Asus 노트북 멈춤 현상

아래의 시간이 많이 소요되는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 시작할 수 있는 몇 가지 기본 사항이 있습니다.

• 시스템 응답성을 다시 확인하세요—시계가 움직인다면 시스템이 멈춘 것이 아닙니다. 기다리기 너무 지루하신가요? 다른 입력 방식을 사용하여 확인해 보세요.
  • Windows 키를 눌러 시작 메뉴가 열리는지 확인하세요.
  • 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나 다른 버튼을 눌러 반응이 있는지 확인하세요.
  • 노트북에 터치 스크린이 있다면 이를 사용하여 탐색해 보세요.
• 강제 종료하세요. 전원 버튼을 30초 동안 길게 누르면 강제로 종료됩니다. 이는 스크루드라이버 세트를 꺼내지 않고도 대부분의 최신 노트북에서 배터리를 분리하는 것과 가장 유사한 조치입니다. 다시 전원을 켜고 문제가 재현되는지 확인하세요.
• Windows 업데이트를 진행하세요. 설정 메뉴에서 업데이트를 확인할 수 있습니다. Windows 업데이트는 호환성과 전반적인 시스템 안정성을 향상시킬 수 있습니다.
• 잠금 화면에서 멈춰 비밀번호 필드가 나타나지 않나요? Ctrl + Alt + Del을 누른 다음 손가락으로 화면을 꼬집듯이 확대해 보세요. 종종 이 방법으로 마법처럼 로그인 필드가 나타나기도 합니다.

외장 GPU, 도킹 스테이션, 외장 하드 드라이브와 같은 주변기기를 사용하는 경우, 해당 주변기기로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

• 모든 주변기기를 연결 해제한 후 하나씩 다시 연결하여 특정 주변기기가 연결될 때 멈추는지 확인하세요.
• 외부 주변기기의 연결 상태를 확인하여 제대로 장착되어 있고 문제없이 작동하는지 확인하세요.
• 특정 액세서리가 원인이라면 드라이버 또는 관련 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 업데이트는 일반적으로 제조업체 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

특정 프로그램을 실행하거나 앱 조합을 사용할 때 노트북이 멈춘다면, 시스템 리소스 부족으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

• 실행하려는 애플리케이션의 시스템 요구 사항을 다시 확인하세요. RAM, CPU, GPU 요구 사항을 반드시 확인해야 합니다.
• Asus 노트북에서 지원한다면 하드웨어 업그레이드를 시도해 보세요. 이 과정은 사용자의 노트북에 따라 다릅니다.
• 가장 효과적인 방법은 RAM을 추가하거나 노후된 하드 디스크를 솔리드 스테이트 드라이브로 교체하는 것입니다.

컴퓨터는 상당한 처리 작업을 수행하는 동안 많은 열을 발생시킵니다. Asus 노트북이 과열되면 멈추거나 응답하지 않을 수 있습니다. 이는 시스템이 열 발생을 줄이기 위해 프로세서 속도를 제한하거나, 장애 지점에 도달하여 복구할 수 없기 때문일 수 있습니다.

• 하드웨어가 도달하는 온도를 확인하세요. Open Hardware Monitor 또는 기타 온도 모니터링 소프트웨어를 사용하세요.
• 노트북의 통풍구와 냉각 시스템에 공기 흐름을 방해하는 먼지나 이물질이 있는지 주의 깊게 점검하세요.
• 노트북을 매끄럽고 평평한 표면에서 사용하고 있는지 확인하세요. 카펫이나 천과 같은 평평하지 않은 표면은 기기의 통풍구를 막아 공기 흐름을 제한할 수 있습니다.
• 노트북 전용 냉각 패드를 사용하여 통풍을 개선하고 과열 위험을 줄이는 것을 고려하세요.

최근에 냉각 시스템을 재설치했다면 기기에 적절한 양의 서멀 페이스트가 있는지 확인하세요. CPU 위에 기포 없이 얇고 고르게 펴 발라져 있어야 합니다. 서멀 페이스트 도포에 대해 자세히 알아보려면 서멀 페이스트 도포 방법 안내서를 참고하세요.

컴퓨터 바이러스 및 기타 유해 소프트웨어는 시스템 안정성에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 눈에 띄지 않게 넘어갈 수도 있지만, 대부분 멈춤, 충돌 또는 기타 예상치 못한 동작이 발생하게 됩니다.

• 백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대해 다른 의견이 필요하신가요? Malwarebytes 또는 ESET Online Scan는 뛰어난 악성 코드 검사 기술을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 많은 무료 악성 코드 제거 도구가 있지만, 유료 솔루션이 더 효과적일 수 있습니다. 익숙하지 않은 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 정품 여부를 확인하세요. 그렇지 않으면 상황이 이전보다 악화될 수 있습니다.
• 검사에서 발견된 모든 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 시스템 재시작을 권장할 수도 있습니다.
• 직관적인 생각과 달리 백신 프로그램은 많다고 좋은 것이 아닙니다. 시스템에 여러 개의 백신 애플리케이션이 설치되면 해결되는 것보다 더 많은 골칫거리가 생깁니다. 중복된 시스템 파일을 수정하려고 시도하거나, 추가 리소스를 소모하거나, 서로 충돌할 수도 있습니다. 가장 마음에 드는 백신 프로그램 하나를 제외한 모든 백신 프로그램을 제거하세요.
• OS 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수정 사항도 진행하세요. 악성 코드는 감염의 결과로 Windows를 손상시킬 수 있습니다.

