학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
화면이 켜지지 않음
컴퓨터는 켜지고 부팅되는 소리도 들리지만, 화면이 계속 검은색으로 유지됩니다.
백라이트 문제
먼저 전원 초기화를 시도해 보세요. 노트북의 전원 코드를 뽑고 배터리를 분리한 다음, 전원 버튼을 30초 동안 누르고 있으면 됩니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 아래의 문제해결 옵션을 계속 진행해 보세요.
다른 각도에서 화면을 살펴보세요. 화면에 빛이 들어오는 징후가 있나요? 조금이라도 빛이 보인다면 백라이트 문제일 수 있습니다.
또한 키보드의 모니터 선택 버튼을 눌러 모든 옵션을 순환해 보세요. 모니터가 다른 화면 출력 설정으로 되어 있어서 검은색일 수도 있습니다.
문제가 지속되면 백라이트의 전원 공급 장치인 밸러스트(ballast)를 교체해야 할 수도 있습니다.
디스플레이 문제
디스플레이에 아무것도 표시되지 않는다면 화면 교체가 필요할 수 있습니다.
키보드의 특정 키가 작동하지 않음
특정 키가 눌려 있거나, 입력한 문자가 나타나지 않습니다.
원하는 기호와 다른 기호가 나타남
MS Word나 기타 워드 프로세서가 영어 및 키보드 레이아웃(일반적으로 QWERTY)으로 설정되어 있는지 확인하세요.
Fn+F11, Fn+NUM LOCK 또는 Fn+F8 키를 눌러 보세요.
키가 움직이지 않음
납작한 도구를 사용하여 키를 떼어내세요. 소독용 알코올로 청소한 후 다시 장착하세요.
키를 눌러도 아무 반응이 없음
전체 키보드 교체가 필요할 수 있습니다. 별도의 USB 키보드를 구매하여 사용하거나, 액세서리 탭에서 가상 키보드를 열어 사용할 수 있습니다.
CD/DVD가 재생되지 않음
CD/DVD 드라이브가 CD 또는 DVD를 쓰거나 읽지 못합니다.
드라이버 문제
CD 드라이브의 모델명을 적어두세요. 제조업체 웹사이트에서 해당 모델의 드라이버를 찾은 다음, 제공된 지침에 따라 다운로드하고 설치하세요.
렌즈 오염
제조업체가 권장하는 렌즈 클리닝 솔루션을 사용하여 드라이브의 레이저 렌즈를 조심스럽게 닦으세요. 디스크가 깨끗한지도 확인하세요.
고장
다른 방법으로 해결되지 않는다면 CD/DVD 드라이브 교체가 필요할 수 있습니다.
플로피 디스크가 작동하지 않음
플로피 드라이브가 플로피 디스크를 쓰거나 읽지 못합니다.
디스크 문제
다른 플로피 디스크에서도 같은 문제가 발생하는지 확인하여 문제의 원인이 디스크가 아닌지 확실히 하세요.
드라이버 불량
컴퓨터의 플로피 드라이브에 올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요.
고장
문제가 지속되면 플로피 드라이브를 교체해야 할 수도 있습니다.
게임이나 Photoshop 같은 프로그램 사용 시 컴퓨터가 멈춤
게임을 하거나 Photoshop 등을 사용할 때 그래픽이 깨지거나, 블루스크린이 뜨거나, 컴퓨터가 멈춥니다.
너무 많은 프로그램이 실행 중임
CTRL+ALT+DEL을 누르고 작업 관리자를 사용하여 중요하지 않은 프로세스를 종료하세요. 해당 프로세스가 중요한지 확실하지 않다면 그대로 두세요.
백신 소프트웨어 문제
백신 소프트웨어가 정상적인 파일을 감염된 것으로 오인했을 수 있습니다. "teatimer.exe"와 같이 활성화된 보호 기능을 끄세요.
RAM 부족
RAM 설치 안내서의 지침에 따라 노트북에 RAM을 추가하세요.
컴퓨터는 부팅되지만 Windows 시작 전 오류 발생
BIOS 부팅은 통과하지만 로그인 직후 블루스크린(BSOD)이 발생하거나, 로그인 페이지에 진입할 수 없거나, 파일 손상 관련 오류가 나타납니다.
운영 체제 불량
먼저 부팅 시 표시되는 키(보통 F8)를 눌러 안전 모드로 부팅해 보세요. 성공하면 "시스템 복원"을 수행하여 운영 체제를 이전 버전으로 되돌리세요. 이 방법으로 해결되지 않으면 Sony에서 제공한 Windows 디스크를 사용하여 "복구 설치"를 수행하세요.
RAM 불량
전원 버튼을 눌렀을 때 컴퓨터는 켜지지만 운영 체제(운영 체제)가 부팅되지 않는다면 RAM 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 새 RAM 설치 안내서를 따라야 할 수 있습니다. 컴퓨터 BIOS는 보통 RAM에 문제가 있을 때 경고음이 3번 울립니다. 이 경우 RAM을 교체해야 합니다.
하드 드라이브 불량
위 방법들로 해결되지 않는다면 하드 디스크 오류일 수 있습니다. 하드 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결하여 작동하는지 확인하세요(원본 컴퓨터에서 수행할 수 없었던 파일 백업을 지금 즉시 하세요). 부팅 파일 손상 문제가 발생했을 수 있으며, 이는 복구 디스크로 쉽게 해결할 수 있습니다. 또한 하드 드라이브가 자석 도구와 접촉하여 손상되었을 수 있으며, 이로 인해 데이터가 완전히 삭제되었을 수 있습니다. 강한 충격 또한 드라이브를 손상시키기에 충분합니다. 하드 드라이브 교체를 통해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
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