Wyze Cam V2 문제해결

카메라가 오랫동안 켜져 있지 않습니다.

카메라의 배터리 사용 시간이 길지 않다면 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 우선 충전 케이블이 헐겁지 않은지 확인하고 충전 포트를 청소해 보세요.

스트리밍 오디오 품질이 정상적으로 들리지 않습니다.

오디오 품질이 좋지 않다면 카메라를 공유기 가까이로 옮겨 보세요. 카메라가 너무 멀리 있으면 연결 문제일 수 있습니다.

사용자와 기기가 카메라와 너무 가깝지 않은지 확인하고, 오디오 품질을 테스트하기 전에 다른 방으로 이동해 보세요.

이러한 방법으로도 해결되지 않으면 Wyze 앱 내에서 앱 로그를 제출할 수 있습니다. ‘My Account’, ‘Help & Feedback’으로 이동한 후 ‘Report an Issue’를 눌러 지원 티켓을 작성하세요.

야간 투시 기능이 작동하지 않으면 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

카메라의 라이브 스트림을 열고 야간 투시 설정을 자동(auto), 꺼짐(off), 켜짐(on)으로 전환해 보세요.

야간 투시가 선택되었는데도 예상대로 보이지 않는다면, 카메라 플러그를 뽑고 5-10초간 기다린 후 다시 꽂으세요.

야간 투시가 켜져 있는데도 어두운 곳에서 화면이 완전히 검게 보인다면 적외선(IR) 조명이 꺼져 있다는 신호입니다. IR 조명이 켜져 있는지 확인하려면 고급 설정으로 이동하여 ‘Night Vision IR Lights’ 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.

소프트웨어가 사용할 때마다 자주 충돌합니다.

카메라가 연결된 상태에서 카메라 바닥의 설정 버튼을 10초 동안 길게 누르면 공장 초기화를 할 수 있습니다.

소프트웨어 충돌의 원인은 최신 버전이 아니어서 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. Wyze 앱에서 오른쪽 상단의 설정 톱니바퀴 아이콘을 누르세요. 그런 다음 기기 정보(device info)와 펌웨어 버전(firmware version)을 누르세요.

업그레이드 옵션이 없다면 이미 소프트웨어가 최신 상태인 것입니다.

카메라 연결이 계속 끊어집니다.

제공된 전원 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 여전히 작동하지 않으면 케이블을 교체하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

그래도 해결되지 않으면 다른 콘센트나 어댑터를 시도해 보세요. 또한, 전원 케이블 연결 거리가 16피트(약 4.8미터) 미만인지 확인하세요.

기기 플러그를 약 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂아 전원을 재시작해 볼 수도 있습니다.