Sonos Play 5 문제해결

[summary]오리지널 버전의 더 큰 공간, 더 큰 사운드를 제공하는 Sonos PLAY:5 무선 스피커 시스템입니다.[\/summary]

스피커가 켜지지 않습니다.

스피커가 전원에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 만약 연결되어 있지 않다면, 스피커를 전원에 연결한 후 다시 켜보세요.

전원 콘센트가 켜져 있는지 확인하세요. 만약 켜져 있지 않다면, 스위치를 켜고 다시 작동해 보세요.

기기가 너무 뜨겁지 않은지 확인하세요. 기기가 과열되었을 수 있습니다. 약 30분 동안 기기를 식힌 후 다시 켜보세요.

재부팅으로 해결되지 않는다면 전원 코드를 교체해야 할 수도 있습니다. 여전히 스피커가 켜지지 않으면 Sonos 고객 지원에 문의하세요.

불빛 없음! 소리 없음! 스피커가 켜지지 않음.

스피커가 감지되지 않거나 다른 Sonos 제품과 연결할 수 없습니다(예: 스피커 페어 생성).

모든 제품의 전원 코드가 제대로 꽂혀 있고 켜져 있는지 확인하세요. Sonos 권장 사항에 따르면, 최적의 성능을 위해 모든 제품은 8~12피트(약 2.4~3.7미터) 거리 내에 있어야 합니다. 간섭을 제거하기 위해 스피커와 Sonos 제품을 서로 가깝게 배치해 보세요.

연결하려는 제품들이 서로 다른 네트워크에 연결되어 있을 수 있습니다. 이는 스피커를 초기화하여 해결할 수 있습니다. 먼저 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑으세요. 재생/일시정지 버튼을 누른 상태에서 전원 코드를 콘센트에 다시 꽂으세요. 노란색과 흰색 표시 등이 깜빡일 때까지 재생/일시정지 버튼을 계속 누르고 계세요. 스피커가 초기화되면 표시 등이 녹색으로 깜빡이기 시작합니다. 이제 원하는 네트워크에 다시 연결할 수 있습니다.

컴퓨터에 설치된 방화벽 소프트웨어를 확인하세요. Sonos 제품 간의 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 모든 방화벽을 비활성화하고 다시 연결해 보세요. 이것으로 문제가 해결된다면, 향후 Sonos 제품과의 연결을 허용하도록 방화벽 설정을 조정하세요. 어떤 방화벽을 사용해야 할지 확실하지 않거나 더 많은 정보가 필요하다면, Sonos 웹사이트에서 플랫폼별 권장 사양 목록을 확인하세요.

Sonos 방화벽 목록

iPhone/iPad 컨트롤러가 Sonos에 연결할 수 없습니다.

Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해야 합니다. 기기에서 설정 -> Wi-Fi로 이동하여 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜세요. 영상으로 확인하고 싶다면, iOS 기기를 SONOS 시스템과 동기화하는 방법을 다룬 이 영상을 참고하세요.

iPhone을 Sonos 시스템과 동기화하는 방법

전원 케이블을 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂아 라우터를 재시작하세요. 여전히 홈 네트워크에 연결할 수 없다면, 이더넷 케이블을 사용하여 Sonos 제품을 라우터에 일시적으로 유선 연결한 후 Sonos 컨트롤러로 다시 연결을 시도하세요.

제품이 켜지면 상태 표시 등이 켜집니다. 상태 표시 등이 켜지지 않으면 재생/일시정지 버튼을 누르세요. 전원이 공급되면 표시 등이 깜빡이기 시작합니다. 버튼을 눌러도 표시 등이 반응하지 않으면 전원 케이블이 제대로 삽입되었는지 확인하세요.

전원 코드를 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂아 Sonos 제품을 재시작해야 할 수 있습니다. 제품이 다시 켜질 때까지 최대 2분 정도 기다린 후, 다시 연결을 시도하세요.

iPhone, iPad 컨트롤러 연결 안 됨

여전히 문제가 해결되지 않나요? 기술 지원 센터 1-800-680-2345로 전화해 주세요.

