Steam Deck 충돌

아래의 시간이 더 많이 소요되는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항을 확인해 보세요:

• (데스크톱 모드가 아닌) 게임 모드에서 보류 중인 업데이트를 확인하고 적용하세요. SteamOS 업데이트는 설정에서 찾을 수 있습니다.
  • Steam 버튼을 누르고 설정을 선택하세요.
  • 시스템 탭을 선택하고 업데이트 확인을 누르세요.
  • 적용을 눌러 발견된 업데이트를 설치하세요. 완료되면 콘솔을 재부팅하세요.
• 자주 충돌하는 게임의 업데이트를 확인하세요.
• 기기가 멈추거나 응답하지 않는 방식으로 충돌했다면, 전원 버튼을 3초 동안 길게 눌러 강제로 재부팅하세요.
  • 기기가 다시 시작되지 않는다면 소프트웨어 문제일 가능성이 낮습니다. 버튼을 10초 동안 완전히 길게 누르세요.
• 충돌을 일으키는 게임의 그래픽 설정을 낮추세요. 기본 설정이나 사용자가 구성한 설정이 Steam Deck 하드웨어에 너무 무리한 요구를 할 수 있습니다.
• 문제가 있는 게임의 Steam Deck 호환성을 확인하세요. Steam 상점의 게임 페이지에서 설정을 확인할 수 있습니다. 이 문제에 대한 자세한 정보는 완벽하게 호환되지 않는 게임 섹션을 미리 확인하세요.

문제 해결은 종종 의학적 진단과 유사한 과정입니다. 특정 정보는 문제를 좁히는 데 도움이 됩니다. 다음 질문에 대한 답변을 고려해 보세요.

• Steam Deck이 충돌할 때 어떤 결과가 나타나나요? 다른 메뉴로 이동하나요? 아니면 기기 전체가 응답하지 않나요?
  • 게임, 앱 또는 메뉴가 충돌하는 것은 소프트웨어 문제—운영 체제 손상, 게임 데이터 손상, 데스크톱 모드 충돌, 또는 게임 호환성 문제일 가능성이 더 높습니다.
  • 완전한 멈춤, 재부팅 또는 종료로 이어지는 전체적인 충돌은 하드웨어와 관련이 있을 가능성이 더 높습니다.
• 게임 중이나 특정 게임에서만 발생하나요? 이는 게임 데이터 손상이나 호환성 문제일 가능성이 높습니다.
• 충돌이 발생할 때 어떤 작업을 시도하고 있었나요? 충돌을 재현할 수 있나요? 이는 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 충돌하는 게임은 어디에 저장되어 있나요? 마이크로SD 카드에 저장된 게임을 내부 저장소로 옮기면 안정성이 향상될 수 있습니다. 충돌하는 게임들의 저장 위치가 공통적이라면 마이크로SD 카드나 내부 저장소가 잠재적인 결함 원인일 수 있습니다.
• 주로 도킹 모드에서 충돌이 발생하나요? 도크나 연결된 주변 기기 중 하나가 시스템 불안정의 근본 원인일 수 있습니다.

검은 화면이 특정 게임에서만 발생한다면 호환성 문제일 수 있습니다. Steam Deck의 마법은 Windows용으로 개발된 게임을 Linux 기반 운영 체제에서 사용할 수 있는 것으로 변환하는 능력입니다. 이 변환 계층을 “Proton”이라고 합니다. 하지만 모든 번역과 마찬가지로 완벽하지는 않습니다.

• Valve의 호환성 등급을 확인하려면 Steam 상점의 게임 페이지를 확인하세요.
• 호환성 메뉴에서도 해당 게임 타이틀의 알려진 문제점을 확인할 수 있습니다.

완벽하게 호환되는 게임조차도 문제가 발생할 수 있지만, 전반적으로 녹색 체크 표시가 되어 있다면 성공 확률이 더 높습니다. 그래픽 호환성은 특히 문제가 될 수 있습니다. 노란색 등급의 게임은 불안정할 수 있다는 점을 인지하고 접근하세요.

