개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월 8일.

본 방침은 iFixit 이용 약관의 적용을 받으며, FixBot을 포함한 당사의 웹사이트 및 서비스 이용에 관한 규정을 포함합니다.

당사는 고객의 개인정보 보호 권리를 확고히 믿으며, 공정 정보 관행 원칙을 준수하여 이러한 권리를 존중합니다.

iFixit은 미국에 기반을 두고 있습니다.

당사는 고객이 온라인 양식을 작성하거나, 제품을 온라인으로 구매하거나, 당사 커뮤니티와 상호작용할 때 정보를 수집합니다. 당사는 쿠키를 사용하여 이러한 정보를 추적합니다. 당사는 고객과의 모든 전화 통화를 기록하며, FixBot의 채팅 및 음성 기능을 사용할 경우 대화 내용을 저장합니다. 또한 오디오 모드를 사용하는 경우(법률상 허용되는 범위 내에서) 관련 음성 녹음도 저장합니다. 수집하는 정보에는 성명, 주소(주문 시), 이메일 주소, IP 주소, 전화번호, 위치(프로필에 추가한 경우)가 포함됩니다.

당사는 고객이 온라인으로 주문한 제품을 배송하기 위해 정보를 사용합니다. 또한 빅데이터 프로젝트를 통해 시장의 트렌드를 파악하는 데 데이터를 활용합니다. 수집된 정보는 미국 내 클라우드 서비스 제공업체에 저장됩니다. 당사는 웹사이트 내 고객 행동을 모니터링하기 위해 쿠키를 사용합니다. FixBot의 대화 내용과 음성(법률상 허용되는 범위 내에서)은 AI 기반 채팅 및 음성 지원 서비스를 제공, 보안 유지 및 개선하는 데 사용됩니다. 개인정보는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관하며, 법률에 따라 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되는 경우는 예외로 합니다.

당사는 다음과 같이 선정된 비즈니스 파트너와 고객 정보를 공유할 수 있습니다:

• 정보 저장 및 이메일 발송을 돕는 클라우드 서비스 제공업체
• 사이트 이용 현황을 파악하고 가시성을 개선하는 방법을 이해하도록 돕는 Google 및 Facebook
• 고객을 대신하여 결제 정보를 처리하는 결제 서비스 제공업체
• 고객이 AI 기능(FixBot 채팅 및 FixBot 음성 포함)을 이용할 때 메시지, 대화 기록 및 필요한 경우 음성을 처리하는 대규모 언어 모델 서비스 제공업체(OpenAI, Anthropic, Google, Cerebras 등)
• 주문 배송을 돕는 배송 업체 및 소프트웨어 기업
• 법적 분쟁 발생 시 당사를 대리하는 법률 대리인
• 국가 안보, 규제 또는 법 집행 요구 사항을 충족하기 위한 공공기관의 합법적인 요청
• Help Scout: 고객 문의를 접수, 정리 및 대응하기 위한 고객 지원 티켓팅 시스템으로, 고객 연락처와 메시지 내용을 처리합니다.
• Typeform: 고객 지원 및 피드백 양식을 통해 제출한 연락처, 주문 정보, 문의 세부 사항 등 정보를 수집하고 처리하는 온라인 양식 제공업체.

당사 웹사이트는 기능 제공, 사용량 분석 및 광고 전달을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나, Your Online Choices 또는 Network Advertising Initiative에서 마케팅 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 사이트 기능이 제한될 수 있습니다.

사이트를 탐색하는 동안 iFixit 또는 당사가 이용하는 타사 서비스에 의해 쿠키가 설정될 수 있습니다. 쿠키의 범주는 다음과 같습니다:

쿠키에 대한 법적 근거. EU 내에서 엄격히 필요하지 않은 쿠키를 사용하는 경우 ePrivacy 지침(2002/58/EC) 제5조(3)항 및 GDPR 제6조(1)(a)항에 따라 귀하의 동의가 필요합니다. 영국에서는 개인정보 보호 및 전자 통신 규정(PECR)이 적용되며, 귀하가 요청한 서비스에 엄격히 필요한 쿠키는 동의 요건에서 면제됩니다.

또한 당사가 사용하는 서비스에 의해 설정된 쿠키가 있을 수 있습니다. 각 서비스의 쿠키 사용 페이지 및 개인정보 처리방침에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

타사 쿠키: 당사 웹사이트는 콘텐츠 및 광고 개인화, 소셜 미디어 기능 제공, 웹 트래픽 분석을 위해 외부 웹 서비스와 쿠키를 사용합니다. EU 및 영국에서는 귀하의 동의가 있어야 이러한 기능이 활성화됩니다. 다른 관할권(많은 미국 주 포함)에서는 기본적으로 이러한 기능이 활성화될 수 있으며, 타겟 광고와 같은 특정 사용 항목에 대해 옵트아웃할 수 있습니다. 사용자 계정에 로그인한 상태에서 이러한 기능이 활성화되면 귀하의 웹사이트 방문 기록이 계정과 연결될 수 있습니다. Google은 귀하의 개인정보를 사용하여 광고를 개인화할 수 있으며, 쿠키와 모바일 광고 식별자는 개인화된 광고와 비개인화된 광고 모두에 사용될 수 있습니다. Google의 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 웹사이트 이용 정보를 소셜 미디어, 광고 및 분석 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 이들은 해당 정보를 귀하가 다른 서비스에 제공했거나 서비스 이용 과정에서 수집된 다른 정보와 결합할 수 있습니다. 귀하의 개인정보(예: IP 주소, 브라우저 핑거프린트 또는 지리적 위치)가 제3국으로 전송되어 접근될 수 있습니다. 적절한 보호 조치 없이 데이터가 타국으로 전송되는 경우, 귀하에게 통지 없이 공공기관이 데이터에 접근할 위험이 있으며 법적 구제 수단이 없을 수 있습니다. 감독 기관이나 데이터 처리 원칙이 없을 수 있으며, EU 시민의 경우 EU와 동일한 정보주체 권리를 보장받지 못할 수도 있습니다. 동의함으로써 귀하는 쿠키 사용, 외부 웹 서비스 활성화, 타국으로의 데이터 전송 및 개인화된 광고 표시에 동의하는 것입니다.

