iPhone의 화면을 볼 수 없으면 기기를 조작할 수 있는 기능을 거의 모두 상실하게 됩니다. 화면에 아무것도 보이지 않는 경우도 마찬가지입니다. 터치 기능이 작동하더라도 화면이 나오지 않으면 터치가 어떤 기능을 수행하는지 알기 어렵습니다. iPhone이 이런 상태라면 어디서부터 시작해야 할까요?
첫 단계
아래의 시간이 많이 소요되는 해결 방법을 시도하기 전에, 기본적인 사항부터 점검해 보세요.
- 강제 재시동 수행. 이 방법으로 사소한 소프트웨어 오류를 해결할 수 있습니다.
- iPhone을 충전기에 연결하세요. 배터리 잔량이 낮아 디스플레이가 자동으로 어두워졌을 수 있습니다. 단순히 전원이 꺼져 있었거나 배터리가 방전되었을 경우를 대비해 기기 부팅을 유도할 수 있습니다.
- 주변 조명이 낮은 곳으로 이동하여 디스플레이가 단순히 밝기가 최소로 설정된 것이 아니라 실제로 검은 화면인지 확인하세요. 디스플레이가 어둡게 보이지만 밝기를 조절할 수 없거나 자동 밝기가 제대로 작동하지 않는다면, 주변 조명 센서 문제일 수 있습니다.
- 기기를 컴퓨터에 연결하세요. iTunes에서 나타나는 반응에 따라 근본 원인을 파악할 수 있습니다.
- 기기가 인식되지만 iPhone의 "정보 접근" 권한을 묻는다면 정상적인 상태입니다. 이는 화면이 나오지 않더라도 기기가 켜져 있고 제대로 작동하고 있음을 확인해 줍니다.
- 기기가 인식되지만 업데이트나 복원만 제안한다면 펌웨어 문제일 가능성이 큽니다. 펌웨어 손상 섹션으로 건너뛰세요.
- 기기가 전혀 인식되지 않는다면 더 큰 문제일 수 있습니다. 이 페이지와 함께 iPhone 켜지지 않음 문제해결 페이지를 확인해 보세요.
펌웨어 손상
소프트웨어 문제로 인해 iPhone에 화면이 출력되지 않는 경우는 드뭅니다. 하지만 DFU 모드(Direct Firmware Upgrade mode)에 있는 iPhone은 화면에 아무것도 나타나지 않으며 백라이트만 켜져 있을 수 있습니다. iPhone 13은 OLED 디스플레이를 사용하므로 백라이트가 없으며, 이는 예상되는 동작일 수 있습니다. 휴대폰이 이 상태에서 멈췄다면 펌웨어 문제일 수 있습니다.
- iPhone을 컴퓨터에 연결하여 인식되는지 확인하세요. DFU 모드라면 iTunes나 Finder에 "기기에 문제가 있음"이라고 표시되지만 복원 옵션만 제공됩니다. "업데이트" 버튼은 비활성화됩니다.
- "복원"을 클릭하여 펌웨어와 운영 체제를 다시 설치하세요. 이 작업은 기기의 모든 데이터를 삭제합니다. 복원을 진행하기 전에 반드시 백업을 수행하세요.
- 복원 중 오류 메시지가 나타나면 기록해 두세요. 답변 포럼을 방문하여 더 자세한 도움을 받을 수 있는 좋은 기회입니다. 질문을 올릴 때 오류 메시지를 반드시 언급하세요!
주변 조명 센서 결함
전면 카메라와 함께 다른 여러 센서가 디스플레이 상단 가장자리에 배치되어 있습니다. 주변 조명 센서(ALS)는 화면의 자동 밝기를 설정하는 역할을 합니다. 화면이 검은색인 것이 아니라 단순히 어두운 상태일 수 있습니다.
- iPhone을 켤 때 Apple 로고는 최대 밝기로 표시되는데 다른 화면에서는 보이지 않는다면, 이 문제가 원인일 가능성이 높습니다. 휴대폰이 잠금 화면으로 부팅되면 자동 밝기 기능을 사용하려고 시도하는데, 센서가 제대로 작동하지 않으면 화면이 즉시 어두워질 수 있습니다.
- 화면 밝기가 낮을 경우 어두운 환경에서 작업하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 특히 자동 밝기가 활성화되어 있고 주변 조명 센서가 고장 났다면 밝기를 변경할 수 없을 것입니다.
- iPhone 13에서 ALS가 포함된 케이블 어셈블리는 전면 카메라용 절개 부위 주변의 디스플레이에 장착되어 있습니다.
- 상단 가장자리를 따라 액체가 유입된 흔적이 보인다면, ALS가 가장 먼저 영향을 받습니다. 상단 가장자리의 금속 부품에 변색이 있는지 확인하세요. 조금이라도 의심된다면 이 센서 케이블을 교체하세요.
