Asus Chromebook C202 문제해결

전원 어댑터가 연결되어 있어도 배터리가 충전되지 않습니다.

전원 어댑터 케이블이 Chromebook과 전원 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.

전원 콘센트가 작동하는지 확인하세요. 작동하지 않는다면 다른 콘센트를 사용해 보고 작동하는 콘센트를 찾을 때까지 다시 시도하세요.

배터리를 교체해야 합니다. 이를 위해서는 Chromebook을 분해하여 배터리에 접근해야 합니다. 다음 동영상에서 방법을 보여줍니다.

기기에서 들을 수 있는 소리가 출력되지 않습니다.

화면 오른쪽 하단 모서리로 이동하여 클릭하세요. 소리가 들릴 때까지 스피커 아이콘이 있는 슬라이드 바를 오른쪽으로 드래그하여 높이세요.

오디오 잭이 Chromebook에 끝까지 꽂혀 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 딸깍 소리가 날 때까지 기기에 오디오 잭을 밀어 넣으세요.

외부 모니터나 TV를 Chromebook과 함께 사용하는 데 문제가 있습니다.

양쪽의 HDMI 포트가 Chromebook과 모니터 또는 TV에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.

모니터나 TV가 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않다면 기기를 전원에 연결하세요. 그 후, 전원을 켜세요.

웹 페이지를 열려고 할 때 실패합니다.

Wi-Fi 핫스팟에 연결되어 있는지 확인하세요. 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 상태 영역을 클릭하여 확인할 수 있습니다. Wi-Fi 핫스팟에 연결되지 않았다면 계정 바로 아래의 첫 번째 옵션을 클릭하고 연결할 네트워크를 선택하세요.

표준 노트북 및 데스크톱에 비해 메모리 양이 제한적이므로 탭을 너무 많이 열어두면 Chromebook 성능에 영향을 미칩니다. 탭 몇 개를 닫으면 웹 페이지를 다시 불러올 수 있습니다.

Chromebook의 RAM에 데이터가 너무 많으면 성능이 느려지고 오류가 발생할 수 있습니다. 기기를 재시작하여 RAM을 비우세요. 시스템 반응 속도가 빨라질 것입니다.

Chrome OS 업데이트 중 오류가 발생했습니다.

Chromebook을 인터넷에 다시 연결하고 Chrome OS를 다시 업데이트하세요. 화면 오른쪽 하단 모서리의 상태 영역을 클릭하여 수행할 수 있습니다. 그런 다음 '설정'을 클릭하세요. 이후 'Chrome OS 정보'를 클릭하세요. 마지막으로 '업데이트 확인 및 적용'을 클릭하세요.

Chromebook을 재시작하고 다시 업데이트를 시도하세요. 그래도 작동하지 않으면 기기를 공장 초기화해야 합니다. 이 링크로 이동하여 '개인 Chromebook 초기화' 아래의 지침을 따르세요.

전원을 켰는데 화면이 검은색이지만 빛이 납니다.

먼저 문제가 디스플레이에만 있는지, 아니면 다른 것인지 찾아내야 합니다. 다음 단계를 따르세요:

1. 노트북 전원을 끄세요. 단순히 절전 모드나 최대 절전 모드가 아닌 완전히 꺼졌는지 확인하세요.

2. 노트북에 외부 모니터를 연결하세요. 그런 다음 외부 모니터 전원을 켜세요.

3. 노트북 전원을 켜세요. 외부 모니터에 화면이 표시된다면 노트북 스크린의 문제로 결론지을 수 있습니다(아래 가능한 해결책 참조). 그렇지 않다면 문제는 훨씬 더 클 가능성이 높습니다.

스크린 케이블 커넥터가 느슨할 수 있습니다. 이를 고치려면 스크린 교체 안내서로 이동하여 스크린을 교체하는 대신 스크린 커넥터의 위치를 다시 잡으세요. 그런 다음 스크린을 다시 조립하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

이전 해결책이 효과가 없는 것 같다면 케이블 커넥터를 교체해야 할 수 있습니다.