Sonos Play 5 스피커에 추가 소스를 연결하려고 할 때 소스가 감지되지 않는 문제가 발생합니다.

기기 뒷면에 있는 헤드폰 잭은 자동 감지 기능이 있습니다. 헤드폰을 꽂았을 때 소리가 들리지 않는다면, 잭 결함이거나 헤드폰 자체의 문제일 수 있습니다. 잭에서 헤드폰을 제거하면 스피커에서 오디오가 자동으로 계속 재생됩니다.

음악 소스를 연결할 때 올바른 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 1/8인치(3.5mm) 미니 스테레오-RCA 오디오 케이블을 사용해야 합니다. 미니 스테레오 단자를 Sonos Play 5에 꽂고, RCA 단자를 CD 플레이어의 오디오 출력 단자에 꽂으세요.라인 입력(Line-in) 사용

1/8인치(3.5mm) 미니 스테레오-RCA 오디오 케이블의 양 끝이 잘못 연결되었을 수 있습니다. 미니 스테레오 단자를 Sonos Play 5의 오디오 입력에 꽂고, 나머지 분리된 케이블을 TV의 RCA 오디오 출력 포트에 연결하세요. 라인 입력(Line-in) 사용

기기가 무선 인터넷 연결을 통해 작동하지 않습니다.

Sonos 스피커에서 전원 코드를 최소 5초간 뽑으세요. 그런 다음 코드를 다시 연결하세요(여러 개의 코드를 다시 연결하는 경우 하나씩 연결하세요). 상태 표시 등이 흰색으로 계속 켜져 있으면 스피커가 초기화된 것입니다.

이더넷 케이블을 사용하여 Sonos 스피커를 새 라우터에 일시적으로 연결하세요. 컨트롤러의 Sonos 음악 메뉴에서 설정, 고급 설정, 마지막으로 무선 설정을 차례로 선택하세요. 스피커가 네트워크를 감지해야 합니다. 무선 네트워크 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호가 승인되면 플레이어를 라우터에서 분리하여 원래 위치로 옮기세요.

PC가 스피커를 음악 재생 가능 기기로 인식하지 못하지만 스마트폰에서는 작동한다면, 컴퓨터의 인터넷 어댑터 드라이버를 업데이트하여 기기를 다시 인식시켜야 할 수 있습니다. 컴퓨터 제어판 -> 하드웨어 및 소리 -> 장치 관리자 -> 네트워크 어댑터로 이동하세요. 해당 드라이버(예: Lenovo G580 컴퓨터의 경우 Broadcom 802.11g Network Adapter라고 표시된 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭하세요. 그 후 두 가지 옵션이 나타납니다. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 클릭하세요. 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 스피커 연결을 다시 시도하세요.

이러한 옵션 중 아무것도 효과가 없다면, Wi-Fi 안테나가 파손되었거나 회로 기판에서 분리되었을 가능성이 큽니다. 회로 기판에서 분리되었다면, 기판의 해당 핀에 다시 연결하기만 하면 됩니다. 안테나가 여전히 연결되어 있지만 작동하지 않는다면, 대부분 파손된 것이므로 교체해야 합니다.

저음 또는 낮은 주파수 대역의 소리가 들리지 않습니다.

블루투스 기기를 스피커에 페어링하고 노래를 재생하여 오디오를 테스트하세요. 블루투스에서 오디오가 잘 들린다면, 작동하는 보조 케이블(AUX)을 사용하여 같은 노래를 테스트하세요. 보조 케이블을 통해 재생할 때 오디오의 깊이가 없거나 소리가 "흐릿"하게 들린다면 오디오 잭 문제일 수 있습니다. 또한, 오디오가 끊기는 현상은 보통 오디오 잭이 헐거울 때 나타나는 징후이므로 오디오 잭이 스피커에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

