소프트웨어 오류
iOS의 알려진 소프트웨어 오류로 인해 iPhone 12에서 일부 문자가 표시되지 않을 수 있습니다. 다른 사람이 보낸 것을 알고 있는 특정 문자를 받지 못하는 경우, 휴대전화를 다시 시작하여 오류를 해결할 수 있습니다. 휴대전화를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다:
- 화면에 "밀어서 전원 끄기" 메시지가 나타날 때까지 오른쪽 측면 버튼과 볼륨 높이기 또는 음량 낮추기 버튼 중 하나를 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 화면 끝까지 밉니다.
- 휴대전화 전원이 완전히 꺼지면, Apple 로고가 나타날 때까지 오른쪽 측면 버튼을 길게 누릅니다.
네트워크 지연
네트워크 자체에서 휴대전화로 SMS 데이터를 전송하는 데 문제가 발생했을 가능성도 있습니다. 휴대전화의 네트워크 연결을 재설정하려면 다음 두 가지 방법을 시도해 보세요.
먼저, 네트워크 설정을 재설정하여 네트워크와의 연결을 다시 설정할 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다:
- 휴대전화에서 설정 앱을 엽니다.
- 일반 설정 탭으로 이동합니다.
- 일반 설정 탭에서 전송 또는 iPhone 재설정 메뉴로 이동합니다.
- 메뉴에서 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
- 메시지가 나타나면 암호를 입력합니다.
- 경고 창에서 네트워크 설정 재설정을 다시 한 번 선택합니다.
네트워크 설정 재설정으로 문제가 즉시 해결되지 않으면, iMessage 설정을 전환하여 휴대전화와 네트워크 및 Apple iMessage 서버 간의 연결을 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 설정 앱을 엽니다.
- 메시지 설정 탭으로 이동합니다.
- 상단의 iMessage 슬라이더를 10초 동안 껐다가 다시 켭니다.
- SMS/MMS 섹션에서 MMS 메시지 슬라이더를 10초 동안 껐다가 다시 켭니다.
이 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 휴대전화에서 강제 재시작을 빠르게 수행해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 제공업체 측의 문제일 수 있으므로 해당 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.
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