• 공식 리소스 외에도 다른 사이트에서 크라우드소싱된 호환성 등급을 제공합니다. Proton DB는 Steam Deck 사용자의 의견을 포함하여 더 상세한 분석을 제공합니다.
• 문제가 있는 게임에 호환성 플래그가 있거나, 특히 데스크톱 모드에서 비 Steam 게임을 실행 중이라면 다른 버전의 Proton으로 실행해 보세요. 안정성이 향상될 수 있습니다.
  1. 라이브러리에서 설정을 변경하려는 게임을 찾으세요. 게임 페이지에서 화면 오른쪽에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하세요.
  2. 나타나는 메뉴에서 “관리”를 선택하세요.
  3. 호환성 메뉴를 클릭하세요.
  4. 강제로 특정 Steam Play 호환 도구 사용 상자를 체크하세요. 목록에서 Proton 버전을 선택(Proton DB에 특정 권장 사항이 있을 수 있음)하고 다시 테스트하세요.

게임이 업데이트, 설치 또는 실행될 때 간혹 데이터가 손상될 수 있습니다. 세이브 데이터도 마찬가지입니다. 거의 모든 게임이 세이브 작업 중에는 콘솔을 끄지 말라고 경고하는 이유가 있습니다. 전원이 꺼질 때 필수적인 변경 사항이 기록되고 있다면, 다음에 액세스하려고 할 때 데이터의 일부가 누락될 수 있습니다.

• 이는 한 게임만 영향을 받거나 게임이 특정 지점에서 반복적으로 충돌하는 경우에 해당할 가능성이 높습니다.
• 이미 문제가 있는 게임이 최신 상태인지 확인했다면, 삭제 후 시스템을 재부팅하고 다시 설치하세요.
  • Steam 버튼을 눌러 라이브러리를 여세요. 문제가 있는 게임을 강조 표시하고 옵션 버튼을 누르세요. 나타나는 메뉴에서 관리 옵션을 찾으세요. 삭제를 클릭하고 나타나는 메시지를 따르세요.
  • 보유한 모든 게임을 같은 방식으로 다시 설치할 수 있지만, 삭제 대신 설치 옵션이 표시됩니다.
• 세이브 데이터를 불러오려고 할 때 충돌이 발생한다면 세이브 파일 자체가 원인일 수 있습니다. 이전 세이브를 불러와서 확인하거나, 테스트를 위해 새 게임을 시작해 보세요.

이는 게이머가 겪을 수 있는 가장 치명적인 문제 중 하나일 수 있습니다. 손상된 게임 세이브 데이터에 대해 할 수 있는 일은 별로 없습니다. 마음을 다잡고 마지막으로 정상이었던 세이브 지점부터 게임의 해당 부분을 다시 플레이하세요. 'Rage quit(화가 나서 게임을 종료함)'도 이 경우 완벽하게 타당한 해결책입니다.

모든 컴퓨터 장치에서 정보를 정리된 상태로 유지하는 것은 복잡한 작업입니다. 데이터는 지속적으로 이동하고 기록되며 덮어쓰여집니다. 간혹 데이터가 잘못 기록되거나 손실되기도 합니다. 이는 간헐적인 충돌, 성능 문제 또는 부팅 실패로 이어질 수 있습니다.

설정에 대해 걱정할 필요가 없거나 적절한 백업이 있다면 시스템 초기화를 수행하세요.

• Valve의 운영 체제 복구 지침을 사용하여 복구 미디어를 생성하고 Steam Deck에서 실행하세요.
• 복구 드라이브로 부팅한 후 사용 가능한 옵션에서 Steam OS 재설치를 선택하세요. 이 작업은 사용자 데이터에는 영향을 주지 않지만, 과정의 일환으로 일부 설정이 초기화될 수 있습니다.
• 최후의 수단으로 Steam Deck을 완전히 초기화(이미징)할 수 있습니다. 이렇게 하면 소프트웨어의 공장 출고 시 “이미지”를 사용하여 초기 설정으로 되돌아갑니다. 이 작업은 기본 드라이브에 설치된 모든 사용자 데이터와 게임을 삭제합니다. 진행하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업했는지 확인하세요.

