Acer Chromebook C710 문제해결

어떠한 조치를 취해도 Chromebook이 켜지지 않습니다.

전원 버튼을 눌러도 불이 들어오지 않거나 노트북을 열어도 반응이 없다면 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 전원 케이블을 연결하고 컴퓨터를 다시 켜 보세요. 컴퓨터가 켜지면 배터리가 충전될 때까지 전원을 계속 연결해 두세요. 전원을 연결한 후에도 아무런 반응이 없다면 다음 내용을 읽어 보세요.

전원 버튼을 눌러도 불이 들어오지 않고 컴퓨터 바닥면이 매우 뜨겁다면 컴퓨터가 과열된 상태일 수 있습니다. 노트북이 식을 때까지 몇 분간 기다려야 합니다. 노트북의 전원 케이블을 뽑고 통풍구가 막히지 않도록 두세요. 10~15분 후에 컴퓨터를 다시 켜 보세요. 정상적으로 부팅된다면 컴퓨터가 너무 뜨거웠던 것입니다. 앞으로 과열을 방지하려면 딱딱한 표면에서 노트북을 사용해 보세요. 문제가 계속되면 아래의 마더보드 고장 문제해결 단계를 참고하세요.

컴퓨터에 불은 들어오지만 "Operating System Not Found"라는 메시지가 표시된다면 운영 체제가 손상되었을 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 Chrome OS를 다시 설치해야 합니다. Google의 Chromebook 복구 도움말을 따라 Chrome OS를 다시 설치하세요. 재설치 후에도 오류가 사라지지 않으면 계속해서 다음 내용을 읽어 보세요.

전원 버튼을 눌렀을 때 불은 들어오지만 Chrome OS가 로드되지 않는다면 컴퓨터의 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다. 화면에 “No operating system found”라는 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터를 정상적으로 사용하려면 하드 드라이브를 교체해야 합니다. 자세한 내용은 하드 드라이브 교체 안내서를 확인하세요.

배터리가 충전된 상태에서도 전원 버튼을 눌렀을 때 불이 전혀 들어오지 않는다면 마더보드가 고장 난 것입니다. 제조사 보증 기간이 남아 있다면 제조사에 노트북을 보내 교체를 받아야 합니다. Acer 고객 지원 사이트는 여기입니다.

인터넷이 숨바꼭질을 하고 있습니다.

노트북이 인터넷에 연결되지 않는다면 Wi-Fi 비밀번호를 잘못 입력했거나 최근 비밀번호가 변경되었을 수 있습니다. 네트워크 비밀번호를 다시 입력해 보세요.

노트북이 인터넷에 연결되지 않는다면 라우터에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 기기를 동일한 무선 네트워크에 연결해 보세요. 다른 기기에서도 연결에 문제가 있다면 라우터를 재설정하고 모든 케이블이 올바르게 연결되었는지 확인하세요. 재설정 후에도 기기들을 라우터에 연결할 수 없다면 라우터 고장이거나 인터넷 서비스 제공업체에 문제가 있는 것입니다.

다른 기기들은 연결되는 네트워크에 노트북만 연결되지 않는다면 무선 카드가 고장 났을 확률이 높습니다. 무선 카드가 고장 나면 연결이 되지 않거나 연결이 무작위로 끊길 수 있습니다. 노트북을 다른 네트워크에 연결하여 라우터가 아닌 무선 카드 문제인지 확인해 보세요. 다른 네트워크에도 연결되지 않는다면 무선 카드 교체 안내서를 참고하세요.

모든 노력을 다했지만, 여전히 전원이 들어오지 않습니다.

해당 콘센트에 연결했을 때 노트북이 충전되지 않는다면 벽면 콘센트가 고장 났을 수 있습니다. 해당 콘센트에 연결된 모든 스위치와 멀티탭이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 다른 기기를 같은 콘센트에 꽂아 보세요. 이 단계를 거친 후에도 다른 기기에 전원이 들어오지 않는다면 콘센트가 고장 난 것이므로 전기 기술자의 점검을 받아야 합니다. 다른 기기에 전원이 잘 들어온다면 이 섹션의 다른 문제해결 안내서를 확인해 보세요.

정상적인 배터리를 충전할 수 없는 경우 전원 케이블이 불량일 수 있습니다. 이를 확인하는 가장 쉬운 방법은 동일한 전원 케이블을 빌려 노트북에 테스트해 보는 것입니다. 빌린 케이블로 배터리가 충전된다면 기존 전원 케이블이 불량인 것입니다. 대부분의 컴퓨터 매장에서 새 케이블을 구매할 수 있습니다.

배터리가 충전되지 않으면 배터리 교체 안내서를 따라 배터리를 분리한 후, 압축 공기나 깨끗하고 마른 천으로 배터리 접점과 배터리를 청소하세요.

전원 케이블을 연결했을 때는 컴퓨터가 정상적으로 작동하지만 케이블을 뽑으면 꺼진다면 배터리가 고장 난 것입니다. 배터리 고장에는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 1년 이상 사용했다면 배터리의 충전 성능이 저하되어 충전이 매우 빨리 소모될 수 있습니다. 또 다른 원인은 마더보드 고장이며, 이 경우 컴퓨터가 배터리를 인식하지 못하거나 충전하지 못하게 됩니다. 고장 난 배터리를 제조사의 동일한 모델로 교체하세요. 문제가 지속되면 Acer 고객 지원팀에 문의하여 마더보드 교체를 받으세요.

말 그대로, 너무 뜨거워서 손댈 수 없는 상태입니다.

노트북의 냉각 통풍구가 막히면 노트북이 너무 뜨거워집니다. 통풍구는 노트북 측면의 수직 슬릿과 바닥면의 사각형 구멍들로 이루어져 있습니다. 이 통풍구가 물건(담요, 베개 등)에 의해 막혀 있지 않은지 확인하세요. 컴퓨터가 평소보다 계속 뜨겁다면 다음 내용을 읽어 보세요.

내부 냉각 팬에 먼지가 쌓이면 컴퓨터 내부를 냉각할 수 없습니다. 냉각 팬 교체 안내서를 따라 팬을 노출시키되, 분리하지는 마세요. 압축 공기를 사용하여 먼지를 청소하세요. 기기가 계속 뜨겁게 작동한다면 다음 옵션으로 넘어가세요.

냉각 팬이 고장 나면 통풍구에서 바람이 거의 나오지 않거나 전혀 나오지 않습니다. 통풍구 옆에 손을 대어 팬이 작동하는지 확인하세요. 바람이 나오지 않는다면 냉각 팬 교체 안내서를 참고하세요.

관계가 소원해진 것 같습니다.

기기가 너무 뜨거워 계속 접촉할 수 없는 상태라면 운영 체제 속도가 느려집니다. 기기 바닥면을 만져보고 평소보다 뜨거운지 확인하세요. 컴퓨터를 종료하고 식히세요. 노트북이 여전히 과열된다면 위의 컴퓨터가 냉각되지 않음 섹션을 확인하세요.

열려 있는 탭이 많으면 컴퓨터 속도가 느려집니다. 탭을 몇 개 닫고 컴퓨터 반응이 빨라지는지 확인하세요. 그래도 느리다면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

흔한 문제는 아니지만, 기기가 평소보다 느리게 작동하거나 자주 멈춘다면 RAM이 부족한 것일 수 있습니다. RAM 교체 안내서를 참고하여 RAM을 교체하거나 추가하는 방법을 확인하세요.