Xbox One 인터넷 연결 불가

[summary]Xbox One에서 인터넷에 연결할 수 없거나 와이파이(WiFi) 연결이 계속 끊기는 경우입니다.[\/summary]

Xbox One에서 인터넷 연결을 시작하거나 유지하는 데 문제가 있다면, 다음 해결 방법을 사용하여 다시 온라인 상태로 전환하세요.

[comment]솔루션[\/comment]

게임기에서 인터넷에 연결되지 않는다면 라우터가 문제일 수 있습니다. 제조사 지침에 따라 라우터를 초기화하거나 전원을 껐다 켜세요(power cycle). 일반적인 라우터 초기화 방법은 다음과 같습니다:

1. 기기를 종료하세요.

2. 모뎀을 끄고, 그 다음 라우터를 끈 뒤 전원 케이블을 뽑으세요.

3. 30초 동안 기다리세요.

4. 전원 코드를 다시 꽂되 아직 켜지는 마세요.

5. 모뎀을 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다리세요.

6. 라우터를 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다리세요.

7. 기기를 다시 켜고 인터넷 연결을 확인하세요.

연결 상태가 좋지 않아 기기가 연결되지 않을 수 있습니다. 이는 전반적인 인터넷 품질 저하 때문일 수 있으나, 이에 대해 조치할 수 있는 방법은 많지 않습니다. 거주 지역의 모든 사람이 데이터를 사용하는 '피크 시간대'에 연결하려고 하면 사용자 본인의 연결 속도도 크게 느려질 수 있습니다. 또한, 이미 해당 월에 많은 양의 데이터를 사용했다면 일부 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 사용자의 연결을 '속도 제한'하여 데이터 과다 사용에 대한 조치로 속도를 인위적으로 낮출 수 있습니다.

특정 시간대나 월말에 기기가 연결되지 않지만 문제가 간헐적으로 발생한다면, 동일한 인터넷에 연결된 다른 기기에서 '인터넷 속도 테스트'를 검색해 보세요. 이로 인해 연결 속도가 느려진 것이 문제라면, 유일한 해결책은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 더 많은 대역폭 비용을 지불하거나, (가능하다면) 서비스 제공업체를 변경하거나, 연결 상태가 개선될 때까지 싱글 플레이 게임을 하는 것입니다.

라우터에 연결을 시도하는 동안 Xbox가 일시적으로 멈출 때가 있습니다. 다행히도 재시작을 하면 멈춘 프로세스를 강제로 종료할 수 있습니다. 그래도 Xbox가 인터넷에 연결되지 않으면 하드 리셋을 수행해야 합니다:

1. Xbox가 켜진 상태에서 전원 버튼을 5초 동안 길게 누르면 게임기가 꺼집니다.

2. 30초를 기다린 다음 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켭니다.

3. 인터넷에 다시 연결해 보세요.

그래도 Xbox가 인터넷에 연결되지 않는다면 와이파이 보드가 불량일 수 있으므로 와이파이 보드 교체가 필요할 수 있습니다.