Toshiba Satellite Click 2 L35W-B3204 문제해결

노트북 바닥면이 지나치게 뜨거워지고 냉각 팬이 최대 속도로 돌아갑니다.

노트북이 과열되는 경우, 냉각 팬에 쌓인 먼지로 인해 공기 흐름이 방해받을 수 있습니다. 냉각 팬을 청소하려면 노트북을 종료하고 배터리를 분리한 뒤 전원 코드를 뽑으세요. 알코올을 묻힌 면봉을 사용하여 냉각 팬을 닦아주세요. 알코올이 완전히 마를 때까지 노트북을 켜지 마세요. 냉각 팬에 접근하려면 [냉각 팬 수리]를 이용하세요.

배기구는 냉각 팬이 노트북을 식히기 위해 뜨거운 공기를 밖으로 내보내는 곳입니다. 이곳이 막히면 뜨거운 공기가 배출되지 않아 컴퓨터가 과열됩니다. 노트북 측면에 있는 배기구를 찾아 진공청소기를 이용해 막힌 이물질을 흡입하세요.

냉각 팬은 흡기구를 통해 차가운 공기를 빨아들입니다. 이 흡기구가 막히면 노트북을 식힐 차가운 공기가 들어올 수 없습니다. 흡기구를 청소하려면 노트북 바닥면에 있는 흡기구를 찾으세요. 에어 스프레이를 뿌려 막힌 부분을 제거하세요.

노트북을 평평하지 않은 표면에서 사용하면 공기 흐름이 원활하지 않을 수 있습니다. 따라서 노트북은 반드시 책상이나 책 같은 단단하고 평평한 표면 위에서 사용하세요.

소리를 듣기 어렵고, 명확하지 않거나 잡음이 섞여 들립니다.

스피커와 헤드폰을 통해 각각 소리를 들어보세요. 스피커로는 소리가 정상적으로 나오는데 헤드폰에서만 나오지 않는다면, 헤드폰 잭이 제대로 꽂혀 있는지, 헐겁지는 않은지 확인하세요. 헤드폰을 통해서도 소리가 정상적으로 들리지 않는다면 헤드폰 잭이나 사용하는 헤드폰에 문제가 있을 수 있습니다.

노트북 스피커에서 소리가 왜곡되어 들린다면 오디오 드라이버에 결함이 있을 수 있습니다. 드라이버가 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1) 화면 오른쪽 가장자리에서 스와이프하여 검색 창을 열고 장치 관리자를 검색합니다.

2) 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 더블 클릭하여 오디오 출력 장치를 찾습니다.

3) 출력 장치를 우클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다.

4) 자동으로 업데이트를 검색하여 다운로드하고 설치합니다.

드라이버가 최신 상태인데도 문제가 있다면 드라이버를 제거해야 할 수 있습니다. 위와 같은 단계를 따르되 드라이버 업데이트 대신 디바이스 제거를 클릭하세요. 제거가 완료되면 노트북을 다시 시작하세요. 노트북이 자동으로 장치를 재설치합니다.

소리가 끊기지 않고 잡음만 섞여 들린다면 스피커 자체에 먼지가 쌓였을 수 있습니다. 스피커에 먼지나 이물질이 없는지 확인하기 위해 에어 스프레이를 사용하여 스피커에 묻은 먼지와 오염물을 불어내세요.

노트북이 무선 네트워크 및 인터넷 서비스에 연결되지 않습니다.

인터넷을 이용하려면 노트북이 네트워크 소스에 연결되어 있어야 합니다. 와이파이 상태 표시 등을 확인하여 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요. 이는 설정 및 제어판 탭의 네트워크/인터넷 서비스 항목 아래에서 확인할 수 있습니다. 때때로 컴퓨터가 네트워크에 효과적으로 연결되지 않는 등의 문제로 원하는 네트워크를 인식하지 못하거나 연결할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 PC에서 문제해결 진단을 수행하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

노트북이 원하는 와이파이 네트워크를 인식할 수 있는지 확인하세요. 만약 인식하지 못한다면 노트북이 아닌 네트워크 자체의 문제일 수 있습니다.

네트워크 오류의 직접적인 원인을 확실히 알기 어려운 경우, 네트워크 설정을 위한 문제해결 진단을 실행하세요. 이 프로그램은 오류를 검사하고 상세한 보고서를 통해 정보를 전달합니다. 이 문제해결 프로그램은 제어판이나 설정에서 네트워크 서비스 또는 인터넷 연결 탭을 찾아 실행할 수 있습니다.

위의 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면 와이파이 카드가 손상되었거나 결함이 있을 수 있습니다. 안정적인 네트워크 연결을 위해 와이파이 카드를 교체해야 합니다. 노트북의 와이파이 카드 교체는 비교적 간단한 절차이며, [Toshiba Satellite Click 2 와이파이 카드 교체 안내서]를 따라 단계별로 수행할 수 있습니다.

