학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
기기가 켜지지 않음
전원 버튼을 아무리 눌러도 기기가 반응하지 않습니다.
반응하지 않는 전원 버튼
전원 버튼을 몇 초간 길게 누르세요. 제대로 되었다면 화면이 꺼져야 합니다. 30초 정도 기다린 후 기기를 다시 켜보세요. 이 과정을 몇 번 반복해 보세요. 전원 버튼이 살짝 어긋났거나 "끈적거릴" 수 있습니다. 이것이 주된 원인은 아닐 수 있지만, 다음 단계로 넘어가기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.
배터리가 소모/방전/충전되지 않았을 수 있음
벽면 콘센트용 어댑터를 사용하여 기기를 충전해 보세요. 컴퓨터에 연결된 USB 케이블을 사용하여 기기를 충전하면 기기를 충전하는 데 필요한 전력이 충분히 공급되지 않습니다.
여전히 기기가 반응하지 않는다면 배터리를 교체해야 합니다. 새 배터리로 교체하려면 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
디스플레이 불량
태블릿이 충전되는 것처럼 보이지만 화면이 켜지지 않거나 너무 어두운 경우, 디스플레이를 교체해야 할 수 있습니다.
디스플레이를 교체하려면 스크린 교체 안내서를 참고하세요.
마더보드 반응 없음/마더보드 고장
디스플레이와 배터리 문제가 아니라면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다.
마더보드를 새것으로 교체하려면 마더보드 교체 안내서를 참고하세요.
기기가 충전 상태를 유지하지 못함
기기를 충전해도 매우 짧은 시간 안에 방전됩니다.
배터리가 빨리 소모됨
실행 중인 앱이 있는지 확인하세요. 너무 많은 앱을 실행하면 배터리가 더 빨리 소모될 수 있습니다.
앱을 닫으세요 > 기기를 충전기에 연결하세요 > 완전히 충전된 후 기기를 사용해 보세요.
기기가 너무 빨리 방전된다면 더 새로운 배터리로 교체하는 것이 좋습니다. 필요한 절차는 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
배터리가 충전 유지 능력을 상실함
배터리가 노후화되어 효율이 떨어졌으므로 교체가 필요합니다.
배터리를 교체하려면 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
화면이 멈춤
화면이 터치나 제스처에 반응하지 않습니다.
화면이 깨끗하지 않음
기기 화면이 더럽다면 깨끗한 천으로 부드럽게 닦아내세요. 화면을 닦고 나면 기기가 터치와 제스처에 반응할 것입니다.
앱이 기기의 반응을 느리게 함
기기에 설치된 앱 때문에 지연 현상이 발생한다면, >설정 > 앱으로 이동하세요. 여기서 삭제하거나 비활성화할 앱을 선택하여 기기의 지연 문제를 해결할 수 있습니다.
소프트웨어 문제
화면이 꺼질 때까지 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 함께 길게 누르세요 > 기기를 다시 켜기 전에 최소 10초 이상 기다리세요 > 그 후, 음량 높이기 버튼을 누른 상태에서 기기를 다시 켜세요 > 데이터 초기화(Wipe Data)/공장 초기화(Factory)로 이동 > "Yes"를 클릭하세요 (이 과정에서 태블릿의 모든 데이터가 삭제됨을 유의하세요)
*기기를 초기화하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.
태블릿이 재부팅되고 켜질 때까지 기다리세요.
화면 해상도 불량
기기 내부에 먼지가 쌓였을 수 있습니다.
청소를 위해 안전하게 화면을 분리하거나 스크린을 교체하려면 스크린 교체 안내서를 참고하세요.
소리가 나오지 않음
YouTube 동영상의 볼륨을 높였지만 기기에서 아무 소리도 나오지 않습니다.
스피커 품질 불량
다른 앱들을 사용하여 특정 플랫폼에서만 오디오가 나오지 않는지 확인해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 스피커 교체 안내서를 참고하여 새 스피커로 교체하세요.
카메라 렌즈 품질 불량/사진 촬영 불가
사진을 찍으려 하면 카메라가 바로 종료되거나 렌즈 중앙에 커다란 금이 가 있습니다.
카메라 앱 문제
카메라 앱을 열어 보세요.
카메라를 통해 이미지가 보인다면 태블릿을 다시 시작하기만 하면 될 수도 있습니다.
카메라 품질/해상도 불량
카메라 앱에서 이미지가 보이지 않거나 이미지에 금이 간 것이 보인다면 카메라를 교체해야 합니다.
오래된 카메라를 새 카메라로 교체하려면 카메라 교체 안내서를 참고하세요.
앱이 작동하지 않음
앱을 열면 태블릿이 멈추거나 홈 화면으로 튕깁니다.
인터넷 연결 안 됨
일부 앱은 인터넷 연결 없이는 작동하지 않을 수 있습니다.
설정 > Wi-Fi로 이동하여 연결 상태를 확인하세요.
연결되어 있지 않다면 설정 > Wi-Fi > 연결하려는 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요 (일부 네트워크는 연결 시 비밀번호가 필요할 수 있음을 유의하세요).
앱이 올바르게 설치되지 않음
Google Play에서 올바르게 설치되지 않은 경우 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.
앱을 삭제하고 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.
설정 > 앱 > 해당 앱 찾기 > 삭제를 누른 다음 Google Play에서 다시 설치하세요.
앱이 구버전임
일부 앱은 업데이트가 되어야만 사용할 수 있습니다.
Google Play > 앱 검색 > 앱 업데이트가 필요한지 확인 > "업데이트"를 클릭하세요.
모든 항목이 업데이트되도록 태블릿을 재부팅하세요.
시스템과 앱 간의 일시적 충돌
화면이 꺼질 때까지 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 함께 길게 누르세요.
그 후, 음량 높이기 버튼을 누른 상태에서 기기를 다시 켜세요.
데이터 초기화(Wipe Data)/공장 초기화(Factory)로 이동 > "Yes"를 클릭하세요 (이 과정에서 태블릿의 모든 데이터가 삭제됨을 유의하세요).
기기를 초기화하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.
태블릿이 재부팅되고 켜질 때까지 기다리세요.
댓글 7개
System Fails to update why is that?
Allen Worple - 답글 공유
hi I am getting a communication error when log in to Google
heidi archer - 답글 공유
When I first got my tablet half the screen had a mesh-like gridrr
I have since learned that this is a function termed "Intelligent Backlight" in DEMO mode. To turn it off and restore your screen to normal, go to SETTINGS/DISPLAY/INTELLIGENT BACKLIGHT IN DEMO MODE/ Click that option to turn off DEMO MODE. Your screen should now display normally.
Chet DeBiaso - 답글 공유
I've been trying to turn it on and it keeps resetting before it even turns on. It keeps saying “caused by misoperation, the system is going to make recovery“ it then goes to a screen where it says erasing with the android symbol before restarting the process all over again…what do I do to fix this!?
mary.kade.rocks - 답글 공유
I only had 3 apps downloaded and it would come up no more storage. Its really slow. I don't like it.
Brandy McDonald - 답글 공유