Sony Vaio VGN-FS640 문제해결

참고: 이 문제해결 안내서는 Sony Vaio VGN-FS640으로도 알려진 Sony Vaio PCG-7A2L 노트북을 다룹니다.

컴퓨터가 부팅되지 않습니다.

배터리 전원으로 작동 중인 컴퓨터가 켜지지 않으면 배터리가 방전되었거나 교체가 필요할 수 있습니다. 전원 어댑터를 연결한 상태에서 컴퓨터를 켜보세요. 컴퓨터가 정상적으로 부팅된다면 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 어댑터를 한 시간 동안 연결해 둔 다음, 전원 어댑터를 분리하고 컴퓨터를 다시 부팅해 보세요. 정상적으로 부팅된다면 배터리 충전이 필요했을 뿐이며 교체할 필요는 없습니다. 전원 어댑터를 연결했을 때만 부팅된다면 배터리를 교체해야 합니다.

새 배터리는 다음 사이트에서 주문할 수 있습니다: Sony 액세서리. 컴퓨터의 제조사 보증 기간이 남아 있다면 제조사 Sony eSupport에 연락하여 새 배터리를 받으세요.

새 배터리를 준비했다면 여기를 클릭하여 배터리 교체 수리 안내서를 확인하세요.

컴퓨터가 부팅되어 3개의 표시등(Caps, Num, Scroll Lock)이 켜져 있는데도 시작 화면이 나타나지 않고 CPU 팬이 돌지 않는다면 컴퓨터 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에 시스템 복구 CD가 포함되어 있다면 사용해 보거나, 여기를 방문하여 Sony에서 제공하는 시스템 복구 파일을 받으세요. 시스템 복구 완료 후 컴퓨터가 정상적으로 부팅된다면 하드 드라이브에 문제가 있을 가능성이 높으며 이 안내서를 사용하여 교체해야 합니다. 하지만 시스템 복구 후에도 부팅되지 않는다면 Sony eSupport에 문의하세요.

컴퓨터는 부팅되지만 시작 화면이 나타나지 않고 CPU 팬이 돌아간다면 RAM에 결함이 있을 수 있습니다. RAM 순서를 바꿔 보거나 새 RAM을 구입할 수 있습니다. 새 RAM은 다음 링크에서 주문 가능합니다: 256 MB, 512 MB 또는 Laptop Parts Expert. 이 사이트들은 모두 Sony Vaio PCG-7A2L과 호환되는 RAM을 판매합니다. 512 MB 칩은 이 노트북과 호환되는 가장 큰 용량의 RAM입니다.

새 RAM을 준비했거나 RAM 순서를 변경하려면 여기를 클릭하여 기존 RAM 교체 수리 안내서를 확인하세요.

컴퓨터 부팅이나 프로그램 실행에 시간이 너무 오래 걸립니다.

컴퓨터가 필요한 것보다 많은 프로세스를 실행 중일 수 있습니다. 제어판을 통해 컴퓨터 시작 시 자동으로 실행되는 프로그램을 확인하세요. 고급 사용자는 작업 관리자를 통해 불필요한 프로세스를 종료할 수 있습니다. 여전히 문제가 발생하면 아래 내용을 자세히 확인하세요.

컴퓨터 부팅이나 프로그램 실행에 2~3분 이상 걸린다면 RAM 업그레이드가 필요할 수 있습니다. RAM은 컴퓨터 프로세서와 함께 하드 드라이브에서 정보를 불러오고 프로그램을 실행하는 역할을 합니다. Sony Vaio PCG-7A2L은 기본 512 MB RAM을 탑재하고 있지만 1024 MB(1 GB)까지 업그레이드할 수 있습니다. RAM 용량이 클수록 컴퓨터가 더 빠르게 작동합니다.

노트북 RAM을 업그레이드하거나 교체하려면 먼저 현재 RAM보다 큰 용량의 새 RAM 칩을 주문해야 합니다. 현재 RAM 용량을 확인하려면 시작 메뉴에서 '제어판'을 선택하세요. 제어판 창에서 '시스템'을 엽니다. 나타나는 창에 컴퓨터의 RAM 용량 정보가 표시됩니다.

