iPhone X 문제해결

앗! 의도치 않은 낙하 테스트로 iPhone의 유리가 견디지 못했군요!

심호흡을 하고 iPhone이 켜지고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 대부분의 경우 iPhone은 여전히 기능하지만 미관상 심각한 문제가 발생한 상태입니다. 안타깝게도 iPhone X의 전면 유리와 디스플레이는 서로 융합되어 있어 하나로 교체해야 합니다.

새 디스플레이 어셈블리를 이곳에서 구매할 수 있습니다.

iPhone X 전면 패널 어셈블리 교체 수리 안내서를 참고하세요.

버튼을 격렬하게 누르고 화면을 두드려 봐도 iPhone X가 반응하지 않습니다.

때로는 재시동만으로도 iPhone이 다시 반응할 수 있습니다. 반응하지 않는 iPhone을 재시동하려면 Apple 로고가 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 길게 누르세요(약 10초).

배터리가 극도로 낮은 수준까지 떨어지면 iPhone이 반응하지 않을 수 있습니다. iPhone을 컴퓨터나 벽면 충전기에 연결하고 다시 사용하기 전에 최소 20분 동안 충전하세요.

iPhone X를 연결해도 반응이 없습니다.

USB 케이블의 양쪽 끝부분을 중심으로 손상되거나 더러워진 곳이 없는지 확인하세요. 그런 다음 벽면 충전기를 사용해 보세요. 컴퓨터/USB보다 더 높은 전력을 공급할 수 있습니다.

다른 코드, 충전기 및 벽면 콘센트를 사용하여 충전기, 코드 또는 콘센트에 문제가 있는지 확인하세요.

iPhone 하단의 Lightning 커넥터에 먼지, 보풀 및 손상된 핀이 있는지 검사하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔을 사용하여 매우 조심스럽게 커넥터를 청소하세요. Lightning 커넥터가 고장 난 경우 교체해야 합니다.

소중한 iPhone X의 전원을 켤 수 없는 상태입니다.

iPhone이 일시적으로 멈췄을 수 있으며 수동 재설정 또는 "강제 재시동"이 필요합니다. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 떼고, 음량 낮추기 버튼을 빠르게 누르세요. 마지막으로 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 떼세요. 자세한 절차는 iPhone X 강제 재시동 방법 수리 안내서를 확인하세요.

배터리가 완전히 방전된 경우, 전원에 연결해도 iPhone이 즉시 켜지지 않을 수 있습니다. iPhone을 충전기에 연결하고 30분 동안 충전한 뒤 다시 켜보세요.

전원에 30분 동안 연결한 후에도 iPhone이 여전히 켜지지 않는다면, 충전 포트와 케이블이 깨끗한지 확인하세요. 충전 포트에 이물질이 막혀 있거나 충전 케이블이 더러우면 배터리가 충전되지 않을 수 있습니다. 이쑤시개와 약간의 이소프로필 알코올로 포트를 조심스럽게 청소하고, 건조한 뒤 다른 충전 케이블을 사용해 보세요. 또는 무선으로 iPhone을 충전해 보세요.

iPhone이 여전히 켜지지 않는다면 배터리가 방전되었거나 충전 포트가 불량일 수 있습니다. 배터리를 (이 수리 안내서를 사용하여) 어느 정도 충전된 것으로 교체하여 전화기가 켜지는지 확인하세요. 그래도 켜지지 않는다면 전원 버튼이나 로직 보드 문제일 수 있습니다. 전화기가 켜진다면 연결한 뒤 충전 표시가 나타나는지 확인하세요. 전화기가 충전 중이라고 표시되면 Lightning 커넥터는 정상이며 배터리 문제일 가능성이 높습니다. 하지만 여전히 충전되지 않는다면 Lightning 커넥터를 교체해야 할 수 있습니다.

iPhone X Lightning 커넥터 교체 수리 안내서를 여기서 찾을 수 있습니다.

전원 버튼이 작동하지 않는 것 같으면 iPhone을 전원에 연결하여 자동으로 켜지는지 확인하세요. 전화기가 켜지고 전원이 공급된다면 전원 버튼이나 전원 버튼 플렉스 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 버튼을 테스트하고 필요시 교체하세요.

iPhone X 전원 버튼 어셈블리 교체 수리 안내서를 여기서 찾을 수 있습니다.

디스플레이 불량으로 인해 아무런 반응이 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 이를 확인하는 쉬운 방법은 전화기를 켜고 소리가 나는지 확인하는 것입니다. 또한, 무음 토글 스위치를 앞뒤로 움직여 진동이 발생하는지 확인해 보세요. 진동이 느껴지거나 소리는 들리는데 화면에 아무것도 표시되지 않는다면, 화면 문제일 가능성이 큽니다. 화면을 교체해 보고 여전히 화면이 검은색인지 확인하세요.

