Sony Xperia Z1 문제해결

Sony Xperia Z1 기기가 화면 터치에 반응하지 않습니다.

터치 스크린이 자주 반응하지 않는 현상을 경험할 수 있습니다. 애플리케이션의 소프트웨어 문제로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 애플리케이션을 종료했다가 다시 열어 보세요.

애플리케이션을 테스트한 후에도 문제가 계속되면, 다음 단계를 따라 기기 터치 스크린 기능을 확인하세요.

• 설정 애플리케이션 > 진단 > 기기 테스트 > 터치 스크린으로 이동하세요. 터치 스크린에 10초 동안 연속으로 선을 그려 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

설정 애플리케이션에서 터치 스크린 테스트 후에도 문제가 계속되면, 최신 소프트웨어를 사용하여 근본적인 원인을 해결해 보세요.

• 설정 애플리케이션 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 다운로드 가능한 업데이트가 있으면, '다운로드'를 눌러 기기에 다운로드하세요. 이후 화면의 안내에 따라 소프트웨어 업데이트를 완료하세요.

문제가 계속되면 가장 가까운 Sony 수리 센터를 방문하여 문제를 해결하세요.

Sony Xperia Z1 기기가 휴대전화 전체에서 비정상적으로 높은 온도를 보이고 있습니다.

휴대전화에서 비정상적인 열이 발생한다면 기기 사용량을 줄여 보세요. 장시간 사용 후에는 15분에서 30분 정도 휴대전화를 그대로 두어 열이 식도록 하세요. 휴대전화 케이스를 사용 중이라면, 열이 더 효율적으로 식을 수 있도록 케이스를 분리하세요.

가끔 "고온으로 인해 카메라를 일시적으로 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 휴대전화, 카메라 또는 애플리케이션을 과도하게 사용했기 때문일 수 있습니다. 카메라는 온도가 낮아질 때까지 일시적으로 비활성화됩니다. 휴대전화 케이스를 사용 중이라면, 열이 더 효율적으로 식을 수 있도록 케이스를 분리하세요.

애플리케이션을 장시간 사용하면 기기가 과열될 수 있습니다. 휴대전화 사용량을 줄여 보세요. 간혹 애플리케이션 자체가 기기 과열 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다음은 애플리케이션이 과열 원인인지 확인하는 간단한 방법입니다.

기기를 안전 모드로 부팅하세요:

• 팝업 화면이 나타날 때까지 전원 키를 길게 누르세요.
• 화면이 나타날 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누르세요.
• 확인을 눌러 안전 모드로 재부팅하세요.
• 안전 모드로 부팅되었는지 확인하려면 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 "안전 모드" 문구를 확인하세요.

과열 문제가 계속 발생한다면 애플리케이션 중 하나가 원인임을 확인할 수 있습니다. 애플리케이션을 하나씩 삭제하면서 어떤 앱이 과열 문제를 일으키는지 찾아 해결해 보세요.

휴대전화, 카메라, 애플리케이션 사용량을 줄였음에도 문제가 계속되면 최신 소프트웨어를 사용하여 근본적인 원인을 해결해 보세요.

• 설정 애플리케이션 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 다운로드 가능한 업데이트가 있으면, '다운로드'를 눌러 기기에 다운로드하세요. 이후 화면의 안내에 따라 소프트웨어 업데이트를 완료하세요.

최신 소프트웨어로 업데이트한 후에도 문제가 계속되면 기기를 공장 초기화해 보세요. 먼저 데이터를 백업한 다음, 애플리케이션을 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

문제가 계속되면 가장 가까운 Sony 수리 센터를 방문하여 문제를 해결하세요.

Sony Xperia Z1 기기의 터치 스크린 디스플레이 전체에서 황색 변색 현상이 나타납니다.

Sony Xperia Z1은 Triluminos 디스플레이 엔진을 사용하는데, 이로 인해 터치 스크린 디스플레이에 노란색 색조가 나타날 수 있습니다. 터치 스크린 디스플레이의 노란색 색조를 해결하는 간단한 방법은 다음과 같습니다.

• 설정 애플리케이션 > 디스플레이 > 화이트 밸런스로 이동하세요. 원하는 화면 색조에 도달할 때까지 RGB 슬라이더를 주로 왼쪽으로 드래그하세요.

문제가 계속되면 가장 가까운 Sony 수리 센터를 방문하여 문제를 해결하세요.

Sony Xperia Z1 기기에서 후면 카메라가 불규칙하게 작동하는 현상이 나타납니다.

가끔 "고온으로 인해 카메라를 일시적으로 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 카메라를 과도하게 사용했기 때문일 수 있습니다. 카메라는 온도가 낮아질 때까지 일시적으로 비활성화됩니다. 휴대전화 케이스를 사용 중이라면, 열이 더 효율적으로 식을 수 있도록 케이스를 분리하세요.

카메라 사용량을 줄였음에도 문제가 계속되면 최신 소프트웨어를 사용하여 근본적인 원인을 해결해 보세요.

• 설정 애플리케이션 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 다운로드 가능한 업데이트가 있으면, '다운로드'를 눌러 기기에 다운로드하세요. 이후 화면의 안내에 따라 소프트웨어 업데이트를 완료하세요.

문제가 계속되면 가장 가까운 Sony 수리 센터를 방문하여 문제를 해결하세요.

Sony Xperia Z1 기기에서 헤드폰 잭이 불규칙하게 작동하는 현상이 나타납니다.

헤드폰 잭이 제대로 작동하는지 확인하는 간단하고 효과적인 방법은 내부를 청소하는 것입니다. 먼저 에어 스프레이를 사용하여 헤드폰 잭에 공기를 분사해 먼지와 이물질을 제거하세요. 문제가 계속되면 면봉과 이소프로필 알코올을 사용하여 헤드폰 잭 내부를 닦아내세요.

헤드폰 잭을 청소한 후에도 문제가 계속되면, 사용 중인 헤드폰을 다른 기기에 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

헤드폰을 확인한 후에도 문제가 계속되면 최신 오디오 설정을 사용하여 근본적인 원인을 해결해 보세요.

• 설정 애플리케이션 > 애플리케이션 > Smart Connect > 데이터 삭제를 누르고 휴대전화를 재시작하세요.

문제가 계속되면 가장 가까운 Sony 수리 센터를 방문하여 문제를 해결하세요.