새 RAM은 다음 링크에서 주문할 수 있습니다: 256 MB, 512 MB 또는 Laptop Parts Expert. 이 두 사이트 모두 Sony Vaio PCG-7A2L과 호환되는 RAM을 제공합니다. 512 MB 칩은 이 노트북과 호환되는 최대 크기입니다.

새 RAM을 준비했다면 여기를 클릭하여 기존 RAM 교체 수리 안내서를 확인하세요.

컴퓨터 하드 드라이브 공간이 부족하여 정보를 저장할 수 없거나, 파일에 접근하거나 프로그램을 설치할 수 없습니다.

노트북의 기본 사용자가 아니거나 네트워크 환경에서 사용 중이라면, 현재 사용자 프로필에 해당 권한이 없을 수 있습니다. 이 경우 "관리자" 프로필을 가진 사용자나 네트워크 관리자에게 문의하여 문제를 해결하세요.

일부 바이러스는 바이러스 자체를 위협할 수 있는 작업(예: 백신 소프트웨어 설치)과 같은 간단한 동작을 제한할 수 있습니다. 이 경우 전문가의 조언을 구해야 합니다. 네트워크 관리자 또는 전문 바이러스 제거 업체에 연락하세요. 대부분의 컴퓨터 수리점에서 소액의 비용으로 이 서비스를 제공하며, 향후 감염을 방지할 수 있는 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.

새 프로그램을 설치하거나 파일을 저장할 수 없다면 하드 드라이브 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 하드 드라이브 교체가 필요하면 컴퓨터에 "저장 용량 부족(Insufficient storage capacity)"과 유사한 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에는 참조하는 드라이브의 정보, 남은 저장 공간, 저장하려는 파일 크기 등이 포함됩니다.

하드 드라이브를 업그레이드하려면 현재보다 더 큰 용량의 새 하드 드라이브를 구입해야 합니다. 하드 드라이브 용량을 확인하려면 시작 메뉴에서 '컴퓨터' 또는 '내 컴퓨터'로 이동하세요. '로컬 디스크(C:)'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택하세요. 나타나는 창에서 하드 드라이브 용량 정보를 확인할 수 있습니다.

노트북용 새 하드 드라이브는 www.drivemylaptop.co.uk에서 구입할 수 있습니다.

새 하드 드라이브를 준비했다면 여기를 클릭하여 수리 안내서를 확인하세요.

기존 하드 드라이브의 정보를 새 하드 드라이브로 옮기는 것이 중요하다면, 새 하드 드라이브를 설치하기 전에 컴퓨터 전문가에게 데이터 전송 도움을 받으세요.

광학 드라이브에 넣은 CD나 DVD를 컴퓨터가 읽지 못합니다.

재생하려는 CD나 DVD가 불량이거나 너무 많이 긁혀 읽을 수 없는 상태일 수 있습니다. 디스크 뒷면에 눈에 띄는 흠집이나 결함이 있는지 확인하세요. 디스크에 흠집이 있다면 시중에서 판매하는 디스크 수리 키트를 사용해 보세요. 디스크에 문제가 없어 보이는데도 드라이브가 읽지 못한다면 다른 디스크를 재생해 보세요. 다른 디스크가 정상 작동한다면 원래 디스크의 문제이므로 제조사에 문의하세요. 그렇지 않다면 드라이브 자체의 문제일 수 있습니다. 이 경우 아래 내용을 참고하세요.

최근 시스템 업데이트를 수행한 경우, 호환되지 않는 오래된 드라이버로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 최근 CD/DVD 드라이브를 교체했다면 하드웨어용 새 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 두 경우 모두 드라이버는 드라이브 제조사 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. Sony는 자사 부품용 드라이버를 제공하며 여기에서 확인할 수 있습니다.

CD나 DVD를 읽을 수 없다면 CD/DVD 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다. 노트북용 CD/DVD 드라이브는 일반적으로 규격화되어 있어 크기와 연결 방식이 동일합니다. 그러나 최신 CD/DVD 드라이브는 컴퓨터의 오래된 마더보드와 호환되지 않을 수 있습니다. 다음은 노트북과 호환되는 CD/DVD 드라이브를 판매하는 사이트 목록입니다: Laptop Parts Expert.

