Xbox One 디스크 드라이브가 디스크를 인식하지 못함

즐겨 하는 게임의 디스크를 Xbox One에 넣으려는데 기기가 디스크를 빨아들이지 않는다면, 제대로 찾아오셨습니다. 이 문제를 해결하고 다시 게임을 즐길 방법을 알아보세요.

디스크 드라이브가 내부에 있는 디스크를 꺼내지 못하는 상황이라면, 이 페이지를 대신 확인하세요.

1. 콘솔 전원 초기화: 전원 초기화는 모든 전자 기기를 문제해결할 때 가장 먼저 수행해야 할 단계입니다. Xbox One의 전원 코드를 뽑아 전원 공급을 차단하고, 최소 10초간 기다린 후 다시 연결하세요.
2. 드라이브 내 디스크 확인: 이미 디스크가 들어 있는 상태라면 Xbox One은 새로운 디스크를 받아들이지 않습니다. 꺼내기 버튼을 눌러 디스크를 배출하세요. 디스크가 들어 있는데도 꺼내기 버튼이 작동하지 않는다면, 디스크 드라이브가 디스크를 꺼내지 못함 페이지에서 끼인 디스크를 제거하는 추가 안내를 확인하세요.
3. 디스크 드라이브 청소: 디스크 드라이브 슬롯 내부에 이물질이나 파편이 있어 디스크 삽입을 방해하는지 확인하세요. 이물질이 보이면 압축 공기 캔이나 유사한 제품을 사용하여 먼지나 파편을 불어내세요. 먼지가 기기 내부로 더 깊숙이 들어가지 않도록 비스듬한 각도로 바람을 불어넣으세요.
4. 디스크 상태 확인: 삽입하려는 디스크가 깨끗하고 흠집이나 손상이 없는지 확인하세요. 디스크가 손상되었거나 더러우면 콘솔이 읽는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 필요하다면 작동이 확인된 다른 디스크를 사용하여 동일한 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

시스템 파일이 최신 버전이 아니면 Xbox 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. Xbox가 최신 시스템 업데이트를 유지하도록 하는 것은 소프트웨어가 정상적으로 작동하게 하는 데 필수적입니다.

• 설정 > 시스템 > 업데이트 및 다운로드로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.

시스템 파일이 손상되면 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 콘솔을 공장 초기화해야 합니다.

이 단계를 수행하면 콘솔이 초기화되며 로컬에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 저장된 게임 데이터는 반드시 외부 저장 장치에 백업해 두세요.

1. 시스템을 켜고 컨트롤러의 Xbox 버튼을 누르세요.
2. 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 콘솔 정보를 선택하세요.
3. 콘솔 초기화를 선택하세요.
4. 원하는 초기화 옵션을 선택하세요. 첫 번째 옵션인 모두 제거 및 초기화는 Xbox의 모든 데이터를 삭제하는 전체 초기화입니다. 또는 게임 및 앱 유지 및 초기화를 선택하세요. 이 부분 초기화는 게임이나 게임 데이터를 삭제하지 않습니다(데이터 백업이 불가능할 경우 유용합니다).

1. PC에 USB 드라이브를 삽입하세요.
2. 파일 탐색기를 여세요.
3. 왼쪽 창에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 클릭하세요.
4. 파일 시스템 메뉴에서 NTFS를 선택하세요.
5. 시작을 클릭하세요. USB 드라이브를 제거하지 마세요.

USB 드라이브를 꽂아둔 상태에서 다음 단계에 따라 초기화 파일을 받으세요.

1. Microsoft에서 압축된 복구 파일 다운로드.
2. 다운로드가 완료되면 파일이 압축된 상태입니다. 파일의 내용을 모두 추출하세요.
3. 압축을 푼 폴더를 열고 $SystemUpdate 파일을 USB 드라이브로 복사하세요.
4. PC에서 USB 드라이브를 제거하고 Xbox에 꽂으세요.
5. 유선 연결을 사용하는 경우 Xbox One에서 이더넷 케이블을 분리하세요.
6. 콘솔을 끄고 전원 공급을 차단하세요.
7. 30초 정도 기다린 후 다시 연결하세요.
8. 플래시 드라이브를 Xbox 전면 USB 포트에 꽂으세요.
9. 콘솔의 페어링(Pair) 버튼과 꺼내기(Eject) 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 콘솔 전원을 켜세요.
10. 페어링 버튼과 꺼내기 버튼을 10~15초간 계속 누르고 있으세요.
11. 몇 초 간격으로 두 번의 전원 켜짐 소리가 들리는지 확인하세요. 소리가 들리면 페어링 버튼과 꺼내기 버튼에서 손을 떼세요. 15초가 지나도 전원 켜짐 소리가 두 번 들리지 않으면 과정에 실패한 것이며 6단계부터 다시 시작해야 합니다.
12. 콘솔이 다시 시작되고 디지털 환경 설정 가이드가 나타나면 플래시 드라이브를 제거하고 안내에 따라 Xbox One을 초기화하세요.

다른 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 내부 부품 손상이 원인일 수 있습니다.

디스크 드라이브나 기타 내부 부품에 문제가 생기면 디스크를 인식하지 못할 수 있습니다.

1. 디스크를 삽입할 때 평소와 다른 소리가 나는지 주의 깊게 들어보세요. 갈리는 소리나 딸깍거리는 소리는 기계적인 결함을 의미할 수 있습니다.
2. Xbox One을 부드럽게 흔들어 디스크 드라이브 내부에 헐거운 물체가 있는지 확인하세요. 달그락거리는 소리가 나면 부품이 떨어져 나갔을 수 있습니다.
3. 청소 후에도 디스크 드라이브에서 여전히 딸깍거리는 소리나 갈리는 소리가 난다면 교체가 필요하며, 이 단계별 안내서를 따라 수행할 수 있습니다.

콘솔 내부를 점검할 때는 마더보드에 손상이 없는지도 확인해야 합니다. 마더보드의 작은 결함이 콘솔 성능에 큰 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 콘솔 보드 전체를 꼼꼼하게 시각적으로 검사하여 탄 자국이나 부품 손상 징후가 있는지 확인하세요. 탄 자국이나 물리적으로 손상된 것으로 보이는 부품 등 육안으로 확인되는 손상이 있다면 해당 보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 보드가 손상된 경우, 두 부품이 서로 페어링되어 있으므로 마더보드 및 디스크 드라이브를 함께 교체해야 합니다.