광고 및 분석 공시: 당사는 성과 측정, 전환 귀속 및 귀하의 관심사에 맞춘 광고(“타겟 광고”) 제공을 위해 특정 식별자와 인터넷 또는 네트워크 활동 정보(쿠키 식별자, 기기 식별자, IP 주소 등)를 광고 및 분석 파트너에게 공개할 수 있습니다. 일부 미국 주에서는 이러한 유형의 공개를 관련 법률에서 정의한 개인정보의 “판매” 또는 “공유”로 간주할 수 있습니다. 아래 설명된 바와 같이 옵트아웃할 수 있습니다.

당사는 호스팅, 오류 모니터링 및 AI 분석을 위해 다음 서비스 제공업체를 이용합니다:

• Vercel (미국 샌프란시스코) — 호스팅 및 콘텐츠 전송
• Sentry (미국 샌프란시스코) — 오류 모니터링 및 충돌 보고
• Langfuse (독일 베를린) — AI 관찰성 및 분석
• Microsoft Clarity (미국 레드먼드) — FixBot 채팅 페이지를 포함한 세션 기록 및 분석. Clarity는 귀하가 입력한 텍스트 및 표시된 응답을 포함하여 귀하와 페이지 간의 상호작용을 캡처할 수 있습니다. 세션 기록은 사용자가 FixBot과 어떻게 상호작용하는지 파악하고 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• Help Scout (미국 보스턴) — 고객 지원 티켓팅. 고객 지원팀에 문의하면 귀하의 성명, 이메일 및 메시지 내용이 Help Scout에 의해 처리됩니다.
• Typeform (스페인 바르셀로나) — 온라인 양식. 지원 및 피드백 양식을 통해 제출한 정보는 Typeform에 의해 처리됩니다.
• ActiveCampaign (미국 시카고) — 이메일 마케팅 및 자동화. 뉴스레터를 구독하거나 마케팅 이메일을 수신할 때 귀하의 성명과 이메일 주소가 ActiveCampaign에 의해 처리됩니다.
• Amazon Web Services (AWS) (미국 시애틀) — 클라우드 인프라. 당사의 애플리케이션과 데이터는 AWS 서버에 호스팅됩니다.
• SendGrid (미국 덴버) — 트랜잭션 이메일 전송. 비밀번호 재설정 및 기타 서비스 이메일은 SendGrid를 통해 전송됩니다.

이러한 제공업체는 당사에 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 개인정보(IP 주소, 기기 정보 및 이용 데이터 등)를 처리할 수 있습니다. 미국 기반 제공업체로의 전송은 SCC 및/또는 DPF에 의해 보호됩니다.

웹사이트 제공을 위해 당사는 웹 서버 제공, 저장 공간, 데이터베이스 서비스, 보안 서비스 및 유지보수 서비스와 같은 호스팅 업체의 서비스를 이용합니다.

웹사이트나 특정 페이지를 방문하면 장치의 브라우저가 자동으로 정보를 당사 웹사이트 서버로 보냅니다. 이 정보는 당사 또는 호스팅 제공업체에 의해 로그 파일에 저장됩니다.

저장되는 정보는 다음과 같습니다:

• 요청한 컴퓨터의 IP 주소,
• 접근 날짜 및 시간,
• 요청한 파일의 이름 및 URL,
• 당사 사이트로 접근한 이전 웹사이트(리퍼러 URL),
• 사용하는 브라우저 및 해당되는 경우 컴퓨터 운영 체제 유형과 액세스 제공업체의 이름.

이 데이터는 다음과 같은 목적으로 처리됩니다:

• 모든 기능과 콘텐츠를 포함한 당사 웹사이트 제공
• 웹사이트로의 원활한 연결 보장
• 웹사이트의 편리한 사용 보장
• 시스템 보안 및 안정성 보장
• 사용자 접근에 대한 통계의 익명 평가
• 웹사이트 최적화
• 당사 시스템에 대한 불법적 간섭이나 공격 발생 시 법 집행 기관에 전달
• 기타 관리 목적.

문의 양식을 사용하는 경우 개인적으로 연락할 수 있도록 성명과 이메일 주소를 요청받게 됩니다. 추가 정보는 자발적으로 제공할 수 있습니다. 문의 양식과 관련하여 수집된 모든 개인정보는 요청에 대응한 후 삭제되지만, 다른 절차를 문서화하기 위해 저장이 필요한 경우(예: 추후 계약 체결)는 예외입니다.

구매와 관련하여 고객의 이메일 주소를 수집한 경우, 고객이 거부하지 않는 한 당사는 유사한 상품이나 서비스의 직접 마케팅을 위해 이를 사용할 수 있습니다. 당사는 정보 수집 시점과 모든 마케팅 이메일에 거부 권리가 있음을 안내합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조(1)(f)항에 따른 당사의 직접 마케팅에 대한 정당한 이익입니다. 당사는 고객이 거부할 때까지 이 목적으로 이메일을 저장합니다.

뉴스레터를 수신하려면 성명과 이메일 주소가 필요합니다. 이메일 주소는 귀하가 동의를 철회하거나 뉴스레터 구독을 취소할 때까지 이 목적으로 사용 및 저장됩니다. 뉴스레터 하단의 링크를 이용하거나 당사에 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

당사는 웹 비콘이 포함된 뉴스레터를 보냅니다. 웹 비콘은 뉴스레터의 HTML 형식에 포함된 소형 그래픽으로, 독자의 행동을 분석할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 당사는 귀하가 뉴스레터를 열었는지, 언제 열었는지, 뉴스레터 내 어떤 링크에 접근했는지 저장합니다. 당사는 통계 평가를 통해 마케팅 캠페인의 성패를 분석하고 뉴스레터 배포를 최적화하며 차후 뉴스레터 콘텐츠를 귀하의 관심사에 더 잘 맞추는 데 이 데이터를 사용합니다. 수집된 데이터는 제3자에게 전송되지 않으며 통계 평가 후 삭제됩니다. 뉴스레터 추적은 귀하가 동의한 경우에만 사용되며, 구독을 취소하거나 이메일 클라이언트에서 이미지 표시를 차단하여 동의를 철회할 수 있습니다.