오디오 잭이 저음 기능의 원인이 아님이 확인되었다면, 서브우퍼 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 저음이 사라졌다 나타났다 한다면, 기판에 연결된 서브우퍼 커넥터가 헐거워졌을 수 있습니다. 저음이 전혀 출력되지 않는다면 서브우퍼가 완전히 파손되었거나 단순히 회로 기판에 연결되지 않은 것일 수 있습니다. 커넥터가 헐겁거나 빠져 있다면, 서브우퍼 커넥터를 회로 기판의 해당 위치에 다시 꽂으세요. 기판 연결이 확인된 후에도 문제가 지속되면, 서브우퍼 결함일 가능성이 큽니다. 이 경우 회로 기판이 문제의 원인이 아님이 확인되었다면, 서브우퍼를 교체해야 합니다.

케이블을 꽂았을 때 소리가 지직거리거나 작동하지 않습니다.

AUX 케이블을 자동차와 같은 다른 시스템의 입력 장치로 테스트해 보세요. 자동차에 연결했을 때 작동하지 않는다면, 오디오 기기가 헤드폰으로 정상 작동하는지 확인해야 합니다. 기기에 헤드폰을 연결하여 테스트해 보세요. 헤드폰으로는 음악이 들리는데 자동차에서는 들리지 않는다면, AUX 케이블을 새로 구입해야 할 가능성이 높습니다.

오디오 소리가 왜곡된다면 스피커의 오디오 포트가 파손되었는지 테스트해 보세요. 먼저 케이블을 다른 기기에서 테스트하여 케이블이 정상인지 확인하세요. 케이블은 정상인데 기기가 여전히 작동하지 않는다면, 블루투스 오디오 연결을 시도해 보세요. 블루투스 오디오도 작동하지 않는다면 전혀 다른 문제일 수 있습니다. 블루투스 오디오는 작동하는데 유선 연결 시 작동하지 않는다면, 기기 내부의 오디오 입력 포트를 교체해야 합니다.

고주파 대역의 소리가 들리지 않습니다.

블루투스 기기를 스피커에 페어링하거나 AUX 케이블을 오디오 잭에 꽂고 고음이 포함된 노래를 재생해 보세요. 고음 부분이 끊기거나 이상하게 들린다면 고음(Treble)에 문제가 있을 수 있습니다. 고음 문제가 맞는지 확인하려면 AUX 케이블이 끝까지 꽂혀 있는지, 블루투스가 제대로 작동하는지 확인하세요.

오디오 소스가 정상적으로 작동한다면, 고주파 대역을 담당하는 작은 스피커인 트위터 문제일 가능성이 가장 높습니다. 오디오가 끊긴다면 트위터와 회로 기판 간의 연결이 헐거워졌을 수 있습니다. 소리가 전혀 출력되지 않는다면 트위터가 파손되어 교체가 필요하거나, 단순히 회로 기판에 연결되지 않은 상태일 수 있습니다.

중음역대 L 및 R 채널에는 신호 경로에 직렬로 연결된 470uF 25V 전해 커패시터가 DC 차단용으로 사용됩니다(하이파이 사양은 아님!). 이것들은 시간이 지나면 건조되어 신호 레벨이 낮아지고 주파수 응답이 나빠질 수 있습니다. L 또는 R 채널의 밸런스가 맞지 않는 것을 느낄 수 있습니다(밸런스 컨트롤을 확인하세요). 필자의 기기에서 정전 용량 측정기로 측정했을 때 한 커패시터는 75uF로, 다른 하나는 150uF로 떨어져 있었습니다. 교체 후 문제가 해결되었습니다. 이 커패시터들은 스피커 커넥터 근처의 큰 인덕터 및 커패시터 열 옆에 위치해 있습니다.

참고: 디버깅에 유용한 팁은 트위터와 중음역대 채널이 각각 서로 비슷하므로 각 채널의 유사한 지점을 비교할 수 있다는 것입니다. 오실로스코프가 있다면, 최종 Class D MOSFET(6핀 SOT23과 3핀 SOT23 한 쌍으로 구성됨)에서 25V pk-pk 구형파를 볼 수 있어야 합니다.