CA 고객 지원

지원 팀에 가장 빠르게 연락하는 방법은 FixBot 수리 지원 어시스턴트를 이용하는 것입니다. FixBot가 몇 가지 간단한 질문을 통해 적절한 지원 옵션으로 연결해 드립니다.

주문을 취소해야 하는 경우, 여기에서 확인하세요.

참고

• 주문 관련 질문
• 반품
• 보증 교체
• 일반 제품 정보

저희는 주문, 반품, 보증 교체 및 일반적인 제품 정보에 관한 질문을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 다음과 같은 몇 가지 사항은 고객 지원 팀의 업무 범위를 벗어납니다:

• 기기 문제해결 또는 진단
  저희는 기술적인 지원이나 기기 문제해결 지원을 제공하지 않으며, 문제를 진단하거나 정확히 어떤 부품을 교체해야 하는지 말씀드릴 수 없습니다. 수리 안내서에서 필요한 답변을 찾을 수 없는 경우, 답변 포럼에 질문을 올리거나 FixBot에게 문의하는 것을 추천합니다.
• 배송, 세금 또는 배송 예상 기간
  주문 전 미리 확인하고 싶으시다면 결제 단계 이전에 자동으로 표시됩니다.
• 배송 후 주문 변경
  주문 상품이 배송 중인 경우, 주소, 배송 속도 또는 내용을 변경할 수 없습니다.
• 스토어 간 제품 발송
  각 지역 스토어는 서로 다른 국가로 배송됩니다. 귀하의 국가로 배송되지 않는 스토어의 품목을 보신 경우, 예외적인 경우라도 해당 지역에서 귀하에게 발송해 드릴 수 없습니다.

질문하신 내용이 저희가 직접 지원할 수 없는 사항이라면, 답변 포럼에서 iFixit 수리 커뮤니티를 통해 도움을 받아보시는 것을 추천합니다.