모바일 앱이나 배터리 성능 도구 등을 통해 기기 진단 데이터를 공유할 경우, 배터리 사이클 횟수, 용량, 충전 상태 및 유사한 하드웨어 데이터를 수집합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 문제해결 안내를 제공하고, 수리 통찰력을 생성하며, 당사의 진단 서비스 및 FixBot 서비스를 개선합니다.

입사 지원 시 채용 절차를 진행하고 고용 관계 체결 여부를 결정하기 위해 귀하의 성명, 연락처 및 지원 문서를 처리합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조(1)(b)항(계약 체결 전 단계)입니다. 향후 채용을 위해 지원서를 보관하도록 요청하거나 귀하가 특별한 범주의 개인정보를 제공하는 경우, GDPR 제6조(1)(a)항(및 해당되는 경우 제9조(2)(a)항)에 따라 동의를 구합니다. 귀하는 언제든지 향후 효력을 발생시키는 방식으로 동의를 철회할 수 있습니다. 지원 데이터는 일반적으로 채용 절차 종료 후 6개월 후에 삭제되지만, 더 긴 보관에 동의했거나 법률에 따라 더 긴 보관 기간이 요구되는 경우는 예외입니다.

웹사이트에 댓글이나 기타 게시물을 남기면 이메일과 IP 주소가 저장됩니다. 귀하는 추가 정보를 자발적으로 제공할 수 있습니다. 이메일 주소를 저장하는 목적은 댓글이나 게시물과 관련하여 연락하고, 고객의 불만 사항을 전달하며, 필요한 경우 댓글에 대한 답변을 요청하기 위함입니다. 이메일 주소를 입력하지 않으면 댓글 기능을 사용할 수 없습니다. 입력하신 이메일 주소는 저장되지만 댓글과 함께 게시되지는 않습니다.

이메일 주소를 수집 및 저장하는 당사의 정당한 이익은 보안상 이유 때문이며, 예를 들어 누군가 댓글 및 게시물에 불법 콘텐츠(예: 모욕)를 남기는 경우를 대비하기 위함입니다. 이러한 경우 당사는 해당 댓글이나 게시물에 대해 법적 책임을 질 수 있으므로 IP 주소를 저장할 정당한 이익이 있습니다. 수집된 개인정보는 범죄 수사 시에만 검찰 당국에 전달됩니다. 개인정보는 다른 제3자에게 전송되지 않습니다.

성명과 이메일 주소를 입력하여 웹사이트에 등록할 수 있습니다. 등록은 자발적이며 자발적인 동의에 기반합니다. 기타 개인정보의 전송은 등록에 사용된 입력 양식에 따라 결정됩니다. 수집된 개인정보는 서비스 제공 및 서비스와 등록에 관한 정보 제공을 위해 연락하는 목적으로 사용됩니다. 개인 사용자 계정을 통해 귀하의 개인정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 데이터는 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다. 법적, 상업적 및 세금 관련 보관 기간으로 인해 개인정보를 보관해야 할 의무가 있는 경우, 보관 기간이 만료될 때까지 개인정보 처리가 제한된 후 데이터가 삭제됩니다.

웹사이트에 등록하거나 계정을 사용할 때 당사는 IP 주소와 웹사이트 이용 시간을 저장합니다. 데이터 저장은 오용 및 기타 무단 사용으로부터 귀하를 보호하기 위한 귀하의 이익을 위한 것입니다. 계약상의 의무 이행, 당사의 권리 주장을 위해 필요한 경우 또는 법적 의무가 있는 경우가 아니면 데이터는 제3자에게 전송되지 않습니다. IP 주소는 익명화됩니다.

웹 스토어 제품에 리뷰나 평가를 남기면 날짜, 리뷰 또는 평가 내용, IP 주소가 저장됩니다. 로그인한 경우 리뷰는 귀하의 iFixit 커뮤니티 계정과 연결됩니다. 리뷰는 익명이나 계정 없이 게스트로 남길 수도 있습니다. 당사는 리뷰 표시, 불만 사항 전달 및 불법 콘텐츠 방지를 위해 이 정보를 저장합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조(1)(f)항(리뷰 기능 제공 및 보안에 대한 정당한 이익)입니다.

당사 웹 스토어는 Shopify 플랫폼에서 운영됩니다. iFixit은 스토어를 통해 수집된 고객 개인정보의 데이터 관리자입니다. Shopify Inc. (캐나다 오타와) 및 Shopify International Ltd. (아일랜드 더블린)는 전자상거래 플랫폼 및 관련 서비스를 제공하는 데 필요한 주문 데이터, 결제 데이터, 탐색 행동, 기기 및 쿠키 정보, 기타 스토어 상호작용 데이터를 처리합니다.

Shopify Network Intelligence 및 관련 강화 서비스가 활성화되면 Shopify는 스토어 분석, 개인화, 향상된 스토어 성능, 사기 방지 및 더 관련성 높은 광고와 같은 서비스를 제공하기 위해 독립적인 관리자 또는 사업체로서 고객 개인정보를 처리할 수 있습니다. 여기에는 귀하가 당사 스토어에서 활동한 정보와 Shopify, 다른 판매자 및 기타 출처의 정보를 결합하여 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. Shopify는 이러한 서비스를 제공하기 위해 서비스 제공업체 및 타국에 위치한 업체를 포함한 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 다른 판매자는 당사의 고객 데이터를 볼 수 없습니다.

