Amazon Fire TV Stick 문제해결

TV 화면이 나오지 않거나 기기가 Amazon FireTV Stick에 반응하지 않습니다

스틱이 TV의 HDMI 포트에 끝까지 확실하게 꽂혀 있는지 다시 한번 확인하세요. 연결 후에도 TV에 FireTV Stick 화면이 나타나지 않으면, 제공된 USB 어댑터를 사용하여 스틱에 전원이 완전히 공급되고 있는지 확인하세요.

Amazon FireTV Stick이 여전히 작동하지 않는다면 마더보드에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다. 이는 최후의 수단으로만 수행하세요.

리모컨 마더보드 관련 링크를 클릭하면 안내서를 찾을 수 있습니다.

이 안내서는 스틱 마더보드에 접근하고 교체하는 과정을 다룹니다. 여기를 클릭하세요.

리모컨이 작동하지 않거나 화면이 반응하지 않습니다

가장 먼저 두 기기를 재부팅하고 다시 페어링하는 것이 좋습니다. Amazon FireTV Stick의 플러그를 뽑아 전원을 끄고 다시 연결하세요. Amazon FireTV Stick이 완전히 충전되었는지 확인한 다음, 홈 버튼을 5~10초 동안 눌러 리모컨을 다시 페어링하세요.

리모컨의 배터리를 교체하세요. 배터리 아래의 스프링을 점검하여 배터리가 금속 부분과 완전히 접촉하는지 확인하세요. 배터리에 접근하고 교체하는 절차를 다룬 안내서는 이 링크를 따르세요.

리모컨 버튼이 끼어 있거나 제대로 작동하지 않는 것 같으면 리모컨의 버튼을 교체하세요. 다음 링크를 클릭하면 안내서를 확인할 수 있습니다.

FireTV에서 비디오는 재생되지만 FireTV Stick에서 소리가 나오지 않습니다

볼륨 설정을 확인하여 수신 기기가 음소거 상태가 아닌지 확인하는 것부터 시작하세요.

TV 스틱이 외부 스피커와 호환되지 않을 수 있습니다. 오디오 설정을 기본값으로 변경해 보세요.

FireTV Stick의 오디오 설정이 올바른지 확인하려면 홈 화면으로 이동(리모컨의 홈 버튼을 누름)하여 설정으로 들어간 다음, Dolby Digital 출력 옵션을 선택하고 Dolby Digital Plus가 꺼짐으로 설정되어 있는지 확인하세요.

HDMI 포트가 제대로 작동하는지 확인하려면 TV 스틱을 다른 기기에 꽂아 보세요. 그래도 소리가 들리지 않는다면 TV 스틱의 HDMI 포트에 결함이 있을 수 있습니다.