최신 게임기는 목적에 맞게 제작된 컴퓨터일 뿐입니다. 데스크톱 컴퓨터가 할 수 있는 거의 모든 것을 할 수 있으며, 네트워크 문제에도 취약할 수 있습니다. 네트워크 문제는 항상 명확하지는 않습니다. 일부 네트워크 기능은 작동할 수 있지만, 모든 기능이 작동한다는 의미는 아닙니다.

• 온라인 게임 중 멈춤이나 충돌은 불안정하거나 느린 네트워크 연결 때문일 수 있습니다. 다른 네트워크를 사용할 수 있다면 해당 네트워크에 연결하여 다시 시도하세요.
• Steam Deck에서 인터넷 속도 테스트를 실행하세요. Speedtest.net과 fast.com은 웹 브라우저에서 바로 인터넷 연결 측정을 제공합니다. 대부분의 인터넷 기반 게임은 최소 10 Mbps 이상의 인터넷 속도를 권장하지만, 더 빠를수록 좋습니다.
  • 높은 핑(Ping) 시간도 문제입니다. 핑은 응답 시간을 나타냅니다. 핑이 높을수록 Deck이 보낸 정보에 대한 피드백을 받는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
  • 특정 게임은 다른 게임보다 네트워크 품질 변화에 더 민감할 수 있습니다.

DNS(도메인 네임 시스템)는 장치가 웹사이트와 같은 네트워크 위치를 찾는 데 참조하는 주소 체계입니다. 사용 중인 특정 DNS 서비스가 특정 게임이나 런처에 필요한 주소로 연결하지 못하면 심각한 멈춤이나 충돌이 발생할 수 있습니다.

Deck은 라우터나 인터넷 서비스 제공업체에서 설정한 기본 DNS를 사용할 가능성이 높습니다. 하지만 원하는 DNS로 설정할 수 있습니다.

1. 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 여세요.
2. 데스크톱 모드를 선택하세요.
3. 데스크톱 모드가 실행되면 오른쪽 하단에 있는 Wi-Fi 아이콘을 클릭하세요.
4. 메뉴 오른쪽 상단에 있는 핀 옆의 네트워크 연결 구성 버튼을 클릭하세요.
5. 현재 네트워크를 선택하고 IPv4 탭을 여세요.
6. 드롭다운 메뉴를 자동에서 수동으로 변경하세요.
7. 이 메뉴에 원하는 DNS 설정을 입력하세요. 1.1.1.1(Cloudflare)과 8.8.8.8(Google)이 인기 있는 선택지입니다.

Steam Deck의 다재다능함은 도킹 모드에서의 사용을 용이하게 합니다. 이는 많은 요소를 도입할 수 있습니다. 연결된 장치는 거의 모든 전자 기기에서 충돌을 일으키는 가장 흔한 원인 중 하나입니다.

• 연결된 모든 주변 기기를 분리하세요. 도크를 사용 중이라면 성능이 개선되는지 확인하기 위해 도크를 완전히 분리하세요.
• 개선 사항이 보인다면 특정 항목의 문제를 격리해 보세요. 문제가 다시 나타날 때까지 하나씩 다시 연결하세요. 이는 도크를 통해 연결된 모든 주변 기기에도 적용됩니다. 모두 분리하고 하나씩 추가하여 문제를 찾아내세요.
• 도크나 연결된 주변 기기에 대한 펌웨어 업데이트를 반드시 적용하세요. 도크에는 때때로 독립적인 드라이버가 있습니다. 제조업체가 언급하는 업데이트가 있는지 확인하세요. 이는 안정성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 공식 Valve 도크를 사용하는 경우 강제로 재설정하여 펌웨어 업데이트를 트리거할 수 있습니다.
    • 전원 공급 장치와 Deck을 도크에 연결하세요.
    • Steam Deck을 재시작하세요.
    • Deck과 전원 케이블을 도크에서 완전히 분리하세요.
    • 10초간 기다린 후 다시 연결하세요. 펌웨어 업데이트가 처리되고 있다는 표시가 나타날 것입니다.
  • 타사 도크 펌웨어는 제조업체의 도구를 통해 업데이트해야 합니다. Linux용 펌웨어 업데이트 소프트웨어를 사용할 수 없는 경우 PC에 연결하여 처리해야 할 수 있습니다. 업데이트된 펌웨어는 도크 자체에 저장되므로 업데이트 내용이 Deck으로 다시 적용됩니다.

