Asus 노트북 키보드 작동 오류

처음 몇 단계는 사소해 보일 수 있지만, 당황스러운 상황에서는 문제해결의 기본을 잊기 쉽습니다. 기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요:

• 컴퓨터를 다시 시작하세요. 이는 문제해결의 가장 기초적인 단계입니다. 컴퓨터를 (강제 종료가 아닌) 올바른 방법으로 다시 시작하면 대기 중인 모든 업데이트가 완료되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션을 사용하세요.
• 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 때로는 업데이트에 키보드 문제를 해결할 수 있는 최신 키보드 드라이버가 포함되어 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
• 영향을 받는 키가 무엇인지 조사하세요. 이는 문제의 성격을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 간편한 시각적 참고 자료로 온라인 키보드 테스트 앱을 사용해 보세요.
  • 특정 키만 문제가 있나요? 그렇다면 영향을 받는 스위치 청소를 시도해 보세요.
  • 여러 키를 누를 때 입력이 중복되나요? 이는 실행 중인 애플리케이션의 잠재적 문제를 나타낼 수 있습니다.
  • 키보드가 아예 작동하지 않나요? 키보드가 작동하지 않는 것은 기기와 키보드 간의 물리적 연결 문제일 수 있습니다.
  • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타나나요? 그렇다면 소프트웨어 문제입니다.
  • 오작동하는 키들이 서로 가깝게 모여 있나요? 키들이 그룹, 열 또는 행 단위로 작동하지 않는다면 이는 일반적으로 키보드 자체의 문제입니다. 해당 키들은 키보드 회로 내에서 같은 전기 라인에 있을 수 있습니다.

Windows는 다양한 언어와 지역별 키보드 레이아웃을 위해 개발되었습니다. 키가 예상과 다른 문자를 출력한다면 이 설정을 먼저 확인하세요.

• 시스템 트레이 근처의 왼쪽 하단 모서리에서 언어 전환기(또는 언어 바)를 확인하세요. 이를 열면 설치된 언어나 지역별 키보드를 선택할 수 있습니다.
• 현재 선택된 언어에 대한 지역 및 키보드 설정을 확인하세요. 설정이 예상과 다르다면 올바른 옵션을 선택하세요.
• 언어 바가 보이지 않지만 이 문제가 원인인 것 같다면, Windows 언어 설정을 확인하고 적절하게 설정하세요. 설정은 설정 메뉴의 시간 및 언어에서 찾을 수 있습니다.

다국어 지원 외에도 Microsoft는 타이핑에 어려움을 겪는 사용자를 위한 접근성 기능을 구축했습니다. 이 설정 중 일부가 의도치 않게 활성화되면 키보드가 응답하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

• 평소처럼 빠르게 입력하는 대신 키를 길게 눌러 입력해 보세요. 좋은 테스트 방법으로 CAPS lock 키를 몇 초간 눌러 LED가 켜지는지 확인하는 것이 있습니다.
• 길게 눌러서 입력이 된다면 필터 키 설정을 비활성화해야 합니다. 이 설정은 타이핑 중에 실수로 다른 키를 누를 수 있는 사용자를 위한 기능입니다.
• 설정 앱이나 제어판의 접근성 메뉴에서 설정을 확인하세요. 키보드 섹션으로 스크롤하여 모든 설정이 올바른지 확인하세요.

먼지나 이물질이 키보드 키 아래로 들어가면 특히 액체를 쏟은 경우 스위치에 영향을 줄 수 있습니다. iFixit에는 끈적이는 노트북 키보드 수리 기사가 있습니다. 아래에 고농도 이소프로필 알코올(최소 90% 이상 권장)을 사용하여 키보드를 청소하는 간단한 안내서를 포함했습니다.

• 컴퓨터를 종료하는 것부터 시작하세요. 이렇게 하면 청소 중에 키가 눌려 의도치 않은 변경이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
• 키보드를 뒤집고 부드러운 솔(새 칫솔이 적당합니다)을 사용하여 키 아래의 딱딱한 이물질을 털어내세요. 특히 끈적거리거나 문제가 있는 부분은 세심하게 청소하세요.
• 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉이나 천으로 키보드를 닦으세요.
  • 액체를 쏟았거나 물질이 매우 끈적거린다면 더 낮은 농도의 알코올을 사용하고 건조할 시간을 충분히 주세요. 더 낮은 농도(약 75%)의 용액에 포함된 물은 때를 더 효과적으로 녹이지만 증발하는 데 시간이 더 걸립니다.
• 가능하다면 키캡을 제거하여 이물질을 확인하세요. 스위치는 손상되기 쉬우므로 최대한 부드럽게 작업하세요.
• 키보드를 완전히 건조한 뒤 노트북을 켜서 기능이 돌아왔는지 확인하세요.