자세한 내용은 Shopify 소비자 개인정보 보호방침을 참조하세요. https://privacy.shopify.com의 Shopify 개인정보 보호 포털을 통해 특정 권리를 행사하거나 동의를 철회하거나 Shopify의 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

주문 시 당사는 계약상의 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 여기에는 다음 정보가 포함됩니다:

• 성명, 주소 및 연락처, 대체 배송지나 청구지 또는 대체 수령인, 필요한 경우 생년월일;
• 계약 목적, 계약 기간 및 고객 범주와 같은 계약 데이터;
• 은행 정보, 신용카드 데이터, 결제 내역과 같은 결제 데이터.

데이터는 계약 전 조치 이행 및 계약상의 의무를 이행하는 데 필요한 범위 내에서만 제3자에게 전송됩니다(예: 결제 처리를 위한 은행, 결제 서비스 제공업체, 신용카드 회사, 상품 배송을 위한 배송 업체).

FixBot 기능을 사용할 때(예: 질문하기 또는 음성 상담원과 대화하기), 당사는 다음을 처리합니다:

• 메시지 및 지시 사항의 내용;
• 귀하의 기기 및 연결에 대한 기술 정보(IP 주소, 브라우저 또는 앱 버전, 언어 및 타임스탬프 등); 그리고
• 오디오 모드를 사용하는 경우 음성 녹음 및 자동으로 생성된 대화 기록.

당사는 이 정보를 사용하여 다음을 수행합니다:

• FixBot 서비스 제공(예: 질문에 답변, 가이드나 제품 추천, 문제 해결);
• FixBot 운영, 보안 유지 및 성능 모니터링; 그리고
• 법률상 허용되는 범위 내에서 FixBot 및 기타 iFixit 서비스 개선(품질 문제 식별, 프롬프트 개선, 정확도 측정을 위한 대화 검토 포함).

당사는 FixBot 대화 내용과 대화 기록(필요한 경우 음성 포함)을 당사가 사용하는 대규모 언어 모델 및 음성 처리 서비스를 호스팅하는 서비스 제공업체(OpenAI(미국 샌프란시스코), Anthropic(미국 샌프란시스코), Google(미국 마운틴뷰), Cerebras(미국 서니베일) 포함)와 공유할 수 있습니다. 또한 검색 제공업체로 Parallel(미국 샌프란시스코)을 사용하여 관련 수리 콘텐츠를 검색합니다. 이러한 서비스 제공업체는 미국에 위치합니다. EU/EEA 및 영국에서 이러한 제공업체로의 개인정보 전송은 EU 표준 계약 조항(SCC) 및 제공업체가 참여하는 경우 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(DPF)에 의해 보호됩니다. 이러한 서비스 제공업체는 귀하의 데이터를 보호할 계약상의 의무가 있으며 당사에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 사용할 수 있습니다. 당사와의 계약은 이러한 제공업체가 FixBot 대화를 자체 범용 모델을 훈련하거나 개선하는 데 사용하는 것을 금지합니다. iFixit은 자체 FixBot 서비스를 평가하고 개선하기 위해 FixBot 대화 데이터(음성 제외)를 사용할 수 있습니다(예: 품질 문제를 식별하고 프롬프트를 개선하며 정확도를 측정하기 위해 대화 검토). 이는 LLM 제공업체가 아닌 iFixit에 의해 수행됩니다.

기업용 사용. 기업 고객이 별도의 계약에 따라 FixBot을 배포하는 경우, iFixit은 해당 고객을 대신하여 데이터 처리자로 활동할 수 있습니다. 이 경우 처리는 관련 데이터 처리 부속서(DPA)의 적용을 받습니다. 기업 고객은 legal@ifixit.com으로 연락하여 DPA를 요청할 수 있습니다.

일부 관할권(예: 유럽 연합 거주자 및 특정 미국 주 거주자)의 경우 당사는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 현지 법적 요구 사항에 따라 음성 녹음 저장을 제한하거나 비활성화.

FixBot 데이터 보관 기준은 다음과 같습니다:

• 채팅 로그 및 대화 기록: 계정 유지 기간 동안 보관. 계정 폐쇄 또는 삭제 요청 후 법률상 요구되는 경우를 제외하고 합리적인 기간 내 삭제.
• 음성 녹음: 상기 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관. EU 내에서 음성은 동의를 얻지 않은 경우 저장되지 않으며, 저장된 경우 서비스 제공이나 개선에 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 비식별화 처리됨.
• 기기 진단: 계정 유지 기간 동안 보관.
• 동의 기록: 관계 유지 기간 및 관련 법적 소멸시효 기간 동안 보관.

개인정보 삭제를 요청하거나 계정을 폐쇄하면, 법률상 요구되거나 분쟁 해결을 위해 필요하거나 법적 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 합리적인 기간 내에 FixBot 대화 기록, 음성 녹음 및 진단 업로드 데이터를 삭제합니다. 귀하를 식별할 수 없는 집계된 비식별 데이터는 무기한 보관될 수 있습니다.

민감 데이터 고지: 당사가 처리하는 특정 정보(음성 녹음이나 정확한 지리적 위치 등)는 일부 미국 주 개인정보 보호법에 따라 “민감”한 것으로 간주될 수 있습니다. 당사는 성문(voiceprint)이나 생체 식별을 통해 개인을 식별하기 위해 FixBot 음성을 사용하지 않습니다. 법률에 따라 필요한 경우 특정 목적을 위해 민감 데이터를 처리하기 전에 동의를 받으며, 위에서 설명한 대로 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

당사는 결제 처리 및 사기 방지를 위해 타사 업체를 이용합니다. 주문 시 귀하의 성명, 주소, 이메일, 구매 제품, 송장 금액 및 배송 주소가 이러한 업체와 공유될 수 있습니다.

