Velocity Micro Cruz 문제해결 안내서

데이터를 백업하고 싶거나, 현재 Cruz가 켜지지 않아 미디어 파일을 복구하려는 경우입니다.

현재 Cruz가 정상적으로 작동하고 앱을 다운로드할 수 있는 상태에서 잠재적인 데이터 손실을 방지하기 위해 데이터를 백업하려는 경우, Google Play에서 Titanium Backup을 다운로드할 수 있습니다. 기기에 루트(root) 권한이 있어야 합니다.

Cruz가 작동하지 않지만 파일(사진, 동영상, 음악 등)을 추출하고 싶은 경우, 컴퓨터와 USB 케이블을 사용하여 수행할 수 있습니다. 먼저, USB 케이블을 사용하여 Cruz를 컴퓨터에 연결하세요. 컴퓨터에 자동 실행(AutoPlay) 대화 상자가 나타나면 "폴더를 열어 파일 보기(Open Folder/Device to View files)" 옵션을 선택하세요. 자동 실행 대화 상자가 나타나지 않으면 수동으로 파일을 볼 수 있습니다. 컴퓨터 창을 열고 해당 창 하단에 있는 태블릿 아이콘을 엽니다. 저장소 아이콘을 열어 파일을 확인하세요. 복사하려는 파일이 포함된 폴더를 열고 파일을 선택합니다. 모든 폴더를 복사하려면 모두 선택하세요. 파일이나 폴더를 선택한 상태에서 ctrl + c(Mac의 경우 Command + c)를 눌러 복사하고, 파일을 복사할 대상 폴더를 연 다음 ctrl + v(Command + v)를 사용하여 파일/폴더를 붙여넣으세요. 작업이 완료되면 폴더를 닫고 USB 케이블을 분리하세요.

Cruz에서 오디오가 재생되지 않거나, 외부 스피커를 연결했는데도 내장 스피커가 계속 작동하는 경우입니다.

볼륨이 충분히 높고 음소거가 해제되어 있는지 확인하세요. 그래도 스피커가 작동하지 않으면 기기를 다시 시작하세요. 여전히 스피커가 작동하지 않는 것 같으면 데이터를 백업한 후 공장 초기화를 진행할 수 있습니다. 스피커가 계속 오작동하면 스피커를 교체해야 할 수도 있습니다 [link to speaker repair].

Cruz를 외부 스피커에 연결할 때마다 내장 스피커가 계속 켜져 있다면, 연결된 플러그 타입을 확인하세요. 커넥터가 3개인(왼쪽, 오른쪽, 마이크) 플러그를 사용하면 내장 스피커가 음소거되지 않습니다. 외부 스피커를 스테레오 플러그가 있는 것으로 교체하세요.

위의 방법들로 문제를 해결하려고 시도했음에도 성공하지 못했다면, 스피커 교체가 필요할 가능성이 있습니다.

Cruz 기기의 전원이 켜지지 않습니다.

Cruz에 전원이 들어오거나 켜지는 징후가 전혀 없다면, 기기가 충전되어 있는지 확인하세요. 다른 전기 콘센트를 사용해 보고 기기가 충전기에 완전히 연결되었는지도 확인하세요. 그래도 기기가 충전되지 않는다면 충전기에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다.

충전기를 교체한 후에도 기기가 충전 상태를 유지하지 못하면 배터리를 교체하세요.

태블릿을 사용하는 동안 잠금 화면 또는 현재 사용 중인 화면에서 화면이 고정(멈춤)됩니다.

잠긴 화면에서 터치가 작동하지 않으면 전원 버튼을 눌러 기기 종료를 시도해 보세요. "종료하시겠습니까?"라는 문구가 나타나면 계속 전원 버튼을 눌러 전원을 끄세요. 화면에서 전원을 끌 수 없다면 기기 배터리가 방전될 때까지 기다린 후 기기를 다시 시작하세요. 문제가 반복되면 사용 후 태블릿을 종료하는 습관을 들이세요. 문제가 지속되면 SD 카드에 문제가 있을 수 있습니다.

Cruz가 느리게 실행되거나 소프트웨어에 오류가 있는 것 같습니다.

기기에 오류가 너무 많아 효과적으로 작동하지 않는다면 공장 초기화를 통해 기기를 깨끗한 상태로 되돌릴 수 있습니다. 파일을 미리 백업해야 한다는 점을 기억하세요(“기기가 작동하지 않으나 사진이 모두 들어 있음” 섹션 참조). 홈 화면 > 메뉴 > 시스템 > 개인정보 > 공장 데이터 초기화 > 기기 초기화 > 모두 지우기 순으로 진행하세요.

기기가 종료되고 내부 플래시 저장소를 지우는 것을 포함하여 소프트웨어 초기화가 수행됩니다. 다시 시작하면 구매 직후와 마찬가지로 Cruz 설정 마법사를 통해 Wi-Fi와 이메일을 다시 구성해야 합니다.

Cruz의 작동 속도가 느리다면 속도를 높이기 위해 할 수 있는 작업이 많습니다. 먼저 필요 없는 애플리케이션을 삭제하세요. 여러 개가 있다면 제거하여 메모리 공간을 확보하세요. 다음으로 쿠키와 캐시를 삭제할 수 있습니다. 인터넷 브라우저를 열고 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 버튼을 누르세요. 설정을 누르고 이어서 개인정보 및 보안을 누르세요. 이 페이지에서 캐시 삭제 및 기록 삭제를 선택하세요. 이렇게 하면 메모리를 차지하는 많은 임시 파일이 삭제됩니다.

전면 카메라가 제대로 작동하지 않습니다.

카메라가 작동하지 않는 것으로 보이면 태블릿 표면(카메라 근처)을 닦아 시야를 가리는 것이 없는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 소프트웨어 오류일 수 있으므로 파일을 백업한 후 기기를 공장 초기화하세요. 태블릿을 초기화한 후에도 여전히 문제가 발생한다면 내부 카메라 교체가 필요할 수 있습니다.