새 디스플레이 어셈블리를 이곳에서 구매할 수 있습니다.

iPhone X 전면 패널 어셈블리 교체 수리 안내서를 여기서 찾을 수 있습니다.

위의 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면 로직 보드에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다. 전체 보드를 교체하거나, 미세납땜 기술을 사용하여 진단 및 수리를 시도할 수 있습니다. 이는 완전히 다른 차원의 작업입니다!

iPhone X 로직 보드 교체 수리 안내서를 여기서 찾을 수 있습니다.

보드 수준 수리를 배우고 싶다면 여기서부터 탐색을 시작하세요! 또한 미세납땜 연습용 재료도 구할 수 있습니다.

이 문제에 대한 더 자세한 배경 정보는 iPhone X가 켜지지 않음 위키를 참조하세요.

지원되지 않는 액세서리를 iPhone에 연결한 것처럼 오류 메시지가 나타납니다.

iPhone 하단의 Lightning 커넥터에 먼지, 보풀 및 손상된 핀이 있는지 검사하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔을 사용하여 매우 조심스럽게 커넥터를 청소하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔로 제거되지 않는 이물질은 고농도 이소프로필 알코올(90% 이상)과 면봉을 사용하여 청소하세요. 커넥터가 고장 난 경우 교체해야 합니다.

iPhone이 액체에 침수된 후 로직 보드 커넥터에 부식이나 이물질이 생겨 이 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 로직 보드를 분리하고 부드러운 면봉과 고농도 이소프로필 알코올(90% 이상)을 사용하여 모든 접점을 청소하세요.

무선 네트워크 연결에 어려움이 있습니다.

iPhone을 이전에 분해한 적이 있다면 Wi-Fi 또는 Bluetooth 안테나 접지 위치에 손기름이 남았을 수 있습니다. 이러한 기름은 안테나의 접지 문제를 일으켜 신호가 약해지거나 연결이 완전히 끊길 수 있습니다. iPhone을 재조립하기 전에 접지 문제를 방지하기 위해 전자제품 청소 용액으로 모든 접지 지점을 깨끗이 닦으세요.

iPhone X가 켜지고 정상 작동하는 것처럼 보이지만, 헤드폰이나 스피커를 연결하면 오디오가 제대로 재생되지 않습니다.

헤드폰이나 스피커 자체가 불량일 가능성은 낮지만, 처음에 문제의 원인에서 이를 배제하는 것이 좋습니다. 문제의 원인이 외부 기기가 아닌 iPhone에 있는지 확인하기 위해 다른 헤드폰과 스피커를 iPhone에 연결해 보세요.

iPhone X의 오디오 출력 문제의 가장 가능성 높은 원인은 불량 Lightning 커넥터입니다. 외부 스피커에 문제가 없다고 판단되면 Lightning 커넥터를 교체해야 합니다.

전면 카메라 어셈블리 또는 이어 피스 스피커 어셈블리 교체 후 Face ID 기능이 작동하지 않습니다.

보안 기능의 일환으로, 전면 카메라 어셈블리와 이어 피스 스피커 어셈블리는 공장에서 iPhone 로직 보드와 고유하게 페어링됩니다. 원래 어셈블리가 교체, 손상 또는 분리되면 Face ID 기능은 작동하지 않게 됩니다. 특정 로직 보드에 새 어셈블리를 페어링할 수 있는 권한은 Apple에만 있습니다. 하지만 전면 카메라나 이어 피스 스피커와 같이 Face ID 기능을 희생하지 않으면서도 어셈블리의 특정 부품을 교체하는 것은 가능합니다. 플렉스 케이블 교체와 같은 추가 수리는 미세납땜 전문 기술을 가진 기사가 수행할 수 있습니다.

iPhone이 비정상적으로 작동하거나 시작 시 "iTunes를 사용하여 복원"이라는 텍스트가 표시됩니다.

Apple이 문제 해결 방법에 대한 구체적인 지침을 제공하는 경우는 드뭅니다! iPhone X를 복원하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로, 복원하기 전에 iPhone의 모든 데이터를 다른 곳에 저장했는지 확인하세요. 복원하려면 iTunes가 설치된 컴퓨터에 iPhone X를 연결하세요. iPhone X 요약 페이지에서 "복원"을 클릭하세요(왼쪽 메뉴에서 iPhone 아이콘을 클릭하면 이 페이지를 찾을 수 있습니다). 지침에 따라 복원을 진행하세요. iPhone X에 "잠시만 기다려 주십시오. 배터리가 매우 낮음"이라는 텍스트가 표시되면 전원에 연결된 상태로 두세요. 이렇게 하면 복원이 가능할 만큼 충분히 iPhone이 충전됩니다. iPhone X가 이 화면에서 오랫동안 멈춰 있다면 새 배터리가 필요할 수 있습니다.

iPhone X가 Apple 로고 화면에서 멈춰 있거나, iTunes가 기기를 인식하지 못하게 하는 다른 소프트웨어 문제가 발생한다면, 복구/복원 모드로 강제 진입시킨 후 iTunes를 사용하여 소프트웨어를 복원할 수 있습니다.

iPhone X를 강제 재시동(하드 리셋)하려면 음량 높이기 버튼을 눌렀다 떼고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 뗀 다음, Apple 로고가 보일 때까지 전원 버튼을 길게 눌렀다가 떼세요.

