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ZTE Tempo X 문제해결

문자 메시지 문제

문자 메시지를 보내거나 받을 수 없음. 메시지 전송 시 오류 또는 네트워크 메시지가 나타남.

비행기 모드가 꺼져 있는지 확인

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.

2. 비행기 모드가 켜져 있다면 탭하여 끕니다.

기기가 Sprint 4G LTE 네트워크에 연결되어 있는지 확인

1. 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.

2. 스크롤하여 My Account(Virgin Mobile) 또는 Boost Zone(Boost)을 탭합니다.

3. 왼쪽으로 스와이프하여 기기 진단(Device Diagnostics)을 엽니다.

4. 네트워크를 찾습니다.

5. 기기가 플래그/실패(Flagged/Failed) 상태인 경우: PRL을 업데이트합니다.

(a). 네트워크를 탭합니다.

(b). 네트워크 PRL을 탭합니다.

(c). 업데이트가 완료되면 확인(OK)을 탭합니다.

소프트 리셋 수행

1. 휴대폰이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

2. 휴대폰이 자동으로 다시 켜질 때까지 기다립니다.

ZTE Tempo 속도 저하 또는 멈춤

오류 메시지, 예상치 못한 재시작, 성능 저하 또는 애플리케이션 설치 및 업데이트가 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

휴대폰이 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 휴대폰이 자동으로 다시 켜집니다.

실행 중인 모든 애플리케이션 닫기 및/또는 제거

홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.

스크롤하여 Boost Zone(Boost Mobile 통신사 이용 시) 또는 My Account(Virgin Mobile 통신사 이용 시)를 탭합니다.

왼쪽으로 스와이프하여 기기 진단을 엽니다.

전력 사용량을 탭합니다.

배터리 사용량을 탭합니다.

닫거나 제거할 애플리케이션을 탭합니다.

애플리케이션을 닫으려면: "강제 중지(Force Stop)"를 탭합니다.

애플리케이션을 제거하려면: "중지(Stop)"를 탭합니다.

ZTE Tempo 활성화 문제:

활성화에 문제가 있거나 핸즈프리 활성화가 완료되지 않음.

해결 방법:

1. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

(비행기 모드가 켜져 있다는 표시가 나타나면 탭하여 끕니다.)

2. 현재 위치에서 통신 서비스 범위 내에 있는지 확인합니다.

(ZTE Tempo 신호가 약한 경우, Virgin Mobile 또는 Boost Mobile의 커버리지 맵을 확인하세요.)

3. 소프트 리셋을 수행합니다.

(휴대폰이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.)

4. 연결을 재설정합니다.

(a). 전화 아이콘을 탭합니다.

(b). 필요 시 키패드 아이콘을 탭합니다.

(c). ##72786#을 다이얼합니다.

(d). "예(yes)"를 탭합니다.

휴대폰이 재시작됩니다.

휴대폰이 다시 켜진 후 핸즈프리 활성화가 시작됩니다.

활성화가 완료되면 휴대폰을 사용할 준비가 됩니다.

앱 관련 문제

앱이 열리지 않거나, 자주 충돌하거나, 반응하지 않거나, 오류 메시지가 표시됩니다.

소프트 리셋 수행

1. 휴대폰이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

2. 휴대폰이 자동으로 다시 켜집니다.

애플리케이션 캐시 삭제

1. 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.

2. 스크롤하여 설정(settings)을 탭합니다.

3. 스크롤하여 앱(apps)을 탭합니다.

4. 앱을 선택합니다.

5. 저장 공간(Storage)을 탭합니다.

6. 데이터 삭제(Clear Data)를 탭합니다.

애플리케이션 데이터 삭제

주의: 이 작업을 수행하면 사용자 정보, 최고 점수, 신용카드 정보 및 원래 다운로드되지 않은 기타 miscellaneous 항목이 모두 지워집니다.

1. 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 찾아 탭합니다.

2. 스크롤하여 설정(settings)을 탭합니다.

3. 스크롤하여 앱(apps)을 탭합니다.

4. 앱을 선택합니다.

5. 저장 공간(storage)을 탭합니다.

6. 데이터 삭제(Clear Data)를 탭합니다.

애플리케이션 제거 및 재설치

완전히 제거하면 기기에서 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 하지만 이 과정을 통해 최신 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

Conager Robb

회원 가입일: 09/21/18

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