Valve가 Deck을 모든 USB-C 기반 도크와 함께 사용할 수 있도록 조치를 취했음에도 불구하고 호환성 문제가 발생할 수 있음을 인지하세요. 사용 중인 도크가 Steam Deck과 근본적인 문제가 있을 수 있습니다. 추가적인 통찰력을 얻으려면 Valve의 도크 지원 페이지를 읽어보세요.

Steam Deck은 콘솔과 같은 경험을 제공할 뿐만 아니라, 완전한 Linux 컴퓨터처럼 작동하는 접근 가능한 데스크톱 모드도 갖추고 있습니다. 데스크톱 모드는 터미널 수준까지 기능을 유지합니다. 데스크톱 모드에서 설정을 변경하면 원하는 사용자 지정이나 기능을 얻을 수 있지만, 시스템 불안정을 초래할 수도 있습니다.

• Valve는 데스크톱 모드에 설치된 모든 앱이 Arch Linux와 호환되기를 권장합니다.
• 최근에 설치한 데스크톱 앱이 있다면 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
• 대부분의 Linux 변형에서는 명령 줄 인터페이스 사용도 예상됩니다. 사소한 구문 오류가 Deck의 기능을 손상시키는 무언가를 실행할 가능성이 있습니다. 정확히 무엇을 했는지 기억하고 되돌리는 방법을 모른다면, 운영 체제를 재설치하거나 Deck을 다시 이미지화하는 것이 가장 좋습니다.

[잘못된 안내서 링크]는 Deck의 저장 공간을 확장하는 가장 쉬운 방법입니다. 외부에서 액세스할 수 있는 슬롯에 삽입할 수 있으므로 스크루드라이버를 꺼낼 필요조차 없습니다. 게임 공간이 늘어나는 것은 좋은 일이죠? 대개는 그렇습니다.

메모리 카드는 읽기 및 쓰기 작업 횟수가 제한된 플래시 메모리를 사용합니다. 문서 저장에는 잘 작동하지만, 애플리케이션 저장소로는 덜 이상적입니다. 그렇게 하면 읽기 및 쓰기 횟수가 훨씬 더 빨리 소모됩니다.

• 문제가 있는 게임의 저장 위치를 확인하세요. Steam 메뉴를 열고 설정 > 저장 공간으로 이동하세요. 목록에서 해당 게임을 찾아 마이크로SD 카드인지 내부 저장소인지 확인하세요. Y를 눌러 게임을 내부 저장소로 이동하세요(또는 그 반대).

고용량 저장 장치의 매력은 때때로 논리를 압도합니다. 유난히 좋은 거래를 보는 것은 유혹적이지만, 가격 인하에는 이유가 있을 가능성이 높습니다. 콘솔에 512 GB 용량으로 보고되는 저장 장치(SSD 또는 마이크로SD)가 실제로 512 GB의 저장 공간을 가지고 있지 않을 수 있습니다. 왜 이것이 문제가 될 수 있는지 알 수 있을 것입니다.

• 이러한 카드와 SSD 리스팅은 만연합니다. 타사 마켓플레이스 판매자는 제품을 잘못 설명할 가능성이 훨씬 높으므로 주의해서 접근해야 하지만, 합법적으로 보이는 리스팅도 의심해 봐야 합니다.
• 이러한 제품은 보고된 용량을 달성하기 위해 주로 두 가지 방법을 사용합니다.
  1. 유명 브랜드인 것처럼 가장하지만 더 빨리 소모되는 품질이 낮은(저렴한) 플래시 저장 모듈을 사용합니다.
  2. 카드(또는 드라이브)가 자신에 대해 가지고 있는 정보를 수정합니다.
     예를 들어, 32 GB 마이크로SD 카드를 사용하지만 카드 펌웨어를 변경하여 256 GB 카드로 읽히도록 하는 것입니다. 이는 여러 가지 방법으로 달성될 수 있지만, 카드에 실제 저장 용량이 도달하면 어김없이 문제가 발생합니다.
• H2testw는 이러한 사기 유형을 탐지하는 데 가장 일반적으로 사용되는 도구입니다. 의심스러운 장치를 컴퓨터에 연결하고 테스트를 실행하세요(컴퓨터에 따라 어댑터가 필요할 수 있습니다). 일관성 없는 부분이 감지되면 오류를 보고합니다.