새 CD/DVD 드라이브를 준비했다면 여기를 클릭하여 수리 안내서를 확인하세요.

노트북 디스플레이가 제대로 작동하지 않습니다.

화면에 표시되는 이미지가 왜곡되거나 화면 전체를 채우지 않는다면 드라이버가 오래되었거나 누락되어 발생한 문제일 수 있습니다. 드라이버는 컴퓨터 하드웨어와 실행 중인 소프트웨어를 연결하는 프로그램입니다. 제조사는 디스플레이 드라이버 업데이트를 지속적으로 출시하며, Sony는 제품 지원 페이지를 통해 사용자가 직접 새 드라이버를 다운로드할 수 있도록 합니다.

최신 디스플레이 드라이버를 설치해도 문제가 해결되지 않거나 드라이버가 최신 상태라는 메시지가 뜬다면 화면이 고장 난 것일 수 있습니다.

노트북을 떨어뜨린 후 LCD 화면에 이미지가 나타나지 않는다면 내부 부품이 분리되었을 수 있습니다. LCD 화면으로 정보와 전원을 전달하는 케이블이 연결부에서 느슨해져 화면이 완전히 작동을 멈췄을 수 있습니다. 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하려면 키보드를 분리하여 전원 및 디스플레이 케이블을 육안으로 검사할 수 있는 지점까지 LCD 화면 안내서를 따르세요. 케이블 연결이 끊긴 경우, 디스플레이를 완전히 분리하는 단계를 건너뛰고 케이블을 다시 연결하는 지침만 따르면 됩니다.

케이블을 다시 연결해도 화면이 오작동한다면 LCD 화면이 파손된 것이므로 교체해야 합니다.

참고: 노트북이 전혀 켜지지 않는다면 LCD 화면 파손보다 더 심각한 하드웨어 문제일 수 있으므로 이 문제해결 안내서의 "노트북이 켜지지 않음" 섹션을 확인하세요.

컴퓨터를 켰을 때 이미지가 나타나지 않거나 색상이 왜곡되거나 화면이 깨졌다면 화면 교체가 필요할 수 있습니다. LCD 화면을 완전히 교체하기 전에 화면의 전원 및 디스플레이 케이블이 제대로 연결되어 있고 디스플레이 드라이버가 최신인지 확인하세요. 그래도 화면이 제대로 작동하지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 높으며 화면을 완전히 교체해야 합니다.

컴퓨터 화면을 교체하려면 컴퓨터에 완벽하게 맞는 대체 스크린을 구입해야 합니다. 모든 화면이 동일하게 만들어진 것은 아니며 크기/하드웨어가 다를 수 있으므로 노트북에 정확히 맞는 화면인지 확인하세요. 대체 스크린은 여기에서 찾을 수 있습니다.

새 화면을 준비했다면 여기를 클릭하여 수리 안내서를 확인하세요.

키보드를 일상적으로 사용하기 어렵습니다.

키보드가 정상적으로 작동하지 않지만 외관상 완벽해 보인다면 드라이버 문제일 수 있습니다. 키보드 드라이버를 확인하려면 제어판을 여세요. 장치 관리자를 클릭하고 키보드 탭을 더블 클릭하세요. 키보드 관련 아이콘이 나타납니다. 키보드를 더블 클릭하여 속성을 열고 "드라이버" 탭을 클릭하세요. "드라이버 업데이트..." 버튼을 클릭하여 컴퓨터가 최신 버전의 키보드 드라이버를 찾도록 하세요. 그래도 해결되지 않는다면 키보드가 고장 난 것입니다.

간혹 키가 끈적거려 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 에어 스프레이(canned air)를 사용하여 키보드 내부에 쌓인 먼지를 청소하면 해결될 수 있습니다.

키보드에서 많은 키가 빠져서 다시 끼울 수 없다면, 해당 컴퓨터 모델에 맞는 교체용 키보드를 구입해야 할 가능성이 높습니다. 또한 키가 유실된 경우에도 교체가 필요합니다. 교체용 키보드는 여기에서 찾을 수 있습니다.

교체용 키보드를 준비했다면 여기를 클릭하여 수리 안내서를 확인하세요.