Kindle 10 반응 없는 화면

Kindle 10을 켠 후 화면이 손가락 밀기(스와이프) 동작에 반응하지 않거나, Kindle을 켠 후에도 화면이 계속 빈 상태로 유지된다면 이 문제해결 안내서를 따라 하세요.

때때로 소프트웨어가 특정 상태에서 멈출 수 있습니다. 전원 버튼을 15초 동안 누르세요. 화면을 탭할 필요 없이 Kindle이 재시작됩니다.

화면이 반응하지 않는 원인이 배터리 부족 때문일 수 있습니다. Kindle을 최소 30분 동안 충전한 다음 다시 재시작해 보세요.

반응 없는 화면은 스크린 보호기가 터치 스크린을 방해해서 발생할 수도 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 케이스와 스크린 보호기를 제거하고 Kindle이 반응하는지 테스트해 보세요.

Kindle의 소프트웨어가 구형이어서 화면이 반응하지 않을 수도 있습니다. Kindle을 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

화면을 일시적으로나마 사용할 수 있다면 설정 메뉴로 이동하여 기기 옵션을 탭한 다음, 기기 정보를 탭하여 현재 버전을 확인하세요.

설정 메뉴로 돌아가 메뉴를 탭하고 Kindle 업데이트를 선택하세요. 이 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면 Kindle은 이미 최신 상태입니다.

화면을 전혀 사용할 수 없는 경우, USB 케이블을 사용하여 Kindle을 컴퓨터에 연결해야 합니다. 컴퓨터에서 Amazon Kindle 소프트웨어 업데이트 페이지로 이동한 다음, 다운로드한 업데이트 파일을 Kindle의 루트 디렉터리로 전송하세요.