신용 평가. 결제 수단으로 신용카드, 자동이체 또는 후불 결제를 선택하는 경우, PayPal은 결제 불이행을 최소화하기 위해 신용 조회를 실시할 수 있습니다. 이러한 평가에는 주소 데이터를 포함하여 과학적으로 인정되는 수학적-통계적 절차를 사용하여 계산된 확률 기반 점수가 사용됩니다. 신용도가 부족한 경우 선택한 결제 수단이 거부될 수 있습니다. 데이터 전송에 동의하지 않는 경우 다른 결제 수단을 사용해 주세요.

Klarna (EU). EU 웹 스토어는 후불 결제 및 할부 결제를 위해 Klarna Bank AB(Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden)를 이용합니다. Klarna를 통해 결제하면 귀하의 성명, 이메일, 생년월일, 구매 제품, 송장 금액 및 청구지/배송지 주소가 Klarna에 전송됩니다. Klarna는 확률 기반 점수를 사용하여 신용도를 조회할 수 있습니다. 법적 근거는 GDPR 제6조(1)(b)항입니다. 자세한 내용은 Klarna 개인정보 보호방침를 참조하세요.

자세한 내용은 PayPal 개인정보 보호성명을 참조하세요.

EU 웹 스토어는 Trusted Shops 신뢰 배지(Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germany)를 사용합니다. 신뢰 배지가 로드되면 IP 주소, 날짜/시간 및 데이터 용량이 자동으로 처리되며 7일 이내에 삭제됩니다. 추가적인 개인정보는 귀하가 리뷰 서비스 사용에 동의하는 경우에만 Trusted Shops로 전송됩니다. 법적 근거는 GDPR 제6조(1)(f)항(마케팅에 대한 정당한 이익)입니다. 자세한 내용은 Trusted Shops 개인정보 보호방침를 참조하세요.

당사는 웹사이트에서 “Facebook Pixel”을 사용합니다. 이 기술을 사용하면 Facebook이 당사 웹사이트 방문자를 특정 그룹(예: 당사가 Facebook에 보낸 관심사 분야에 따른 웹사이트 방문자 — “맞춤 타겟”)으로 분류하여 특정 광고를 표시하고 해당 그룹을 인식할 수 있습니다. 이를 통해 사용자에게 관심사에 맞는 광고만 표시하여 부적절한 광고로 인한 불편을 방지합니다. Facebook Pixel을 사용하면 통계 목적으로 Facebook 광고의 효율성을 모니터링하고, 광고 클릭 후 사용자가 당사 서비스를 어떻게 이용했는지 추적할 수 있습니다.

Facebook Pixel에 대한 추가 정보와 작동 방식은 여기에서 확인할 수 있습니다. Facebook이 수집된 데이터를 처리하는 방식에 대한 상세 정보와 Facebook 광고에 관한 일반 정보는 Facebook 데이터 정책에서 확인할 수 있습니다. Facebook 계정 “설정” 메뉴에서 Facebook Pixel을 통한 데이터 수집과 특정 광고 표시를 위한 사용에 대해 거부할 수 있습니다. 이러한 설정에 대한 정보는 여기(로그인 필요)에서 확인할 수 있습니다.

당사는 Google Analytics(인구 통계 및 리마케팅 기능 포함), Google Ads(전환 추적), Google AdSense, Google Fonts 및 reCAPTCHA를 포함한 다양한 Google 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 리퍼러 URL, 방문 페이지 및 접근 시간과 같은 정보를 수집합니다. Google은 이 데이터를 사용하여 분석을 제공하고, 광고 효율성을 측정하며, 타겟 및 리마케팅 광고를 표시하고, 웹 폰트를 제공하며, 사이트를 오용으로부터 보호합니다.

가명 처리된 사용자 프로필이 생성될 수 있습니다. IP 주소는 익명화됩니다. 데이터는 미국의 Google 서버로 전송될 수 있습니다. Google의 개인정보 보호방침 링크는 위의 타사 쿠키 표를 참조하세요.

‘’’옵트아웃:’’’ 브라우저 옵트아웃 플러그인을 설치하거나, Google 광고 설정을 조정하거나, 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하여 Google Analytics를 비활성화할 수 있습니다. 이 사이트는 Google 개인정보 보호방침 및 서비스 약관의 적용을 받는 reCAPTCHA에 의해 보호됩니다.

당사는 고객이 주문한 제품을 배송하기 위해 Stamps.com 및 Encidia를 포함한 Auctane 서비스와 ShipJunction을 사용합니다. 주문 배송을 원활하게 하기 위해 당사는 성명, 주소, 이메일 주소, 휴대전화 번호 및 패키지 내용을 포함하되 이에 국한되지 않는 데이터를 Auctane 및/또는 ShipJunction에 제공합니다. Auctane 및/또는 ShipJunction은 이 데이터를 사용하여 고객을 위한 배송 과정을 개선할 수 있으며, 알림 및 지리적 데이터를 해당 목적으로 사용할 수 있습니다. 여기에는 서비스 완료를 위해 Auctane 및/또는 ShipJunction이 제한된 제3자 데이터 처리자와 그러한 세부 정보를 공유하는 것이 포함될 수 있습니다. Auctane의 개인정보 보호방침은 여기에서, ShipJunction의 개인정보 보호방침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자를 위한 공지

이 캘리포니아 거주자를 위한 개인정보 보호 공지는 위 정보를 보완하며 캘리포니아주에 거주하는 모든 방문자, 사용자 및 기타 개인(“소비자” 또는 “귀하”)에게만 적용됩니다. 당사는 2020년 캘리포니아 개인정보 보호 권리법(CPRA)으로 개정된 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA, 총칭하여 “CCPA/CPRA”)을 준수하기 위해 이 공지를 채택하며, 여기서 정의된 모든 용어는 본 공지에서 사용될 때 동일한 의미를 갖습니다.

본 공지는 캘리포니아 기반 직원, 구직자, 계약자 또는 유사 개인으로부터 수집된 고용 관련 개인정보에는 적용되지 않습니다(iFixit 캘리포니아 직원 개인정보 보호 공지 참조).