- 아래 이미지는 iPhone 12 디스플레이 뒷면의 경미한 변색을 보여줍니다. 때때로 이것이 휴대폰이 액체에 노출되었다는 유일한 단서가 될 수 있습니다. 세부 사항을 주의 깊게 살펴보세요.
- 이 케이블을 교체해야 하는 경우, 로직 보드와 페어링된 구성 요소가 포함되어 있어 Face ID 기능이 작동하지 않게 됨을 유의하세요.
스크린 연결 해제
특히 심하게 떨어뜨린 후에는 보드와 스크린 사이의 연결이 분리될 수 있습니다. 흔하지는 않지만 간단한 확인 절차를 거치는 것이 좋습니다.
- 도구 세트를 준비하고 휴대폰을 연 다음(물론 배터리 커넥터를 먼저 분리한 후) 보드에서 디스플레이를 분리하세요. 커넥터에 손상이 없는지 꼼꼼히 검사하세요.
- 디스플레이를 교체하지 않더라도 iPhone 13 스크린 교체 안내서를 사용하여 이 과정을 진행할 수 있습니다.
- iPhone 12 시리즈부터 Apple은 훨씬 더 강력한 접착제로 디스플레이를 고정하기 시작했습니다. 열을 가하더라도 디스플레이를 분리하기 위해 힘을 써야 할 준비를 하세요.
디스플레이 결함
대부분의 디스플레이 고장은 명백해 보이지만, 눈에 띄는 손상이 없더라도 내부 문제로 인해 디스플레이가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 유리에 생긴 금은 빛이 반사되기 전까지는 감지하기 어려울 수 있습니다.
- 디스플레이에 파손 징후가 있는지 자세히 살펴보세요. 시야각을 바꾸면 작은 실금도 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 클립을 사용하여 SIM 트레이를 꺼내세요. 슬롯 안쪽을 빛으로 비추어 액체 손상 표시기를 확인하세요. 액체와 닿았다면 분홍색이나 빨간색으로 변합니다. 이 스티커는 디스플레이 아래쪽에 있어 발견하기 까다로울 수 있습니다. 디스플레이에 액체가 닿아 손상되면 이러한 고장이 발생할 수 있습니다.
- 이 표시기가 반응했다면 휴대폰 내부에 액체 노출 흔적이 있는지 각별히 주의 깊게 확인하세요.
- 내부 케이블이 찢어지거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 디스플레이와 연결된 케이블이 무엇인지 확실하지 않다면 디스플레이 교체 안내서를 참조하세요.
OLED 산화
iPhone 13이 사용하는 유기 발광 다이오드(OLED) 디스플레이 패널은 산소 노출에 매우 민감합니다. OLED 자체는 빠르게 산화되는 경향이 있어 기능이 저하됩니다. 휴대폰 디스플레이의 검은 얼룩은 금이 간 곳이 없더라도 이러한 종류의 손상일 가능성이 높습니다. 어두운 영역은 더 많은 LED가 노출되고 죽으면서 시간이 지남에 따라 커지는 경우가 많습니다. 디스플레이가 꺼진 상태에서도 볼 수 있습니다.
- 손상을 발견했거나 소프트웨어 수정으로도 해결되지 않으면 디스플레이를 새것으로 교체하세요.
로직 보드 오작동
로직 보드는 iPhone 기능의 대다수를 관장하는 핵심 부품입니다. 페이지에 나온 다른 방법들이 모두 효과가 없었다면 보드의 작은 부품 중 일부가 고장 났거나 손상되었을 가능성이 큽니다.
- 보드 문제의 명백한 징후(타거나 금이 간 부품, 액체 잔여물, 부식, 휨 등)가 있는지 확인하세요. 액체 흔적이 있다면 iPhone 액체 손상 안내서가 도움이 될 수 있습니다.
- 로직 보드 교체는 보드가 고장 난 DIY어에게 가장 현실적인 해결책이지만, 이 과정에서 일부 기능을 포기해야 할 수도 있습니다.
- 이 작업을 선택한다면 Face ID 기능을 유지하기 위해 True Depth 카메라와 전면 센서 어셈블리를 보드와 함께 페어링해야 한다는 점을 인지하세요.
- 5G 연결 기능을 갖춘 iPhone 13의 지역 변형 모델은 안테나가 로직 보드 하단에 납땜되어 있으므로 분리 시 주의하세요. 손상 없이 꺼내려면 배터리를 제거해야 할 가능성이 높습니다.
- iPhone에 5G 안테나가 있는지 확실하지 않다면 전원 버튼과 같은 쪽에 길쭉한 타원형이 있는지 확인하면 확실하게 알 수 있습니다.
- 일반적인 인식과는 달리 보드 자체도 수리가 가능합니다. 하지만 전문적인 도구와 미세납땜 기술이 필요합니다. 호기심이 생겨 미세납땜에 대해 더 알고 싶다면 시작하기 좋은 자료와 영상을 확인해 보세요.
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