OS 손상은 중요한 시스템 파일이 유효하지 않거나 손상되었음을 의미합니다. 이는 업데이트 중 전원 차단, 사용 중 배터리 방전 또는 악성 코드로 인해 발생할 수 있습니다. 이로 인해 멈춤이나 기타 일관되지 않은 동작과 같은 비정상적인 동작이 발생할 수 있습니다. 몇 가지 Windows 복구 방법을 시도해 보세요.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 명령 프롬프트, Powershell 또는 Windows 터미널을 실행하세요. Windows 8, 10, 11은 서로 다른 옵션을 제공하지만 나열된 항목 중 무엇이든 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 나타나는 창에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누르세요. 완료되면 오류가 발견되었는지, 수정할 수 있는지 여부를 알려줍니다.
3. 시스템을 다시 시작하고 sfc를 다시 실행하여 추가 손상이 발견되지 않았는지 확인하세요.
4. 추가 오류를 해결할 수 없거나 추가 수정이 필요한 경우, Windows 기본 복구 안내서를 참조하세요.

데이터 손실을 걱정하지 않는다면 "모두 초기화" 방식을 시도하고 Windows를 재설치하세요.

• Windows 10 초기화 옵션은 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에 있습니다.
• 먼저 "데이터 유지" 옵션을 시도하세요. 이 옵션은 Windows만 재설치하고 애플리케이션을 제거합니다. 파일은 유지됩니다.
• 해결되지 않는 문제의 경우, USB 설치 도구 만들기를 사용하여 설치하세요.

여전히 OS를 복구할 수 없거나 멈춤 현상이 계속된다면 스토리지 장치가 원인일 수 있습니다. 스토리지 드라이브 오류는 데이터 누락이나 데이터 오류를 초래할 수도 있습니다.

• 진단을 실행하여 드라이브 상태를 확인하세요. 대부분의 Asus 노트북에는 MyASUS 도구가 사전 로드되어 있지만, 빠른 확인을 위해서는 Crystal Disk Info를 사용하세요. "주의" 상태가 나타나더라도 드라이브를 교체하는 것이 좋습니다.
  • Windows에서 테스트를 수행할 만큼 기기가 제대로 작동하지 않는다면, SupportAssistant 진단 도구를 사용하세요.
• 드라이브에 오류가 발생했다면 사용자의 Asus 노트북 모델 페이지로 이동하여 적합한 드라이브 교체 안내서를 찾으세요. 특정 모델을 찾을 수 없는 경우 유사한 모델에 대한 안내서를 따르세요. 정확히 일치하지 않더라도 올바른 방향을 제시해 줄 수 있습니다.
• 기기에 기존 하드 디스크(HDD)가 있다면 성능 향상을 위해 솔리드 스테이트 드라이브로 교체하는 것을 고려하세요. 훨씬 에너지 효율적이고 속도도 빠릅니다.

랜덤 액세스 메모리(RAM)는 반복적인 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다. 충돌을 일으킬 가능성이 더 높지만, 특정 증상은 다를 수 있습니다.

• RAM 모듈을 다시 장착하세요. 수많은 작은 핀이 약간 정렬되지 않았을 수 있습니다. 제거 후 다시 장착하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
• 진단을 실행하여 RAM을 테스트하세요. MyASUS에는 클릭 한 번으로 가능한 RAM 테스트가 포함되어 있으며, Windows 메모리 진단을 사용할 수도 있습니다.
  • 다른 의견이 필요하다면 IT 전문가들은 오랫동안 memtext86을 사용해 왔습니다. 무료 도구이며 문서화도 매우 잘 되어 있습니다! 하지만 사용하려면 약간의 지식이 필요합니다.
• RAM 테스트는 시간이 매우 오래 걸리며, 작은 오류는 테스트에서 발견하기 어렵습니다. 진단 결과에서 실패는 신뢰해도 좋지만 통과는 신뢰하지 마세요. 문제를 찾으려면 여러 번의 진단 실행이 필요할 수 있습니다.
• 최근에 RAM을 업그레이드했거나 모듈을 두 개 이상 설치했다면 사양이 일치하는지 확인하세요. 최소한 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단 결과가 실패하면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 기존 용량과 속도를 유지하면 됩니다.
• 대부분의 최신 노트북은 RAM이 보드에 납땜되어 있습니다. 이 경우, 마더보드를 교체해야 합니다 (마더보드).

RAM 교체 시 호환되는 제품을 선택하도록 각별히 주의하세요. Crucial의 호환성 검사기를 사용하여 제품 호환성을 확인할 수 있습니다.

위의 팁으로도 해결되지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 전기적 서지 또는 기타 하드웨어 관련 문제로 인한 마더보드 손상은 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 마더보드 불량은 불규칙한 동작, 간헐적인 멈춤, 충돌 또는 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

• 노트북의 마더보드를 검사하여 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 손상 징후가 있는지 확인하세요. 손상이 발견되면 보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
• 대부분의 최신 Asus 노트북은 CPU가 마더보드에 납땜되어 있습니다. 멈춤 현상이 결함 있는 CPU와 관련이 있다고 의심되면 마더보드를 교체해야 합니다.
• 회로 기판은 납땜(또는 미세납땜) 경험이 있는 지식이 풍부한 기술자가 종종 수리할 수 있습니다. 직접 할 수 없다고 생각되면 지역 수리점에 문의하세요.