Nexus 4 Troubleshooting

휴대폰이 어떤 상황에서도 켜지지 않습니다.

휴대폰을 몇 분 동안 충전한 다음 다시 켜보세요. 몇 분 충전 후에도 여전히 켜지지 않는다면 배터리를 교체해야 할 수도 있습니다. 배터리 설치 안내서여기를 참고하세요.

디스플레이 화면이 고장 나 휴대폰이 완전히 방전된 것처럼 보일 수 있습니다. 휴대폰을 떨어뜨렸거나, 물에 노출되었거나, 기타 손상을 입었거나 화면에 금이 간 경우라면 디스플레이 문제일 가능성이 있습니다. 시각적 비교를 위해 전면 디스플레이 어셈블리 안내서여기를 참고하세요.

위의 문제들이 원인이 아닌 것 같다면, 마더보드 커버 안내서여기를 참고하여 마더보드에 물리적 결함이 있는지 확인하세요.

휴대폰의 뒷면 커버가 금이 가거나 산산조각이 났다면 교체를 고려해 보세요.

화면이 터치에 반응하지 않거나 터치 위치를 부정확하게 인식합니다.

휴대폰 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다. 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 시스템 초기화나 공장 초기화를 시도하세요.

휴대폰을 다시 시작하고 시스템/공장 설정을 복원했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 디스플레이와 마더보드 사이의 연결 불량일 수 있습니다. 시각적 비교를 위해 전면 디스플레이 어셈블리 안내서여기를 참고하세요.

충전기를 연결해도 휴대폰이 충전되지 않습니다

이 문제의 가장 큰 원인은 충전기 고장이나 결함입니다. 먼저 휴대폰의 충전 포트에서 충전기를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 그래도 안 되면 포트에 불어 먼지를 제거한 후 다시 연결해 보세요. 이것으로도 해결되지 않으면 포트 안에서 충전기를 가볍게 흔들어 보세요. 여전히 문제가 해결되지 않는다면 충전기를 교체하세요.

충전기를 교체해도 문제가 해결되지 않는다면, 충전기 연결을 위한 충전 포트가 손상되었거나 결함이 있을 수 있습니다.

휴대폰 스피커에서 소리가 출력되지 않거나 비정상적으로 출력됩니다(낮은 볼륨, 나쁜 음질 등)

스피커에서 소리가 나오지 않거나 볼륨이 불규칙하다면 먼저 휴대폰의 볼륨 설정을 확인하세요. 그다음 휴대폰이 무음 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 두 설정 모두 정상이라면 문제는 스피커 내부에 있을 수 있습니다.

볼륨 설정이 정상이고 무음 기능도 꺼져 있다면 문제는 스피커에 있을 가능성이 높습니다. 스피커를 교체하려면 설치 안내서여기를 참고하세요.

휴대폰의 헤드폰 잭에서 오디오가 출력되지 않거나 비정상적으로 출력됩니다(낮은 볼륨, 한쪽 스피커/헤드폰에서만 소리가 나거나 음질이 나쁜 경우 등)

오디오 포트에서 소리가 나오지 않거나 볼륨이 불규칙하다면, 먼저 휴대폰의 볼륨 설정과 연결된 헤드폰 또는 외부 장치의 볼륨 설정을 확인하세요. 그다음 휴대폰/외부 장치가 무음 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

휴대폰과 연결된 외부 장치의 볼륨 설정이 정상이고 무음 기능이 꺼져 있는지 확인하세요. 그다음 헤드폰/외부 장치를 다른 기기에 연결하여 오디오 출력을 테스트함으로써 결함 여부를 확인하세요. 두 개 이상의 기기에서 작동하지 않는다면 헤드폰/외부 오디오 장치 문제일 가능성이 높습니다. 다른 기기에서는 잘 작동한다면 휴대폰의 오디오 잭 문제일 가능성이 높습니다.

볼륨 설정, 무음 설정, 헤드폰/외부 오디오 장치가 모두 정상적으로 작동한다면 오디오 잭이 손상되었거나 결함이 있을 가능성이 높습니다. 오디오 잭을 교체하려면 설치 안내서여기를 참고하세요.