위의 해결책으로 문제가 해결되지 않는다면 스크린을 교체해야 할 수 있습니다.

노트북이 정상적인 속도로 작동하지 않습니다.

노트북이 과거보다 느리게 작동한다면 한 번에 너무 많은 프로세스가 실행 중일 수 있습니다. 많은 공간을 차지하는 불필요한 프로세스를 찾아 중지하거나 변경하여 자원을 독점하지 않도록 하세요.

고사양 프로세스가 모두 필요하다면 RAM 업그레이드를 고려해 볼 수 있습니다. 마더보드가 업그레이드를 지원하는지 확인하세요. RAM을 업그레이드한 후 일주일 뒤에 다시 시작하는 것을 잊지 마세요.

마더보드가 RAM 업그레이드를 지원하지 않는다면 더 강력한 컴퓨터가 필요할 수 있습니다. 이 Chromebook은 게임용으로 적합하지 않습니다.

인터넷 연결에 어려움을 겪고 있습니다.

먼저 문제가 네트워크에 있는지 노트북에 있는지 확인해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 시도하세요:

- 모든 네트워크에서 연결을 해제하고 전체 컴퓨터를 재시작한 후 다시 연결해 보세요.

- 인터넷 사용이 가능한 다른 기기가 있다면 같은 네트워크에 연결해 보세요. 연결이 가능하다면 문제는 노트북에 있다는 것을 알 수 있습니다. 연결할 수 없다면 문제는 네트워크 자체에 있을 가능성이 높습니다.

- 이더넷 케이블을 사용하여 네트워크에 연결해 보세요. 이 방법이 통한다면 문제는 노트북일 가능성이 큽니다. 그렇지 않다면 문제는 네트워크 자체일 것입니다.

노트북이 문제라고 판단했다면 다음 중 하나를 시도하세요:

- 노트북에 새 업데이트가 완전히 적용되었는지 확인하세요.

- Google 진단 도구를 실행하고 안내된 문제해결 단계를 따르세요.

- 로컬 네트워크 어댑터를 제거하세요. 컴퓨터를 재부팅하세요. 시작 시 컴퓨터가 자동으로 새 드라이버를 설치해야 합니다.

모뎀을 재설정해 보세요.

사용 중 노트북이 주기적으로 충돌합니다.

컴퓨터에 악성 파일이 있을 수 있습니다. 노트북을 청소할 수 있는 안티바이러스나 안티멀웨어 프로그램을 실행해 보세요.

컴퓨터가 너무 느려 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 확인을 위해 RAM 성능을 테스트해 보세요.

위의 제안이 작동하지 않는다면 완전한 공장 초기화를 시도하세요.

충전되었거나 전원에 연결되어 있음에도 노트북이 켜지지 않습니다.

모든 외부 하드웨어 연결을 해제해 보세요. 모든 케이블을 뽑으세요.

전원 버튼을 최소 20초 동안 길게 눌러 강제로 완전한 재부팅을 수행하세요. 그런 다음 노트북 전원을 다시 켜보세요.

AC 어댑터가 불량일 수 있습니다. (전압이 같은) 다른 어댑터를 사용하여 노트북이 켜지는지 확인하세요.

위의 방법이 모두 통하지 않는다면 RAM을 다시 장착해 보세요. 그런 다음 컴퓨터 전원을 다시 켜보세요.

실제로 디스플레이가 문제일 수 있습니다. 이를 테스트하려면 외부 모니터를 연결한 다음 컴퓨터 전원을 켜세요. 외부 모니터에 컴퓨터 화면이 표시된다면 문제는 스크린에 있는 것입니다. 스크린 교체 안내서를 따라 스크린 교체 방법을 알아보세요. 그렇지 않다면 문제는 마더보드에 있을 가능성이 높으며, 마더보드 교체 안내서를 따라 교체할 수 있습니다.