UE Boom 2 문제해결

스피커가 켜져 있지만 소리가 나오지 않습니다.

“+” 버튼을 여러 번 눌러 스피커 음량이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하세요

블루투스 기기의 음량이 꺼져 있는지 확인하세요. 확실하지 않다면 기기 측면의 볼륨 버튼이나 화면의 볼륨 슬라이더를 통해 음량을 높여 보세요.

블루투스 페어링 상태를 확인하여 기기가 스피커에 제대로 연결되었는지 확인하세요.

전원 버튼을 충분한 시간 동안 눌렀음에도 스피커가 제대로 켜지지 않습니다.

스피커를 켤 때 전원 버튼이 빨간색으로 깜빡이거나 ‘배터리 부족(Critical Battery)’이라는 메시지가 나오면 배터리가 작동할 만큼 충전되지 않은 것입니다. 제공된 케이블과 전원 어댑터를 사용하여 스피커를 약 3~4시간 동안 충전하는 것이 가장 효율적입니다. 노트북이나 유사한 기기에 연결해도 충전되지만 충전 속도가 현저히 느려집니다.

배터리에는 수명이 있습니다. 배터리가 충전 상태를 유지하지 못한다면(예: 완전히 충전되었다고 표시되지만 13~15시간의 작동 시간을 전혀 채우지 못함) 배터리 교체가 필요할 수 있습니다. 당사의 배터리 교체 안내서를 참고하세요.

스피커가 IPX7 방수 등급을 자랑하지만 제조상의 오류가 발생할 수 있습니다. 스피커가 충전 및 배터리 교체에 반응하지 않는다면 스피커 내부 회로가 손상되었을 수 있습니다. 마더보드 및 D-링 교체 안내서를 참고하세요.

스피커가 연결되어 있지만 배터리가 충전되지 않습니다.

케이블이 충전 어댑터나 기기에 제대로 연결되지 않으면 충전되지 않습니다. 또한 충전 어댑터가 벽면 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 모든 연결을 해제했다가 다시 연결하여 제대로 연결되었는지 확인하세요.

충전 어댑터와 케이블은 가끔 고장 날 수 있습니다. 고장 여부를 확인하려면 다른 마이크로 USB 전원 기기에서 테스트해 보세요. 또는 유사한 사양의 다른 충전 어댑터와 케이블을 Boom 2에 연결하여 테스트하세요. 교체용 케이블과 어댑터는 Ultimate Ears에서 직접 구매할 수 있습니다.

배터리는 소모품이며 결국 충전 상태를 저장하지 못하게 됩니다. 다른 해결 방법으로 충전 문제가 해결되지 않는다면 배터리 문제일 수 있습니다. 당사의 배터리 교체 안내서를 참고하세요.

UE Boom 2가 블루투스를 통해 기기에 연결되지 않거나, 스피커가 제대로 작동하지 않거나, 스피커에서 음악이 재생되지 않습니다.

스피커에 페어링하려는 기기에서 블루투스 페어링이 활성화되어 있는지 확인하세요. 기기 목록에서 UE Boom 2를 선택하고, 스피커의 블루투스 버튼을 눌러 UE Boom 2가 페어링 준비 상태인지 확인하세요(다음 문제 항목 참고).

스피커에서 소리가 날 때까지 전원 버튼 위의 블루투스 페어링 버튼을 길게 눌러 스피커가 페어링 모드에 있는지 확인하세요. 이 작업이 완료되면 블루투스 LED 표시등이 깜빡이기 시작합니다.

기기와 스피커 사이의 거리가 연결되지 않는 이유일 수 있습니다. 연결하려는 기기를 스피커에 더 가깝게 이동시킨 후 다시 연결을 시도하세요.

다른 방법으로 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 스피커를 공장 초기 설정으로 초기화해 보세요:

1. 소리가 날 때까지 “음량 낮추기 버튼”과 “전원 버튼”을 동시에 길게 누릅니다. 그러면 UE Boom 2가 꺼집니다.
2. 스피커를 다시 켜고 기기와 페어링을 다시 시도하세요.

애플리케이션이 스피커와 연결되지 않거나 계속 충돌이 발생합니다.

기기에서 실행 중인 UE Boom 2 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 기기에서 App Store/Google Play Store로 이동하여 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있다면 설치한 후 앱을 스피커에 다시 연결해 보세요.

두 대의 기기가 스피커에 동시에 연결되어 있으면 앱을 실행할 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 스피커와 페어링된 두 기기의 연결을 모두 해제한 다음 음악을 재생하려는 기기 하나만 다시 연결하세요.

두 대의 Boom 스피커에서 동시에 음악이 재생되지 않습니다.

UE “더블 업” 기능은 기기와 두 스피커 간의 블루투스 연결이 필요합니다. 모든 기기에서 블루투스가 활성화되어 있고 서로 수신 거리 내에 있는지 확인하세요.

펌웨어 차이로 인해 페어링 문제가 발생할 수 있습니다. 펌웨어 버전을 일치시키려면 스피커를 스마트폰에 연결하고 Boom 앱에서 “더 보기(More)”로 이동하여 업데이트를 확인하고 다운로드하여 최신 펌웨어를 설치하세요.

앱에서 “더블 업”이 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따라 수동으로 더블 업을 시도하세요:

1. 기기를 첫 번째 스피커와 블루투스로 페어링하세요.
2. 두 번째 스피커를 켭니다.
3. 첫 번째 스피커에서 + 볼륨 버튼과 블루투스 버튼을 동시에 누르세요. (준비가 완료되었다는 신호음이 들려야 합니다.)
4. 두 번째 스피커의 블루투스 버튼을 두 번 누르세요.
5. 마지막 신호음이 더블 업 시도 중이며 성공했음을 알려줍니다.