TomTom VIA 1530 TM 문제해결

화면이 멈추거나 검게 변하고 새로고침되지 않습니다.

화면이 비어 있거나 켜지지 않는 것처럼 보인다면 배터리가 방전되었을 가능성이 가장 높습니다. 기기를 연결하고 최소 2시간 동안 배터리를 충전하세요. 기기가 여전히 반응하지 않으면 과도한 사용이나 과열로 인해 배터리에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다. TomTom 배터리와 같은 리튬 이온 배터리를 장기간 사용하지 않거나 충전하지 않으면 완전히 방전되어 충전 상태를 유지할 수 없게 되며, 이로 인해 기기가 반응하지 않게 됩니다.

기기 화면이 비어 있거나 켜지지 않는 것처럼 보인다면 스크린이 파손되어 교체가 필요할 수 있습니다. 스크린을 교체하기 전에 기기 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하고 소프트 리셋을 수행했는지 확인하세요. 이 조치로 문제가 해결될 수 있습니다.

화면에 회전하는 톱니바퀴가 표시된 후 사라지지 않는 빨간색 십자 표시가 나타납니다.

TomTom 운영 체제가 올바르게 설치되지 않으면 기기에 회전하는 톱니바퀴가 표시된 후 빨간색 십자 표시가 나타납니다. 먼저 소프트 리셋을 수행해야 합니다. 기기가 여전히 제대로 작동하지 않으면 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하고 기기를 복원하세요(MyDrive Connect 최신 버전 사용).

터치 스크린이 반응하지 않거나 아이콘을 터치했을 때 다른 아이콘에 불이 들어옵니다.

터치 스크린 아래에 먼지나 모래가 있어 스크린이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 베젤 아래를 청소하려면 카드나 손톱을 사용하여 터치 스크린 주변의 베젤을 살짝 들어 올리세요(칫솔모가 들어갈 정도면 충분합니다). 칫솔모를 사용하여 스크린 주변을 닦아내세요. 그래도 해결되지 않으면 에어 스프레이나 미세 노즐이 있는 에어 블로우 건을 사용하여 베젤 아래에 바람을 불어 넣으세요.

수동 청소로 문제가 해결되지 않으면 터치 스크린과 소프트웨어가 동기화되지 않은 상태일 수 있습니다. 이를 해결하려면 아래 나열된 시행착오 방법을 사용하여 스크린을 다시 보정해야 합니다:

1. 기기를 끄고 SD 카드를 제거하세요. 전원 버튼을 눌러 GPS를 다시 시작하세요(흰색 텍스트가 있는 검은색 화면이 나타나야 합니다).
2. “Touch Screen Calibration Data”라는 텍스트 줄을 찾으세요. 나열된 네 개의 숫자를 기록하세요(이 숫자들은 왼쪽-오른쪽 및 위-아래 위치의 최소값과 최대값을 나타냅니다).
3. 컴퓨터에서 메모장을 사용하여 새 텍스트 파일을 만들고 이름을 “cal.txt”로 지정하세요. 원래 보정값(이전의 네 숫자)을 높음-낮음-높음-낮음 순서로 입력하세요.
4. 기기를 컴퓨터에 연결하고 전원을 켜세요. TomTom HOME이 열리면 닫으세요. Windows 탐색기를 사용하여 "cal.txt" 또는 "calib.txt" 파일을 TomTom 또는 해당 SD 카드로 복사하세요.
5. TomTom을 연결 해제하고 다시 테스트하세요. 이전과 똑같이 작동한다면 원하는 결과가 나온 것입니다.
6. USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 다시 연결하고, TomTom HOME이 열리면 닫으세요. Windows 탐색기를 열고 TomTom 또는 메모리 카드를 나타내는 아이콘을 클릭하세요. "cal.txt" 또는 "calib.txt" 파일을 여세요.
7. 텍스트 파일의 숫자를 약간 변경하세요. 예를 들어 터치 스크린이 오른쪽으로 치우쳐 있다면 첫 번째 숫자 쌍을 10 또는 15만큼 줄이세요. 파일을 저장하고 컴퓨터에서 TomTom을 연결 해제한 뒤 다시 시작하세요. 이제 터치 스크린이 원래 정렬 상태에 더 가까워졌을 것입니다.
8. TomTom을 컴퓨터에 다시 연결하고 보정 숫자 변경을 반복하세요. 첫 번째 쌍을 조금씩 줄이거나 늘려 보정을 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하고, 두 번째 쌍을 변경하여 위 또는 아래로 이동하세요. 파일을 저장하고 TomTom을 다시 테스트하세요.
9. 장치가 올바르게 보정될 때까지 이 시행착오 과정을 반복하세요.

