Sony Xperia L2 LTE 문제해결

[summary]2018년 1월에 출시된 모델 번호 L2 기기입니다.[\/summary]

기기를 와이파이에 연결하는 데 문제가 있습니다.

기기를 재시작하고 와이파이 연결을 해제한 다음 다시 연결하세요. 기기를 재시작하려면 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 10초 동안 함께 길게 누르세요. 기기가 한 번 진동한 후 재시작됩니다.

휴대폰에서 보호 케이스를 제거하여 와이파이 신호가 개선되는지 확인하세요.

설정 애플리케이션을 찾은 다음 설정 내에서 와이파이를 찾으세요. 다음으로 와이파이 설정에서 설정 아이콘을 찾은 후 '절전 모드 중 와이파이 유지' 옵션을 누르세요.

홈 와이파이 네트워크 연결 문제 또는 와이파이 연결 끊김과 같은 다른 문제해결 관련 내용은 해당 링크를 클릭하세요.

사용 중 기기가 과열되는 문제가 있습니다.

여러 애플리케이션을 실행하거나 기기의 다양한 기능을 동시에 사용하는 것은 더 많은 전력을 소모하게 되어 기기 온도가 상승하므로 이는 정상적인 현상입니다.

최신 소프트웨어로 기기를 업데이트하여 기기에 대한 최대 지원을 보장하세요. 자세한 내용은 여기를 클릭하세요

배터리 자체가 과열되는 경우 기기에 배터리 교체가 필요하다는 신호입니다. 배터리 교체는 이 링크를 클릭하여 수리 안내서를 확인하세요.

라우드스피커에서 소리가 나오지 않는 문제가 있습니다.

설정 애플리케이션에서 오디오를 찾고 오디오 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.

최신 소프트웨어로 기기를 업데이트하여 기기 성능을 극대화하세요.

기기를 끄고 휴대폰이 진동할 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음, Xperia 로고가 사라질 때까지 기다렸다가 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요. 그러면 기기가 안전 모드로 진입합니다. 안전 모드에서 스피커를 테스트하세요. 작동한다면 소프트웨어 관련 문제입니다. 라우드스피커가 여전히 작동하지 않으면 라우드스피커를 교체해야 합니다. 라우드스피커 교체는 당사의 수리 안내서를 확인하세요. 이 문제에 대한 자세한 도움말은 이 링크를 클릭하세요.

기기가 다른 기기와 페어링되지 않습니다.

휴대폰과 다른 기기가 모두 켜져 있고 페어링 모드인지 확인하세요. 휴대폰의 블루투스 설정에서 다른 기기를 찾아보세요.

원하는 연결을 방해하지 않도록 다른 모든 블루투스 기기가 꺼져 있는지 확인하세요.

기기 간의 거리를 좁혀 서로 연결 범위 내에 있는지 확인하세요.

전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 10초 동안 함께 길게 눌러 재시작을 수행하세요. 휴대폰이 한 번 진동하고 재시작됩니다. 기기를 종료하려면 휴대폰이 3번 진동할 때까지 두 버튼을 계속 누르세요. 휴대폰을 켜고 연결을 시도하세요. 블루투스 연결에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

전원 버튼을 눌러도 기기가 켜지지 않습니다.

기기를 재설정/재부팅하려면 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 10초 동안 함께 길게 누르세요. 기기가 정상적으로 켜지지 않으면 다른 문제가 있는 것입니다.

30분 동안 기기 충전을 시도한 후에도 전원이 켜지지 않으면 충전기나 USB 케이블이 고장 났을 수 있습니다. 컴퓨터의 USB 포트에 USB 케이블을 연결하여 기기를 충전해 보세요. 기기가 충전되면 충전기가 고장 난 것입니다. 기기가 여전히 충전되지 않으면 USB 케이블이 고장 났을 수 있습니다. 작동하는 것이 확실한 다른 USB 케이블을 사용하여 기기를 충전해 보세요. 다른 USB 케이블이 작동한다면 원래 사용하던 케이블이 고장 났을 수 있습니다. 이 중 어느 하나라도 고장 났다면 교체가 필요합니다.

기기에 SD 카드가 있는 경우 이를 꺼내고 기기를 재시작하세요. 기기 전원이 정상적으로 켜지면 SD 카드가 고장 난 것이며 교체가 필요합니다. SD 카드 교체는 당사의 수리 안내서를 확인하세요.

이전 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 기기 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 수리 안내서에 따라 배터리를 교체하세요. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 링크를 클릭하세요.

휴대폰의 터치스크린이 제대로 작동하지 않습니다.

먼지, 커버, 스크린 보호기로 인해 터치스크린 센서가 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰에 스크린 보호기가 있다면 올바르게 부착되었는지, 스크린 보호기 아래에 기포나 이물질이 없는지 확인하세요.

깨끗하고 마른 흠집 없는 천으로 화면을 닦아 터치스크린이 깨끗한지 확인하세요. 기기가 너무 뜨거워지면 터치스크린에 영향을 줄 수 있습니다. 기기를 식힌 후 다시 시도하세요. 휴대폰을 껐다가 다시 켜보세요. 터치스크린 문제에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

충전 케이블을 꽂아도 기기가 전혀 충전되지 않습니다.

적절한 유형의 충전 케이블(휴대폰 충전 전용으로 의도된 Sony USB Type-C 충전기)을 사용하고 있는지 확인하세요.

충전 케이블을 벽면 소켓에 꽂아 기기를 충전하세요. 컴퓨터와 USB 케이블을 사용하면 기기 충전 속도가 훨씬 느려집니다. 휴대폰에서 USB 케이블을 분리한 다음 케이블을 USB 포트에 다시 꽂으세요. 케이블이 휴대폰의 USB 포트에 제대로 부착되었고 방해물이 없는지 확인하세요. 충전기가 벽면 소켓에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 충전 포트 교체 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 수리 안내서를 확인하세요.

다른 USB 케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 연결하여 기기를 충전해 보세요. 기기가 충전되지 않는다면 충전기가 제대로 작동하지 않는다는 신호일 수 있습니다. 해당 기기 전용으로 의도된 정품 Sony 충전기로 교체하세요. 휴대폰을 껐다가 다시 켜보세요. 이렇게 하면 실행 중인 모든 애플리케이션이 종료되고 메모리가 확보되어 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 이 문제에 대한 자세한 도움말은 이 링크를 클릭하세요.