미국 주 개인정보 보호법(캘리포니아 외 거주자)

이 섹션은 포괄적인 소비자 개인정보 보호법을 채택한 미국 주(해당되는 경우 인디애나, 켄터키, 로드아일랜드, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 텍사스, 오리건, 몬태나 등 포함)의 거주자에게 적용되며 위의 정보를 보완합니다.

거주 주와 관련 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 대한 접근 요청;
• 법적 예외를 제외한 개인정보 삭제 요청;
• 부정확한 개인정보 수정 요청;
• 휴대 가능한 형식으로 개인정보 사본 확보;
• 타겟 광고, 개인정보 판매 또는 법적 또는 유사하게 중요한 결과를 초래하는 결정을 증진하기 위한 프로파일링 옵트아웃; 그리고
• 당사의 요청 거부에 대한 이의 제기.

이러한 권리는 요청 양식를 제출하거나 privacy@ifixit.com으로 연락하여 행사할 수 있습니다. 당사는 대응하기 전에 신원을 확인할 수 있습니다.

요청이 거부되는 경우 당사의 응답에 회신하거나 제목 줄에 “Privacy Appeal”을 적어 privacy@ifixit.com으로 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 기한 내에 이의 제기에 응답합니다.

데이터 유출: 귀하의 개인정보와 관련된 데이터 유출 사고 발생 시, 당사는 귀하의 거주 주 유출 통지법에 따라 귀하와 해당 주 검찰총장 또는 규제 당국에 통지합니다.

지난 12개월 동안 당사는 다음 범주의 개인정보(CCPA/CPRA에 정의됨)를 수집했습니다:

당사는 이 정보를 귀하로부터 직접 수집하거나 웹사이트에서 귀하의 행동을 관찰하여 수집합니다.

당사는 주문 이행 및 결제 처리, 웹사이트/제품/서비스(FixBot 포함) 제공 및 개선, 계정 관리, 문의 응답 및 지원 제공, 관련 콘텐츠 및 광고 전달(필요 시 동의 하에), 보안 유지 및 사기 방지, 연구/테스트/제품 개발(FixBot의 기능 및 진단 도구 개선 포함) 및 법적 의무 준수를 위해 개인정보를 사용합니다. 당사는 귀하에게 통지하지 않고 개인정보를 본질적으로 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

당사는 비즈니스 목적으로 서비스 제공업체에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 이 경우 당사는 수령인이 정보를 기밀로 유지하고 계약 이행을 위해서만 사용하도록 요구하는 계약을 체결합니다.

지난 12개월 동안 당사는 비즈니스 목적을 위해 범주 A(식별자), B(캘리포니아 고객 기록), D(상업적 정보) 및 F(인터넷/네트워크 활동)를 서비스 제공업체에 공개했습니다.

지난 12개월 동안 당사는 타겟 광고를 위해 범주 A(식별자) 및 F(인터넷/네트워크 활동)를 광고 파트너에게 공개했습니다. CCPA/CPRA에 따라 이러한 공개는 개인정보의 “판매” 또는 “공유”에 해당할 수 있습니다. 위의 “귀하의 권리 및 선택” 섹션에 설명된 대로 이러한 공개를 옵트아웃할 수 있습니다.

CCPA/CPRA에 따라 캘리포니아 거주자는 개인정보 접근, 휴대 가능한 사본 요청, 부정확한 데이터 수정 요청, 삭제 요청(법적 예외 적용), 개인정보 판매 또는 공유 옵트아웃, 민감한 개인정보의 사용 및 공개 제한 요청 권리를 갖습니다. 당사는 서비스를 제공하는 데 필요한 목적 외에는 민감한 개인정보를 사용하지 않습니다. 당사는 귀하가 이러한 권리를 행사한다고 해서 차별하지 않습니다.

당사는 위의 “정보 공유 대상” 섹션에 설명된 제3자 범주(서비스 제공업체(호스팅, 분석, 결제 처리, 고객 지원, AI/LLM 제공업체, 배송), 광고 파트너 및 법률에서 요구하는 경우 법 집행 기관)에 개인정보를 공개합니다.

이러한 권리를 행사하려면:

• 866-613-4948로 무료 전화하거나,
• 미국 요청 양식을 작성하거나,
• EU 요청 양식을 작성하세요.

당사는 신원을 확인하고 45일 이내에 응답합니다(통지 시 최대 90일). 귀하는 미성년 자녀를 대신하여 요청할 수 있습니다.

추적 금지(DNT): 일부 브라우저는 웹사이트에 탐색 기록이 추적되지 않기를 요청하는 “추적 금지” 설정을 제공합니다. 표준화된 DNT 기준이 없으므로 당사는 현재 DNT 신호에 대응하지 않습니다.

글로벌 개인정보 보호 제어(GPC): 당사는 CCPA/CPRA에 따라 개인정보 판매 또는 공유에 대한 유효한 옵트아웃으로 글로벌 개인정보 보호 제어 신호를 인식합니다. 브라우저나 확장 프로그램이 GPC 신호를 보내면 당사는 이를 해당 브라우저와 관련된 개인정보 판매/공유 거부 요청으로 처리합니다. 자세한 내용을 알아보거나 GPC를 활성화하려면 globalprivacycontrol.org를 방문하세요.

이 EU 거주자를 위한 개인정보 보호 공지는 위의 정보를 보완하며 유럽 연합에 거주하는 모든 방문자, 사용자 및 기타 개인에게만 적용됩니다. 당사는 규정(EU) 2016/679, 즉 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의 조항에 따라 당사 웹사이트와 관련하여 개인정보가 처리되는 유형, 범위 및 목적을 알리기 위해 본 데이터 보호 선언을 작성했습니다. “개인정보”, “처리”, “관리자” 및 “수령인”은 해당 규정(GDPR 제4조)에 명시된 정의와 동일합니다.