기기가 충전되지 않거나 충전 상태를 유지하지 못합니다.

TomTom 설정이 “외부 전원 손실 시” 기기가 켜져 있는 것을 방지할 수 있습니다. “배터리 설정(Battery Settings)”으로 이동하세요. "Device stays on when external power is lost."가 보일 때까지 “다음(next)”을 클릭하세요. 체크 표시를 하세요.

배터리에 결함이 있을 가능성이 가장 높습니다. 기기를 연결하고 최소 2시간 동안 배터리를 충전하세요. 기기가 여전히 반응하지 않으면 과도한 사용이나 과열로 인해 배터리가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 교체가 필요합니다. 또한 TomTom 배터리와 같은 리튬 이온 배터리를 장기간 사용하지 않거나 충전하지 않으면 완전히 방전되어 충전 상태를 유지할 수 없게 되며, 이 경우 배터리 교체가 필요합니다.

기기가 너무 뜨거워져 배터리가 손상되었습니다. 더 이상 충전할 수 없으므로 배터리를 교체해야 합니다.

TomTom 배터리가 집에서 충전할 때보다 차 안에서 더 느리게 충전되거나 전혀 충전되지 않는다면, 차량용 충전기가 고장 났으므로 교체가 필요합니다. 교통 신호를 수신할 수 있도록 라디오 데이터 시스템-교통 메시지 채널(RDS-TMC)이 내장된 대체 충전기를 구입하세요.

전원 버튼을 눌러도 기기가 켜지지 않습니다.

이 기기는 위치 데이터를 보존하기 위해 전원을 꺼도 완전히 종료되지 않습니다. 기기를 며칠 이상 꺼진 상태로 두면 켜는 데 버튼을 더 길게 눌러야 합니다. 이는 기기가 단순 대기 모드가 아닌 완전한 절전 상태로 들어갔음을 의미합니다. 이 경우 위치 데이터가 손실되어 기기가 켜질 때 GPS 신호를 다시 검색하게 됩니다.

배터리가 방전되었을 가능성이 높습니다. 기기를 연결하고 최소 2시간 동안 배터리를 충전하세요. 기기가 여전히 켜지지 않으면 과도한 사용이나 과열로 인해 배터리가 더 이상 작동하지 않을 수 있으므로 교체해야 합니다. TomTom 배터리와 같은 리튬 이온 배터리를 장기간 사용하지 않거나 충전하지 않으면 완전히 방전되어 충전 상태를 유지할 수 없게 됩니다.

기기가 너무 뜨거워져 배터리가 손상되었습니다. 기기를 더 이상 충전할 수 없으며 배터리를 교체해야 합니다.

기기가 GPS(Global Positioning System) 신호를 잡지 못하면 위치 아이콘이 회색으로 표시되거나 화면에 오류 메시지가 나타납니다.

나무, 높은 건물 또는 물로 둘러싸인 지역에 있으면 GPS 신호가 기기에 도달하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 하늘이 잘 보이는 탁 트인 공간으로 이동해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 기기에 소프트 리셋이 필요할 수 있습니다.

정상적으로 작동하려면 내비게이션 운영 체제와 QuickGPSfix 파일이 최신 상태여야 합니다. 최신 운영 체제를 설치하려면 TomTom HOME에 연결하여 운영 체제 및 QuickGPSfix 업데이트를 다운로드하세요. TomTom HOME에 연결된 기기의 운영 체제 업데이트에 대한 자세한 단계는 다음과 같습니다:

1. TomTom 웹페이지에서 컴퓨터용 TomTom HOME을 다운로드하세요(Windows 및 Mac OS X 운영 체제 지원).
2. 기기를 컴퓨터에 연결하고 전원을 켜세요. TomTom HOME이 시작될 때까지 기다리세요.
3. HOME 메뉴에서 "Update my Device"를 클릭하세요.
4. 업데이트가 있으면 목록에 표시됩니다. 나열된 모든 항목을 선택한 다음 "Download Updates"를 클릭하세요.
5. 다운로드가 완료되면 "Done"을 클릭하세요.
6. 기기를 연결 해제하기 전에 HOME 메뉴에서 "Device > Disconnect Device"를 클릭하세요.

마지막으로 내비게이션 기기를 사용한 이후(특히 비행기를 이용해) 상당한 거리를 이동했다면 GPS 신호를 수신할 때까지 최대 45분까지 기다려야 할 수 있습니다. 이 시간이 지났는데도 문제가 해결되지 않으면 소프트 리셋을 수행하세요.