컴퓨터에서 리소스를 많이 차지하는 프로그램을 실행 중이라면 키보드 입력에 간섭이 생길 수 있습니다. 이를 테스트하려면 다음 단계를 수행하세요.

• 열려 있는 모든 프로그램을 닫고 하나만 실행해 보세요. 상태가 나아졌나요? 문제가 재현되는지 확인하기 위해 닫았던 다른 프로그램들을 다시 열어보세요.
• 간섭을 일으키는 프로그램을 제거하세요.
• 바이러스 검사를 실행하여 악성코드가 키보드 기능에 영향을 주지 않는지 확인하세요. 드문 경우지만 충분히 발생할 수 있는 문제입니다.

BIOS 설정은 컴퓨터의 펌웨어에 저장되며 하드웨어와 운영 체제 간의 통신을 구성합니다. 키보드가 제대로 인식되고 구성되었는지 BIOS 설정을 확인하여 응답 없음 문제를 해결해 보세요.

• 외부 키보드를 연결하고 노트북을 켜서 BIOS에 접속할 수 있습니다. F2 키를 누른 상태에서 Asus 노트북 전원을 켭니다.
  • 일부 구형 Asus 노트북에서는 Del 키를 눌러야 할 수도 있습니다.
• 키보드와 관련된 BIOS 설정을 확인하세요. BIOS 설정 내에서 키보드가 활성화되어 있고 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.

키보드 자체가 완벽하게 작동하더라도 마더보드에 신호를 보낼 방법이 없으면 전혀 작동하지 않습니다. 이는 수리 후에 더 흔하지만, 수리와 관계없이 발생할 수 있습니다.

• 육안 검사로 케이블 불량 징후를 발견할 수 있습니다. 모서리와 커넥터를 주의 깊게 살펴보세요. 구멍이 나거나 접히거나 찢어진 곳은 케이블 기능을 저하시킬 수 있습니다. 손상이 발견되면 케이블을 교체하세요.
• 케이블이 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. 마더보드 커넥터의 위치와 너비 때문에 이 연결을 정확히 맞추기가 어려울 수 있습니다.
• 보드 커넥터의 잠금 탭이 있고 잠겨 있는지(탭이 아래로 내려갔는지) 확인하세요. 리본 케이블 커넥터가 제대로 잠겨 있지 않으면 시간이 지남에 따라 연결이 느슨해질 수 있습니다.
  • 잠금 탭이 커넥터에서 분리되었다면 잃어버린 조각을 가지고 있는 경우 수리가 가능합니다.
• 모든 모델이 키보드와 별도의 부품으로 된 키보드 케이블을 사용하는 것은 아닙니다. 키보드가 양쪽 끝에서 분리 가능한 케이블을 사용하는지 확인하세요. 케이블이 키보드에 통합되어 있다면 불량 케이블만 교체하는 것이 아니라 키보드 전체를 교체해야 합니다.

결국 키보드 자체의 문제일 수 있습니다. 이는 일반적으로 액체 유입으로 인한 손상 결과이지만 관계없이 발생할 수 있습니다. 키보드는 종종 조립품의 일부로 제공되지만 일부 모델에서는 독립적으로 교체할 수 있습니다.

• 액체로 인한 손상 없이 키의 열이나 행이 작동하지 않거나 일부 키가 반응하지 않는다면 키보드를 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

위의 모든 팁을 시도했는데도 해결되지 않았다면 노트북 마더보드에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

• 마더보드 양면을 검사하여 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 확인하세요.
• 마더보드 부품이 올바르게 작동하지 않는다면 교체용 마더보드를 구해야 할 것입니다.
• 회로 기판은 납땜(또는 미세납땜) 경험이 있는 전문가가 종종 수리할 수 있습니다. 직접 할 수 없다고 생각되면 지역 수리점에 문의하세요.