실수로 액체를 쏟거나 싱크대에 빠뜨린 후 iPhone이 제대로 작동하지 않습니다.

가능한 한 빨리 다음을 수행하세요.

1. 즉시 iPhone을 액체에서 꺼내세요(안전한 경우). 기기가 액체에 접촉하는 시간을 최소화하여 부식 손상을 방지하세요.
2. iPhone 전원을 끄세요. (이미 꺼져 있었다면 켜지 마세요.)
3. 쌀 이용 금지. 들으셨을지 모르지만, 쌀은 침수된 전자제품을 수리하는 효과적이거나 지속적인 방법이 아닙니다.
4. iPhone을 열고 배터리를 분리하세요. (올바른 절차는 iPhone의 배터리 교체 안내서를 참조하세요. 배터리를 완전히 분리할 필요는 없으며, 로직 보드에서 배터리 커넥터를 뽑기만 하면 됩니다.)
   • 액체 손상은 분해를 복잡하게 만들 수 있습니다. 일부 케이블과 커넥터가 예상치 못한 방식으로 다른 부품에 "붙어" 있을 수 있으니 주의하세요.

이제 iPhone 내부를 검사하여 액체 손상의 범위를 확인해 보세요.

• iPhone 내부가 완전히 건조해 보이는 경우:
  1. 휴! 위기를 모면했을 수 있습니다. 액체 손상 표시기를 확인하고 포트와 SIM 카드 트레이 주변을 살펴보며, 배터리 커넥터에 액체나 부식의 흔적이 있는지 자세히 확인하세요.
  2. 액체 유입의 흔적이 보이면 아래의 다음 섹션으로 넘어가세요.
  3. 모든 곳이 완전히 말라 보인다면 추가 조치가 필요하지 않을 수 있습니다. 전화기를 몇 시간 동안 말린 뒤 배터리를 다시 연결하고 전원을 켜서 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 계속 진행하세요.
• 전화기 내부에 액체가 조금만 보이는 경우:
  1. 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 부품 분리를 시작하세요.
  2. 각 부품을 분리할 때 액체나 부식 손상 흔적이 있는지 자세히 확인하세요. 액체 및/또는 부식물은 이소프로필 알코올과 칫솔과 같은 깨끗하고 부드러운 나일론 솔을 사용하여 조심스럽게 닦아내고 자연 건조하세요.
  3. 액체 유입의 흔적이 더 이상 보이지 않을 때까지 분해를 계속하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리를 사용하여 iPhone을 재조립하세요.
     • 절대 액체와 접촉한 배터리를 다시 사용하지 마세요.
  5. iPhone 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 계속 진행하세요.
• 내부 부품 대부분(또는 전부)이 액체로 뒤덮인 경우:
  1. 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 iPhone을 완전히 분해하세요.
  2. 각 부품, 플렉스 케이블 커넥터 및 소켓을 이소프로필 알코올과 깨끗한 칫솔로 조심스럽게 청소하세요.
  3. 로직 보드를 이소프로필 알코올에 담그세요(가능하다면 초음파 세척기를 사용하세요). 굳은 잔여물을 불리고 남아 있는 물이나 다른 액체를 제거할 수 있을 만큼 충분히 담가 두세요.
     • 칫솔을 사용하여 로직 보드에서 보이는 부식과 잔여물을 닦아내세요. 모든 커넥터, 칩 및 퓨즈를 청소하세요.
     • 잔여물 흔적이 여전히 보이면 필요한 경우 청소를 반복하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리를 사용하여 iPhone을 재조립하세요.
     • 절대 액체와 접촉한 배터리를 다시 사용하지 마세요.
  5. iPhone 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요.
     • 작동하지 않는 특정 기능이 있다면 해당 부품을 새 부품으로 교체하고 다시 테스트하세요.
     • 문제가 지속되면 보드 수준 수리가 필요할 수 있습니다. 보드 수준 수리에 대한 포괄적인 수리 안내서는 아직 없으므로, 전문 미세납땜 기사와 상담하여 다른 선택지를 고려해 보세요.