Deck을 재이미징해도 문제가 해결되지 않았다면 하드웨어적인 원인을 고려할 때입니다. 저장소 문제는 데이터를 제대로 저장할 수 없어 소프트웨어 문제를 일으킬 수 있습니다.

• SSD 상태에 대한 자세한 데이터를 얻으려면 smartmontools를 사용하세요. 이 데이터를 얻으려면 명령 줄을 사용해야 합니다. Deck의 데스크톱 모드로 이동하여 왼쪽 하단 모서리에 있는 앱 런처를 여세요.
  • 시스템 옵션으로 이동하여 나타나는 메뉴에서 Konsole을 여세요.
  • 나타나는 창에 다음 텍스트를 입력하세요.
    $ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1
  • 비밀번호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 아직 설정하지 않았다면
    $ passwd 명령을 사용하여 설정하세요.
  • 통계 목록이 출력됩니다. 내용이 명확하지 않으면 smartmontools 문서를 확인하세요. 또한 훌륭한 FAQ도 제공합니다.
• 이 도구가 항상 결정적인 것은 아닙니다. 자신의 판단을 따르거나 결과의 의미를 잘 모르겠다면 답변 포럼 커뮤니티에 질문하세요.
• SSD 교체 시 교체용 드라이브를 신뢰할 수 있는 공급업체로부터 구입했는지 확인하세요.

불량 저장 매체 외에도 어떤 부품의 고장이라도 잠재적으로 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이러한 종류의 문제는 시간이 더 많이 걸리지만 체계적으로 접근하면 보통 근본 원인을 파악할 수 있습니다.

이 결론에 도달하기 전에 소프트웨어 문제를 완전히 배제했는지 확인하세요. Steam Deck 완전 분해를 권장합니다.

Steam Deck은 내부가 매우 모듈식으로 되어 있어 문제를 단일 하드웨어 부품으로 격리하는 데 많은 작업이 필요할 수 있습니다.

• 시스템 로그에서 단서를 찾을 수 있습니다. 경고하자면, 모든 사람을 위한 경로는 아니지만 충돌 당시 Deck이 무엇을 하고 있었거나 시도하고 있었는지에 대한 기록을 보는 것은 많은 시간을 절약해 줄 수 있습니다.
• 여기에 있는 대부분의 내용을 이해하지 못할 가능성이 높지만, 특이한 키워드나 오류를 찾아보세요. 로그를 읽는 것은 예술이자 정확하지 않은 과학입니다. 시스템이 무엇을 하고 있는지 알면 많은 것을 알 수 있습니다. 하지만 모두 이해할 수 없는 내용이라도 낙담하지 마세요.

시스템 보드는 Steam Deck의 대부분 기능을 제어하는 허브입니다. 보드의 작은 부품들이 고장 났거나 손상되었을 수 있습니다. 이 페이지의 다른 방법이 모두 실패했다면 시스템 보드 결함이 원인이라고 가정해도 좋습니다.

• 보드 문제의 징후(탄 부품이나 균열, 액체 잔여물, 부식 또는 휨)를 확인하세요. 액체로 인한 징후가 있다면 Deck을 복구할 수 있는 희망이 아직 있습니다.
• 시스템 보드 교체는 보드가 고장 난 DIY어에게 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 특히 궁금하다면 보드의 작은 부품들을 미세납땜으로 수리할 수 있습니다. 그 자체로 예술이지만, 모험심이 강한 사람들에게는 가치 있는 도전입니다. 미세납땜에 대해 더 알고 싶고 시작하고 싶다면 좋은 읽을거리와 좋은 시청 자료가 있습니다.

• Steam Deck과 Proton
• Steam Deck의 디버깅 로그

• Steam Deck 부팅 안 됨
• Steam Deck 팬 소음