Xbox One X Project Scorpio Edition 문제해결

전원 버튼을 눌러도 녹색 불이 들어오지 않으며, 연결된 디스플레이에 아무것도 나타나지 않습니다.

본체가 켜지지 않는다면 기기에 전원이 공급되는 데 문제가 있다는 신호일 수 있으며, 이는 대부분 사소한 실수로 인해 발생합니다.

다음 항목을 확인해야 합니다:

• 기기와 함께 제공된 전원 케이블인지 확인
• 작동하는 벽면 콘센트에 꽂혀 있는지 확인(멀티탭이나 서지 보호기 사용 금지)
• 본체에 완전히 꽂혀 있는지 확인

(또한, 전기 요금을 내는 것을 잊지 않았는지 확인하세요)

전원 케이블에 내장된 서지 보호기의 특성상, 전력 서지가 발생하면 본체로의 전원 공급을 일시적으로 중단합니다.

해결 방법:

• 1단계: 본체와 벽면 콘센트에서 전원 케이블을 뽑습니다
• 2단계: 10초간 기다립니다
• 3단계: 케이블을 다시 본체에 꽂고 본체를 켜 봅니다

전원 케이블이 불량일 수 있습니다. 교체용 전원 케이블은 Microsoft에서 구할 수 있습니다.

기기 내부의 전원 장치가 오작동할 수도 있습니다. 여기 내부 전원 장치 교체 안내서가 있습니다.

위의 모든 단계와 조치를 순서대로 따랐는데도 본체가 여전히 켜지지 않는다면 본체에 문제가 있을 수 있습니다. 여기 마더보드 교체 안내서가 있습니다.

4K 화질을 사용할 수 없습니다.

TV의 올바른 포트에 HDMI 케이블이 연결되지 않았을 수 있습니다. 4K 포트가 하나만 있을 수 있으므로, 잘못된 포트에 Xbox를 연결하면 본체가 강제로 HD 모드로 전환됩니다.

어떤 포트가 4K 전용인지 확인할 수 없다면 TV 사용 설명서를 읽어보세요. TV 이전에 사운드바에 HDMI 케이블을 꽂으면 4K 신호가 통과하지 못할 수 있습니다. 문제해결을 위해서는 TV에 직접 꽂아야 합니다.

설치하거나 본체에 넣은 게임이 4K 화질을 지원하지 않을 수 있습니다. 특히 새로운 시스템을 위해 업데이트된 게임이라도 원래의 포맷을 유지하고 있을 수 있습니다. 일부 개발자는 더 나은 프레임 속도를 위해 게임의 시각적 성능을 낮췄을 수도 있습니다.

4K 해상도로 설계된 게임이라면 표지에 “4K” 로고가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 게임은 4K TV가 허용하는 최대 해상도로 렌더링됩니다.

일부 게임 개발자들은 자체적인 속도로 그래픽을 향상하기 위해 작은 업데이트 패치를 계속 출시하고 있습니다. 해당 게임에 대한 업데이트를 아직 받지 못했을 가능성이 있습니다:

• 1단계: 본체를 Xbox Live에 연결합니다
• 2단계: 내 게임 및 앱으로 이동합니다
• 3단계: 대기 중인 업데이트가 있는지 확인합니다

참고: 일부 업데이트는 100GB 이상의 데이터 저장 공간을 차지하므로 시간이 걸릴 수 있습니다.

기기가 와이파이 신호를 잡지 못합니다.

사용 중인 와이파이 네트워크가 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 기기를 확인하여 연결 문제가 있는지 확인하세요. 문제가 있다면 제공업체에 연락하여 문제해결을 받으세요.

본체에서만 문제가 발생한다면 네트워크에 다시 연결해 보세요:

• 1단계: 설정 앱을 엽니다
• 2단계: 네트워크를 선택합니다
• 3단계: 네트워크 설정을 선택합니다
• 4단계: 무선 네트워크에 다시 연결하려면 네트워크 설정 옵션을 선택합니다

사용자가 게임 설치를 위해 몇 분에서 몇 시간까지 기다려도 진행 상황에 아무런 변화가 없습니다.

새 게임을 다운로드하는 동안 하드 드라이브의 메모리가 부족할 수 있습니다. 이를 해결하려면 오래된 게임을 삭제하거나 외장 하드 드라이브를 구입하세요.

디스크에서 게임을 설치하려고 할 때 설치가 되지 않는다면 본체에서 디스크를 꺼내세요. 컨트롤러의 메뉴 버튼을 선택한 후, 관리 섹션을 엽니다. 그런 다음, 이미 설치된 파일을 삭제하세요. 이제 본체를 초기화하고 설치 과정을 다시 시작하세요.

게임이 설치되지 않는다면 인터넷 연결 문제 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 위의 “본체가 와이파이에 연결되지 않음” 섹션을 확인하세요.

사용 중에 본체 전체가 스스로 꺼집니다.

기기가 만졌을 때 뜨겁거나 환기가 제대로 되지 않는 경우, 다음 단계를 따르세요:

• 1단계: 본체를 끕니다
• 2단계: 최소 한 시간 정도 기다립니다
• 3단계: 본체가 환기가 잘 되는 곳에 있는지 확인합니다
• 4단계: 본체를 다시 켭니다

전원 공급 장치에 문제가 발생했다면 다음 단계를 따라 초기화해 보세요:

• 1단계: 전원 케이블을 뽑습니다
• 2단계: 10초간 기다립니다
• 3단계: 케이블을 본체에 다시 꽂습니다
• 4단계: 본체 전면에 있는 Xbox 버튼을 누릅니다

또한, 벽면 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하세요.

특정 게임을 플레이할 때 본체가 계속 꺼진다면 게임을 제거해 보세요:

• 1단계: 대시보드에서 “내 게임 및 앱”을 선택합니다
• 2단계: 제거할 게임을 강조 표시하고 메뉴 버튼을 누릅니다
• 3단계: 메뉴에서 “게임 관리”를 선택합니다
• 4단계: 다음 화면에서 제거를 선택합니다

다시 설치하려면 “내 게임 및 앱” 화면으로 돌아갑니다. 그런 다음, “설치 준비 완료” 섹션에서 게임을 선택합니다.