Sony Xperia Z1s 문제해결

Sony Xperia Z1s의 터치 스크린이 터치에 반응하지 않습니다.

스크린 보호기는 터치 스크린 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 기기에 스크린 보호기가 부착되어 있다면, 올바르게 부착되었는지 확인하세요. 스크린 보호기 아래에 기포, 먼지 또는 습기가 없는지 확인하세요.

배경에서 실행 중인 앱이 터치 스크린 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 기기를 재시작하면 실행 중인 모든 앱이 종료되어 문제가 해결될 수 있습니다.

기기 재시작 방법:

1. 전원 버튼과 볼륨 버튼을 기기가 진동할 때까지 길게 누르세요.
2. 버튼에서 손을 떼면 기기가 재시작됩니다.

소프트웨어 오류가 터치 스크린 문제를 일으킬 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트 > 시스템 업데이트로 이동하세요.

화면이 깨지면 기기가 반응하지 않을 수 있습니다. 이 수리 안내서를 사용하여 화면을 교체할 수 있습니다.

Sony Xperia Z1s의 배터리가 정상보다 훨씬 빠르게 방전됩니다.

휴대전화를 과충전하면 배터리가 더 빨리 소모될 수 있습니다. 기기를 충전하기 전에 완전히 방전되거나 배터리 잔량이 거의 없을 때까지 기다려 보세요. 예를 들어, 과충전을 방지하기 위해 밤새 휴대전화를 충전 상태로 두지 마세요.

휴대전화의 밝기 설정이 너무 높으면 배터리가 빠르게 소모될 수 있습니다. 배터리 사용 시간을 절약하려면 밝기 설정을 낮추는 것을 고려하세요. 화면 상단에서 아래로 쓸어내려 도구 모음에 접근하세요. 설정 > 디스플레이 > 밝기를 클릭한 다음 바를 왼쪽으로 밀어 밝기 수준을 조정하세요.

너무 많은 앱을 열어두고 배경에서 실행하면 배터리가 더 빨리 소모될 수 있습니다. 배터리 사용 시간이 줄어드는 것을 방지하려면 화면 오른쪽 하단 구석에 있는 사각형 모양 버튼을 누르세요. 열려 있는 모든 앱을 닫으려면 흰색 선 3개가 있는 주황색 버튼을 클릭하세요.

휴대전화의 배터리 사용 시간이 빠르게 줄어든다면, 제조 과정에서 배터리에 결함이 있거나 시간이 지나면서 충전 성능이 저하되었을 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책으로 이 수리 안내서를 사용하여 배터리를 교체할 수 있습니다.

Sony Xperia Z1s가 정상 작동 온도를 초과합니다.

때때로 “고온으로 인해 카메라를 일시적으로 사용할 수 없습니다.”라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 기기가 식을 때까지 카메라를 사용할 수 없습니다. 카메라를 장시간 과도하게 사용하면 과열 문제가 발생할 수 있습니다. 카메라를 사용하는 동안 휴식을 취하거나 긴 동영상 촬영을 피하세요. 기기에 케이스가 부착되어 있다면, 냉각 과정을 빠르게 하기 위해 케이스를 제거하세요.

앱을 장시간 사용하면 과열이 발생할 수 있습니다. 여기에는 게임 및 동영상 스트리밍이 포함될 수 있습니다. 타사 앱이 과열을 일으키는지 테스트하려면 안전 모드로 들어가 휴대전화에 미치는 영향을 확인해 보세요. 방법은 다음과 같습니다:

기기를 안전 모드로 설정하는 방법:

1. 전원 버튼을 길게 누르세요.
2. 재시작을 누르세요.
3. 기기가 재시작되는 동안 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 누르세요.
4. 기기 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 음량 낮추기 버튼을 계속 누르세요.
5. 화면 왼쪽 하단에 “안전 모드”가 보이면 안전 모드가 성공적으로 켜진 것입니다. “안전 모드”가 보이지 않으면 이 단계를 다시 시도하세요.

카메라 및 앱 사용을 제한해 보았는데도 문제가 해결되지 않는다면, 최신 소프트웨어를 실행 중인지 확인하세요. 휴대전화의 소프트웨어를 확인하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 다운로드 가능한 항목이 있으면 “다운로드”를 눌러 기기로 다운로드하고 화면의 지침에 따라 설치를 완료하세요.

Sony Xperia Z1s에서 소프트웨어 업데이트가 수행되지 않습니다.