EU 거주자를 위한 데이터 관리자:

iFixit GmbH
Sigmaringer Str. 260
70597 Stuttgart, Germany
Tel.: +49 711 - 21724068-0
Fax: +49 711 - 21724068-9
Email: privacy@ifixit.com

Geschäftsführer: Kyle Wiens, Luke Soules, Hillary Trout, Kelly Boss
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 744920
UST-ID-Nr.: DE288962517

본 개인정보 보호 공지에 설명된 특정 처리 활동을 위해 당사는 iFixit GmbH를 대신하여 데이터 처리자로 iFixit [US], 1330 Monterey Street, San Luis Obispo, California 93401, USA를 이용합니다. iFixit GmbH는 GDPR에 따른 정보주체 권리 행사에 관한 모든 의무를 준수할 책임이 있습니다.

Verantwortlicher i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV: Luke Soules (Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany).

데이터 보호 책임자 연락처:

OBSECOM GmbH
Königstr. 40
70173 Stuttgart, Germany
Tel.: +49 711 - 4605025-40
Fax: +49 711 - 4605025-49
Email: datenschutz@obsecom.de
Website: www.obsecom.eu

영국: 이 개인정보 보호 공지는 iFixit 영국 스토어를 이용하는 영국의 사용자에 대해 UK GDPR의 적용을 받는 개인정보 처리에도 적용됩니다. 영국에서 영국 외부의 수령인에게 개인정보를 전송하는 경우, 당사는 적정성 규정, 영국 국제 데이터 전송 협정 또는 EU 표준 계약 조항에 대한 영국 부속서 등 적절한 보호 조치를 따릅니다. 영국의 데이터 보호 문제에 대한 지정 연락처는 다음과 같습니다: Kyle Wiens, iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany, privacy@ifixit.com.

당사는 다음 중 하나 이상의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 정보주체가 하나 이상의 특정 목적을 위해 자신의 개인정보 처리에 동의한 경우(GDPR 제6조 1항 1문 a호);
• 정보주체와의 계약 이행 또는 정보주체의 요청에 따라 계약 체결 전 취해진 조치를 이행하기 위한 경우(GDPR 제6조 1항 1문 b호);
• 당사가 준수해야 할 법적 의무 준수(GDPR 제6조 1항 1문 c호);
• 당사 또는 제3자의 정당한 이익 보호(GDPR 제6조 1항 1문 f호).

다음 정보는 본 데이터 보호 선언에 포함된 개별 처리 단계의 법적 근거를 참조합니다.

당사는 필요한 범위 내에서만, 그리고 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우에만 수령인(계약자 또는 기타 제3자)에게 개인정보를 전달합니다:

• 정보주체가 전송에 동의한 경우;
• 전송이 계약상의 의무 이행 또는 정보주체의 발의에 따른 계약 전 조치를 위한 경우;
• 당사가 법적으로 전송할 의무가 있는 경우;
• 당사 또는 제3자의 정당한 이익에 근거하여 전송이 이루어지는 경우.

유럽 연합(EU) 또는 유럽 경제 지역(EEA) 외부의 국가나 국제기구로의 개인정보 전송은 GDPR 제44조 이하의 조건에 따른 법적 또는 계약적 허가를 받아야만 가능합니다. 다음 표는 당사의 서비스 제공업체와 해당 전송 보호 조치를 나열합니다. EU/EEA 기반 제공업체는 전송 메커니즘이 필요하지 않으며, 비 EU 제공업체는 아래 표에 표시된 메커니즘을 따릅니다:

미국 기반 제공업체의 경우, 제공업체가 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(DPF)에 참여하면 당사는 해당 인증을 기본 전송 메커니즘으로 사용합니다. 모든 미국 기반 제공업체에 대해 당사는 GDPR 제46조에 따라 보조적 또는 기본 보호 조치로서 EU 표준 계약 조항(SCC)을 유지합니다. EU/EEA 기반 제공업체는 EEA 내에서 데이터를 처리하며 전송 메커니즘이 필요하지 않습니다. Shopify(캐나다)의 경우, 당사는 캐나다에 대한 유럽 위원회의 적정성 결정에 의존합니다.

EU 또는 영국에 거주하는 정보주체로서 귀하는 개인정보에 대한 접근(제15조), 정정(제16조), 삭제(제17조), 처리 제한(제18조), 데이터 이동성(제20조), 처리 거부(제21조), 동의 철회(제7조 3항) 및 감독 기관에 불만 제기(제77조) 권리를 가집니다. 이러한 권리를 행사하려면 위의 세부 정보를 사용하여 당사 또는 데이터 보호 책임자에게 연락하세요.

개인정보 유출 사고 발생 시, 당사는 GDPR 제33조에 따라 귀하의 권리와 자유에 위험을 초래할 가능성이 낮은 경우를 제외하고 유출을 인지한 후 지체 없이, 가능한 경우 72시간 이내에 관할 감독 기관에 통지합니다. 유출이 귀하의 권리와 자유에 높은 위험을 초래할 가능성이 있는 경우, 당사는 GDPR 제34조에 따라 유출의 성격, 예상되는 결과 및 당사가 취했거나 취할 조치를 설명하여 귀하에게도 지체 없이 통지합니다.

영국: UK GDPR에 따라 동일한 통지 의무가 적용됩니다. 당사는 영국 데이터 보호법에 따라 정보보호청(ICO)에 통지하고, 필요한 경우 피해를 입은 영국 거주자에게 통지합니다.

당사는 FixBot 대화 데이터(위의 FixBot 데이터 보관 섹션 참조)를 포함하여 수집 목적이 더 이상 필요하지 않으면 개인정보를 삭제합니다. 또한 독일 상법(HGB § 257)에 따른 6년 또는 독일 세법(AO § 147)에 따른 10년 등 법률에 의해 보관이 요구되는 경우를 제외하고 GDPR 제17조에 따른 요청이 있으면 귀하의 데이터를 삭제합니다. 데이터를 반드시 보관해야 하는 경우 처리는 보관 목적에 한해 제한됩니다(GDPR 제18조).

다음 표는 위에서 설명한 각 처리 유형에 대한 GDPR 법적 근거를 요약합니다. 여러 근거가 적용되는 경우 주된 근거가 먼저 나열됩니다.

