VTech CS6719-2 문제해결

전화기를 켜려고 해도 불이 들어오지 않거나 전원이 켜지지 않습니다.

전화기가 전혀 켜지지 않고 충전도 되지 않는다면 배터리 불량일 수 있습니다. 배터리를 뺐다가 다시 끼운 후 충전해 보세요. 또한 전화기 디스플레이에 “No Battery”(배터리 없음)라는 메시지가 뜨는지 확인하세요. 이 메시지가 표시되면 배터리가 없거나 제대로 연결되지 않은 상태입니다. 배터리에서 나온 전선이 전화기의 포트에 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

먼저 전화기를 1시간 동안 충전한 뒤 다시 켜보세요. 전화기를 거치대에 올렸을 때 왼쪽 상단 모서리에 있는 충전 LED 표시등에 불이 들어와야 하며, 이는 배터리가 방전되어 충전이 필요했음을 나타냅니다. 표시등에 불이 들어오지 않으면 배터리 불량이나 다른 문제일 수 있습니다. 새 배터리로 교체해야 할 수도 있습니다.

전화기를 켰을 때 이상한 소음이 들리거나 소리가 전혀 들리지 않습니다.

회선에서 들리는 윙윙거리는 소음은 배선이 잘못되었거나 전선이 금속 부분에 닿아 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 해당 전화기에 맞는 올바른 배선도를 찾아 올바른 색상의 전선이 정확한 위치에 연결되었는지 확인해야 합니다. 또한 전선이 금속에 닿아 있는지 확인하세요. 이로 인해 접지가 발생하여 전화기에서 소음이 날 수 있습니다.

소리가 들리지 않는 것은 전선이 연결되지 않았거나 합선되었음을 나타낼 수 있습니다. 전선끼리 닿지 않았는지, 절연체로 적절하게 덮여 있는지 확인하세요. 통화 중 소리가 안 들리거나 볼륨이 낮으면 볼륨이 켜져 있는지 확인하세요. 또한 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 스피커 불량일 수 있습니다. 스피커 교체 안내서를 참고하세요.

이는 전선이 젖었거나 연결이 느슨하다는 의미일 수 있습니다. 전선을 점검하여 느슨한 부분이 있는지, 습기가 있는지 확인하세요.

전화기 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다.

버튼 주위에 버튼이 눌린 상태로 유지되게 하는 이물질이 없는지 확인하세요. 음식물이나 끈적이는 물질 같은 이물질을 점검하세요. 버튼과 그 주변 틈새를 청소하세요.

버튼이 전혀 작동하지 않는다면 내부 문제일 수 있습니다. 버튼이 손상되었거나 버튼과 디스플레이 사이의 연결이 불량일 수 있습니다. 이 경우 교체하거나 다시 연결해야 할 수 있습니다. 버튼 수리 안내서를 참고하세요.

전화기를 충전기에 올려두어도 충전되지 않습니다.

충전 케이블이 베이스와 벽면 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 베이스와 전화기를 연결하는 접점 핀에 이물질이 없는지 확인하세요. 연결이 정상인데도 여전히 충전되지 않는다면 충전 스테이션 내부 문제일 수 있습니다. 다른 베이스에서 전화기를 충전해 보고 해당 베이스만의 문제인지, 핸드셋 내부의 문제인지 확인하세요. 또한 메인 베이스의 퓨즈를 확인하세요. 퓨즈가 끊어졌다면 퓨즈 교체 안내서를 참고하세요.

전화기를 충전 스테이션에 놓아도 충전되지 않으면 다른 충전 스테이션에 놓아보세요. 그래도 충전되지 않는다면 핸드셋 내부 결함일 수 있습니다. 배터리가 정상이라면 핸드셋을 교체해야 할 수 있습니다. 또한 핸드셋 간에 배터리를 바꿔 끼워 배터리 문제인지 확인해 보세요.

전화기가 충전되지 않는다면 배터리 불량일 수 있습니다. 왼쪽 상단 모서리의 충전 LED가 켜져 있어 충전 중인지 다시 확인하세요. 배터리를 뺐다가 다시 끼운 후 충전해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

전화를 걸거나 받으려고 해도 통화가 연결되지 않습니다.

전화기 화면에 “No Power at Base”(베이스 전원 없음)라고 표시되면 베이스가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 또한 베이스로 이어지는 전선과 콘센트로 이어지는 전선이 손상되지 않았는지 확인하세요. 베이스 내부 전선이 손상된 경우 충전 전선 수리 안내서를 참고하세요.

전화기 화면에 “No Line”(회선 없음)이 표시되면 유선 전화가 전화기 베이스 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 또한 전화기에서 유선 전화 콘센트로 이어지는 전선이 손상되지 않았는지 확인하세요. 유선 전화 포트가 손상되지 않았는지 점검하세요. 그래도 해결되지 않으면 전화 서비스 제공업체에 문의해야 할 수 있습니다. 포트가 손상되었다면 포트를 수리해야 합니다. 수리 안내서가 필요할 수 있습니다.

통화 상대방이 내 목소리를 듣지 못한다면 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 음소거 버튼을 눌러 비활성화하거나 전화기 볼륨을 높여보세요. 또한 통화 상대방에게 오디오가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 전화기에 오디오 문제가 있을 수 있습니다.