히 꺼질 때까지 기다리세요.
  • 재생/일시 정지 버튼을 누른 상태에서 전원을 다시 연결하세요.
  • 흰색과 주황색 깜박임 순서가 나타날 때까지 버튼을 계속 누르세요. 이제 버튼에서 손을 떼도 됩니다.
  • LED가 녹색으로 깜박일 때까지 기다리세요. 완료되면 Amp가 설정 준비 상태가 되며, 이 시점에서 Sonos 앱에서 앰프를 다시 구성해야 합니다.

흰색 및 주황색 불빛이 순차적으로 나타나는 경우, 주황색 불빛이 길게 지속되면 시스템 오류가 발생했을 수 있습니다. 이는 Amp에 연결된 스피커 문제이거나 드물게 내부 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이 단계에서는 두 시나리오 중 더 간단한 외부 스피커 상태부터 살펴봅니다:

• 스피커 연결이 제대로 되어 있고 느슨한 배선이 없는지 확인하세요. 느슨한 배선이 있다면 제대로 연결되도록 다시 고정하세요.
• 문제가 해결되지 않으면 스피커를 분리하고 전원을 뽑아 앰프를 끄세요. LED가 꺼지면 전원을 다시 연결하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 디지털 멀티미터를 사용하여 스피커의 저항 값을 확인하세요. 측정값이 8옴을 초과하거나 4옴 미만이면, 스피커가 앰프 작동 범위를 벗어나게 하는 내부 저항이 있을 수 있습니다.

이 경우 앰프가 업데이트 중이거나 공장 초기화 과정 중일 수 있습니다. 하지만 점점 더 많은 사례에서 이 상태는 아직 해결되지 않은 하드웨어 문제로 확인되고 있습니다. 이 상태를 겪고 있다면 Sonos 고객 지원에 연락하여 진단을 설정하는 것이 좋습니다. 이때 상담원은 수리가 불가능하다고 안내하며 새 앰프 구매를 위한 바우처를 제공할 수도 있습니다. 단, 그렇지 않은 경우 앰프가 업데이트 중일 때는 전원을 절대 분리하지 않는 것이 좋습니다.