특정 처리에 대한 추가 참고 사항:

FixBot. 법률에서 요구하는 경우(예: 제품 개선을 위한 음성 녹음의 특정 사용 등), 당사는 귀하의 동의를 근거로 데이터를 처리합니다(제6조 1항 1문 a호). 귀하는 언제든지 당사에 연락하여 향후 효력을 발생시키는 방식으로 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 철회 전 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. FixBot은 전사 목적으로만 오디오를 녹음하며, FixBot 오디오에서 생체 데이터(음성 지문 등)를 생성, 수집 또는 사용하지 않습니다.

모델 개선. 당사는 정당한 이익(제6조 1항 1문 f호)에 근거하여 FixBot 서비스를 평가하고 개선하기 위해 FixBot 대화 데이터(음성 제외)를 사용할 수 있습니다. 여기에는 품질을 위한 대화 검토, 프롬프트 개선 및 정확도 측정이 포함되며 기초 모델 훈련은 포함되지 않습니다. 이는 제22조에 따른 법적 효과를 수반하는 자동화된 개인 의사 결정과는 관련이 없습니다. 귀하는 FixBot 서비스에 영향을 주지 않고 privacy@ifixit.com으로 연락하여 옵트아웃할 수 있습니다.

커뮤니티 등록. iFixit GmbH와 iFixit [US]는 커뮤니티 계정에 대해 공유 시스템을 사용합니다. iFixit 커뮤니티 등록을 위해서는 귀하의 데이터가 미국으로 전송되어야 합니다. 등록 없이 게스트로 EU 스토어에서 상품을 주문할 수 있습니다. 데이터 전송은 위의 제3국 섹션에 설명된 보호 조치의 적용을 받습니다. 등록은 자발적입니다.

구직 지원. 당사는 GDPR 제6조(1)(b)항(계약 전 단계)에 근거하여 EU 채용 지원서를 처리합니다. 지원 데이터는 채용 절차 종료 후 6개월 후에 삭제됩니다. 자세한 내용은 위의 구직 지원 섹션을 참조하세요.

Facebook 및 Google에 대한 전송 메커니즘: Facebook과 Google은 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(DPF)에 참여합니다. 모든 미국 기반 제공업체를 포함하는 전체 전송 보호 조치 표는 위의 제3국 섹션을 참조하세요.

iFixit은 캐나다 거주자의 개인정보를 처리할 때 개인정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA)의 원칙을 준수합니다.

캐나다 거주자는 자신의 개인정보에 대한 접근 및 수정 권리를 가지며, 법률상 허용되는 경우 향후 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

요청은 privacy@ifixit.com으로 개인정보 보호 담당자에게 보낼 수 있습니다.

당사는 이 방침에 설명된 목적 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 이후에는 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

국가 간 전송: 캐나다 거주자의 개인정보는 미국 또는 서비스 제공업체가 위치한 기타 국가에서 처리되거나 저장될 수 있습니다. 캐나다 외부에서는 해당 관할권의 법률이 적용될 수 있습니다. 당사는 데이터가 처리되는 모든 곳에서 데이터를 보호하기 위해 계약적 및 기술적 보호 조치를 사용합니다.

마케팅 커뮤니케이션: 당사는 캐나다의 스팸 방지법(CASL)에 따라 귀하의 동의 하에 프로모션 이메일을 발송합니다. 귀하는 언제든지 이메일의 “구독 취소” 링크를 사용하거나 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

데이터 유출: 귀하의 개인정보와 관련된 데이터 유출 사고 발생 시, 당사는 심각한 피해 위험을 평가하고 법률에서 요구하는 경우 PIPEDA에 따라 피해를 입은 개인 및 캐나다 개인정보 보호 위원회에 통지합니다. 퀘벡 거주자의 경우 사생활 보호법(법률 25)에 따라 퀘벡주 개인정보 접근 위원회에도 통지합니다.

iFixit은 호주 거주자의 개인정보를 처리할 때 1988년 개인정보 보호법(Cth)에 따른 호주 개인정보 보호 원칙(APP)을 준수합니다. 호주 소비자법에 따른 소비자 보증 권리에 대해서는 이용 약관의 호주 부속서(부속서 D)를 참조하세요.

귀하의 권리. 호주 사용자는 다음 권리를 가집니다:

• 개인정보에 대한 접근 요청(APP 12);
• 부정확하거나, 구식이나, 오해의 소지가 있는 개인정보 수정 요청(APP 13);
• 개인정보 보호 불만 제기(당사는 이를 신속하고 성실하게 처리합니다).

요청은 privacy@ifixit.com으로 개인정보 보호 담당자에게 보낼 수 있습니다.

보관. 당사는 이 방침에 설명된 목적 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 이후에는 안전하게 삭제하거나 비식별화합니다.

국가 간 공개(APP 8). 호주 거주자의 개인정보는 서비스 제공업체가 운영되는 미국과 유럽 연합을 포함한 해외 수령인에게 공개될 수 있습니다. 해외 수령인에게 개인정보를 공개하기 전에 당사는 계약상의 의무(해당되는 경우 EU 표준 계약 조항 등) 및 수령인의 개인정보 보호 관행에 대한 실사를 포함하여, 수령인이 APP를 위반하지 않도록 합리적인 조치를 취합니다. 귀하의 개인정보가 공개될 수 있는 국가에는 미국(LLM 제공업체, 호스팅, 분석, 고객 지원), 독일(Langfuse), 스페인(Typeform) 및 위의 제3국 전송 표에 나열된 서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가가 포함됩니다.

통지 대상 데이터 유출. 데이터 유출로 인해 심각한 피해가 발생할 가능성이 있는 경우, 당사는 1988년 개인정보 보호법 제IIIC부의 통지 대상 데이터 유출 체계에 따라 피해를 입은 개인 및 호주 정보 위원회(OAIC)에 즉시 통지합니다.

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