노트북은 켜지지만 배터리가 충전되지 않습니다.

배터리 아이콘을 클릭했을 때 전원 연결됨, 충전 중 아님이라고 표시된다면 배터리 드라이버를 제거하고 배터리를 분리해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1) 화면 오른쪽 가장자리에서 스와이프하여 검색 창을 열고 장치 관리자를 검색합니다.

2) 배터리 항목을 더블 클릭하여 두 개의 배터리 장치를 찾습니다.

3) 배터리 장치들을 우클릭하고 각각 디바이스 제거를 클릭합니다.

4) 노트북을 종료하고 충전 코드를 제거합니다.

5) [배터리 분리 안내서]에 따라 배터리 연결을 해제합니다. 배터리를 나사로 풀거나 제거할 필요는 없으며, 마더보드에서 배터리 케이블만 뽑으면 됩니다.

6) 배터리를 다시 연결합니다.

7) 컴퓨터를 켜고 전원 어댑터를 연결합니다.

이 단계를 따르면 배터리 드라이버가 재설치되어 관련 오류가 해결됩니다.

시간이 지남에 따라 포트에 먼지가 쌓이기 쉬우며, 이물질이 문제를 일으킬 수 있습니다. 충전기가 끝까지 들어가지 않는다면 억지로 밀어 넣지 마세요. 대신 면봉을 사용하여 포트를 조심스럽게 청소하세요.

전원 어댑터가 고장 나서 배터리가 충전되지 않을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 지인의 어댑터를 빌려 노트북이 충전되는지 확인해 보세요. 충전이 된다면 본인의 전원 어댑터가 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

노트북을 오랫동안 사용했거나 추운 곳에 장시간 방치했다면 배터리에 결함이 생겨 더 이상 충전을 유지하지 못할 수 있습니다. 배터리를 교체하려면 [배터리 교체 안내서]를 따르세요.

노트북이 느리게 작동하며 파일이나 프로그램을 불러오는 데 평소보다 오래 걸립니다.

노트북에 저장된 불필요한 파일이나 사진을 정리하는 것을 간과하기 쉽습니다. 시간이 지나면서 이것들이 쌓여 컴퓨터 속도를 저하시킵니다. 이를 해결하려면 문서, 다운로드, 사진 등 라이브러리 폴더를 살펴보고 불필요한 파일을 삭제하세요. 파일을 삭제하려면 파일을 우클릭하고 삭제를 클릭하세요.

모르는 사이에 여러 프로그램이 노트북에서 실행되고 있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 키보드의 Ctrl, Alt, Delete 키를 동시에 누르세요. 그런 다음 작업 관리자를 클릭하세요. 작업 관리자에서 현재 노트북에서 실행 중인 모든 프로그램을 볼 수 있습니다. 종료하고 싶은 프로그램이 있다면 해당 프로그램을 클릭하고 작업 끝내기를 누르세요.

애플리케이션이 작업을 수행할 때마다 정보가 RAM에 로드되어 실행됩니다. 한 번에 너무 많은 프로그램을 실행하면 RAM에 과부하가 걸려 노트북이 느려질 수 있습니다. 이를 해결하려면 실행 중인 프로그램 수를 줄이거나 [RAM 카드 교체]를 통해 RAM 카드를 업그레이드하세요.

노트북이 켜지는 징후가 전혀 없습니다(표시 등 꺼짐, 팬 소음 없음 등)

전원 어댑터를 노트북에 연결했을 때 전원이 켜지는지 확인해 보세요. 전원이 켜지지만 충전 시간과 관계없이 금방 꺼진다면 배터리를 교체해야 합니다. [배터리 교체 안내서]를 사용하여 배터리를 교체하세요.

전원 코드가 노트북 충전 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 연결했는데도 노트북이 켜지지 않는다면 전원 어댑터가 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

컴퓨터가 전원 어댑터를 인식하지 못함

드문 경우지만 컴퓨터가 전원 어댑터를 인식하지 못해 충전이 되지 않을 수 있습니다. 이를 해결하려면 시스템 전체 초기화를 수행해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:

1) 전원 어댑터를 뽑습니다.

2) [배터리 교체 안내서]를 사용하여 배터리 연결을 해제합니다. 배터리를 마더보드에서 분리하는 단계까지만 수행하면 됩니다. 배터리를 완전히 꺼낼 필요는 없습니다.

3) 노트북의 전원 버튼을 30초 동안 길게 누릅니다.

4) 배터리를 재연결합니다.

5) 충전 코드를 꽂습니다.

6) 컴퓨터를 켭니다.

배터리를 분리하면 시스템이 완전히 초기화되어, 컴퓨터가 전원 어댑터를 다시 정상적으로 인식하게 됩니다.