고객 지원팀 문의

수리 관련 문의에 대해 가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 방법은 iFixit의 FixBot 수리 지원 어시스턴트를 이용하는 것입니다. FixBot이 몇 가지 초기 질문을 통해 귀하에게 적합한 지원 방법을 안내해 드립니다.

지원 팀에 직접 문의하고 싶으시다면 이 양식을 사용해 주세요: iFixit 고객 지원팀.

주문을 취소해야 하는 경우, 여기를 확인해 주세요.

참고

주문이 완료된 후에는 품목을 추가하거나 제거할 수 없으며, 25분의 취소 가능 시간이 지난 후 접수된 취소 요청은 보장되지 않습니다.

저희는 고객님의 주문, 반품, 보증 부품 교체 및 일반 제품 정보에 관한 질문을 지원하기 위해 여기 있습니다. 하지만 고객 지원팀의 업무 범위를 약간 벗어나는 몇 가지 사항이 있습니다:

기기 문제해결 또는 진단
저희는 기술적인 지원이나 기기 문제해결 지원을 제공하지 않으며, 문제를 진단하거나 정확히 어떤 부품을 교체해야 하는지 말씀드릴 수 없습니다. 수리 안내서에서 필요한 답변을 찾지 못하신 경우, 답변 포럼에 질문을 올리거나 FixBot에게 물어보시는 것을 추천합니다.
배송, 세금 또는 배달 예상 시간
주문하시기 전에 미리 확인하고 싶으시다면 결제 단계 이전에 자동으로 표시됩니다.
배송 후 주문 변경
주문 상품이 배송 중인 경우, 주소, 배송 속도 또는 내용을 변경할 수 없습니다.
스토어 간 제품 이동
각 지역 스토어는 서로 다른 국가로 배송합니다. 특정 스토어에 등록된 상품이 귀하의 국가로 배송되지 않는 경우, 일회성 예외의 경우라도 해당 지역에서 상품을 보내드릴 수 없습니다.

질문하신 내용이 직접적인 지원 대상이 아니라면, 답변 포럼를 통해 iFixit 커뮤니티와 소통하며 도움을 받는 것을 권장합니다.