Amazon Echo 문제해결

Amazon Echo의 전원이 켜지지 않고 명령에 응답하지 않습니다.

전원 코드가 Echo 하단에 완전히 삽입되었는지, 그리고 코드가 기기 뒷면의 홈에 맞게 들어갔는지 확인하세요. 또한 전원 어댑터가 작동 중인 콘센트에 올바르게 꽂혀 있는지 확인하세요.

전원 코드에 합선이 있거나 전선이 끊어졌을 수 있습니다. 코드에 닳거나 손상된 부분이 있는지 확인하세요. 손상이 발견되면 전원 코드를 교체하세요.

Echo 내부의 전원을 관리하는 회로 기판이 고장 났을 수 있습니다. 이 경우 보드 교체가 필요합니다.

마더보드가 오작동하면 스피커의 기능이 전혀 작동하지 않을 수 있으며, 이 경우 마더보드 교체가 필요합니다.

Echo가 무선 네트워크에 연결되지 않습니다. 이는 전원 코드 위의 전원 LED가 주황색으로 계속 켜져 있거나, 상단의 빛나는 고리에 보라색 빛이 깜빡이는 것으로 나타납니다.

Echo를 Wi-Fi 공유기 근처로 옮겨 보세요. 또한 Echo를 벽이나 전자레인지, 베이비 모니터와 같은 간섭원으로부터 멀리 이동시키는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Wi-Fi 네트워크가 비밀번호로 보호되어 있는 경우, 올바른 비밀번호를 입력했는지 확인하세요. Wi-Fi 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.

Echo 마더보드의 Wi-Fi 모듈이 고장 났을 수 있으므로 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.

Wi-Fi 공유기에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 다음을 시도해 보세요:

공유기 전원을 30초 동안 껐다가 다시 켜세요. 이 작업 시 Wi-Fi에 연결된 모든 기기의 연결이 끊어지므로 주의하세요.

공유기 전원을 30초 동안 끄고, 연결된 모든 기기의 Wi-Fi도 끄세요. 그 다음 공유기를 다시 켜고 Echo가 Wi-Fi에 연결되도록 하세요. Echo가 연결되면 다른 모든 기기를 Wi-Fi에 다시 연결하세요.

Echo가 Bluetooth 기기와 페어링되지 않아 기기에서 Echo로 음악을 스트리밍하거나 휴대폰으로 제어할 수 없습니다.

기기가 Echo로부터 30피트(약 9미터) 이내에 있는지 확인하세요. 거리가 멀면 서로 통신할 수 없을 수 있습니다.

기기가 Bluetooth 연결을 지원하는지, 그리고 기기의 Bluetooth 설정이 켜져 있는지 확인하세요.

Bluetooth 설정 메뉴에서 기기가 Echo와 페어링되어 있는지 확인하세요. 페어링되어 있지 않다면 "Alexa, pair(알렉사, 페어링해 줘)"라고 말한 뒤, 기기의 Bluetooth 메뉴 목록에서 Amazon Echo를 선택하세요.

Echo 마더보드의 Bluetooth 모듈이 고장 났을 수 있으므로 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.

Echo가 켜져 있고 연결되어 있지만, 아무 소리도 들리지 않습니다.

알지 못하는 사이에 Echo가 음소거되었을 수 있습니다. 상단의 볼륨 링을 시계 방향으로 돌려 볼륨을 높여 보세요.

음악을 너무 크게 재생했다면 스피커가 손상되었거나 다른 이유로 고장 났을 수 있습니다. 우퍼와 트위터 스피커 두 개를 모두 교체해야 합니다.

Echo 내부의 전원을 관리하는 동일한 회로 기판이 오디오 출력도 관리합니다. 이 보드가 고장 났다면 보드를 교체해야 합니다.

Echo가 음악을 재생하고 명령을 듣지만, 너무 가볍거나(tinny), 베이스가 너무 강하거나, 기타 왜곡된 소리가 들립니다.

음악의 베이스가 너무 강하게 들린다면 트위터를 교체해야 할 수도 있습니다.

Echo에서 고음이 너무 높게 들린다면 우퍼가 고장 났을 수 있으므로 교체가 필요합니다.

소리가 다른 방식으로 왜곡된다면 전원 및 스피커 드라이버 보드가 오작동할 수 있으므로 해당 보드를 교체해 보세요.

Echo가 정상적으로 작동하지만, 어떤 상태이든 상단의 라이트 링에 불이 들어오지 않습니다.

LED 또는 관련 드라이버가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 LED/마이크 보드 교체가 필요합니다.

아무리 크게 말해도, 동작 버튼을 눌러 깨워도 Echo가 전혀 아무것도 듣지 못합니다.

Echo는 마이크 배열을 끌 수 있는 기능이 있습니다. 마이크가 꺼져 있으면 상단의 라이트 링이 빨간색으로 켜져야 합니다. 다시 켜려면 Echo 상단의 마이크 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

Echo의 마이크 배열이 오작동했을 수 있으며, 이 경우 LED/마이크 보드를 교체해야 합니다.