업데이트 전에 휴대전화를 최상의 상태로 준비하려면 배터리 잔량이 최소 50% 이상이어야 합니다. 또한 업데이트 전에 기기를 공장 초기화하는 것이 좋습니다. 이 과정에서 모든 데이터가 삭제되므로 기기를 초기화하기 전에 백업 파일을 만들어야 합니다. (참고: 기기를 초기화하지 않고 업데이트를 시도할 수 있습니다. 하지만 일반적인 소프트웨어 업데이트에 문제가 있는 경우, 공장 초기화를 수행하면 해결될 수 있습니다.)

1. 기기를 백업하려면 설정 > 계정 및 백업 > Google Drive로 백업으로 이동하세요. 데이터 백업이 저장되었는지 확인한 다음, 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 데이터 초기화 > 기기 초기화로 이동할 수 있습니다.
2. 기기를 재부팅하세요. 그런 다음 아래 네 가지 방법 중 하나를 사용하여 휴대전화를 업데이트할 수 있습니다.

이 방법은 가장 일반적이고 간단한 업데이트 방법입니다. 컴퓨터를 사용할 필요가 없습니다. 설정 > 시스템 또는 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트 > 업데이트로 이동하세요.

이 옵션은 보통 무선 업데이트를 찾을 수 없을 때 사용합니다. 먼저 최신 소프트웨어 설치 파일을 컴퓨터에 다운로드해야 합니다. 최신 업데이트는 Sony 공식 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. 그런 다음 컴퓨터에서 휴대전화로 zip 파일을 전송해야 합니다. 이후 다음 단계를 따르세요:

1. 설정으로 이동하세요.
2. 시스템 업데이트 섹션으로 이동하세요.
3. 점 3개 버튼을 누른 다음 “펌웨어 파일 선택”을 누르세요.
4. zip 파일이 포함된 폴더를 선택하세요.
5. 업데이트 설치를 확인하세요.

기기를 재시작하면 업데이트가 완료됩니다.

이 방법을 사용하려면 이전 방법과 마찬가지로 Sony 웹사이트에서 최신 소프트웨어 설치 파일을 다운로드해야 합니다. 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 스마트폰을 끄고 전원 버튼과 볼륨 버튼을 몇 초 동안 길게 눌러 복구 모드로 들어갑니다. 아무 반응이 없으면 조합을 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼으로 변경하세요.
2. 화면에 복구 메뉴가 나타납니다. 볼륨 버튼을 사용하여 이동하고 전원 버튼을 눌러 작업을 확인하세요. 무선 업데이트를 하려면 “지금 시스템 재부팅”을 선택하세요. 업데이트 파일이 저장된 위치에 따라 “ADB에서 업데이트 적용” 또는 “SD 카드에서 업데이트 적용”을 선택할 수도 있습니다.

기기 자체에서 업데이트 중 문제가 발생했다면 PC를 사용해야 할 수 있습니다. PC에 SONY 웹사이트(https://www.sony.com/electronics/support... SONY Xperia Companion을 다운로드하여 설치하세요. 이 소프트웨어를 통해 업데이트하거나 소프트웨어 복구를 수행할 수 있습니다.

휴대전화 자체에서 기기를 업데이트하려면 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 업데이트 > 시스템 업데이트로 이동하세요. 최신 소프트웨어 버전이 아니라면 다운로드 가능한 항목이 있을 것입니다. 이미 최신 버전이거나 문제가 발생하면 다음 단계를 참조하세요.

Sony Xperia Z1s의 카메라가 의도한 대로 작동하지 않습니다.

때때로 타사 애플리케이션이 카메라 앱 데이터를 손상시켜 “오류! 카메라를 사용할 수 없습니다” 알림을 유발할 수 있습니다. 특정 앱을 설치하기 전에는 카메라가 작동했다면, 해당 앱을 제거한 후 휴대전화를 재시작해 보세요.

카메라 앱 데이터는 타사 앱을 사용하지 않아도 손상될 수 있습니다. 이를 해결하려면 설정 > 앱 > 전체 > 카메라 > 모든 데이터(데이터/캐시) 지우기로 이동하여 데이터를 간단히 삭제하세요. 카메라 데이터와 캐시가 지워진 후 휴대전화를 재시작하여 카메라가 작동하는지 확인하세요.

카메라 사용에 대한 특정 권한이 잘못 활성화/비활성화되었을 수 있습니다. 이러한 권한을 재설정하려면 설정으로 이동하여 앱을 선택한 다음, 상단의 설정 톱니바퀴를 클릭하여 카메라에 대한 모든 권한을 지우세요. 휴대전화를 재시작하고 카메라 기능을 확인하세요.

휴대전화 소프트웨어의 버그로 인해 카메라가 오작동할 수 있습니다. 이 경우 해당 오류에 대한 버그 수정이 포함될 수 있는 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 업데이트를 다운로드하고 설치하여 해결하세요.