기초
아래의 시간이 많이 소요되는 해결책을 시도하기 전에, 시작하기 위한 몇 가지 기본적인 사항을 확인하세요.
- 더 시원한 장소로 이동하세요. 더운 날 햇볕 아래에서 전자기기를 사용하는 것은 무리입니다. 노트북을 햇볕 아래 두었다면 그늘로 옮겨 식힐 시간을 주고, 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 기기가 충전 중인가요? 특히 충전과 동시에 노트북을 사용하는 경우 Asus 노트북이 평소보다 더 따뜻해지는 것은 정상입니다.
- 사소한 정지 현상을 해결하려면 노트북을 재시작하세요. 무언가 시스템 리소스를 잡아먹으며 불필요한 열을 발생시키는 상황일 수 있습니다.
- 모든 액세서리와 주변 기기를 제거하세요. 기기가 이미 따뜻하다면 케이스는 강력한 단열재가 될 수 있습니다. 일부 케이스는 통풍구를 막아 뜨거운 공기를 내부에 가두기도 합니다. 다른 주변 기기가 전력을 과도하게 소비하고 있을 수도 있습니다.
- 하드웨어 온도를 확인하세요. Open Hardware Monitor나 기타 온도 모니터링 소프트웨어를 사용하세요.
과도한 작업 부하
노트북이 작업을 많이 할수록 더 많은 열이 발생합니다. 기기가 평균보다 따뜻해진다고 해서 반드시 과열되거나 위험할 정도로 뜨거운 것은 아닙니다. 몇 가지 사항을 확인하여 이를 검증할 수 있습니다.
- Ctrl, Alt, Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다. "자세히"를 클릭하여 진행 중인 활동을 완전히 파악해야 할 수도 있습니다.
- 인식할 수 있는 프로그램이라면 해당 프로그램을 닫으세요. 작업 관리자에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '작업 끝내기'를 선택하여 강제로 종료할 수 있습니다.
- 시스템 리소스를 모두 사용하면 시스템 속도가 느려질 수 있습니다. 온도가 높으면 열 과부하를 방지하기 위해 CPU 속도가 낮아집니다.
내부 먼지 또는 통풍구 막힘
무엇을 하든 온도가 높다면 공기 흐름이 원활하지 않을 수 있습니다. 따뜻한 공기는 일반적으로 전용 통풍구를 통해 배출되는데, 통풍구는 여러 위치에 있을 수 있지만 대개 힌지(경첩) 영역에 있습니다.
- 별다른 작업을 하지 않는데도 온도가 높다면 정기 점검을 해야 합니다. 기기를 여는 것이 가장 좋은 방법입니다.
- 배기구를 살펴보세요. 먼지가 많이 쌓여 있다면 대개 눈에 띕니다. 방열기 그릴에 먼지가 끼어 있거나 공기가 흘러야 할 영역이 막혀 있는지 확인하세요.
- 압축 공기를 사용하여 가능한 한 먼지를 많이 제거하세요. 가장 좋은 결과를 얻으려면 팬을 제거하고 별도로 청소하세요.
소프트웨어 오류 또는 버그
노트북의 정보를 추적하는 것은 복잡한 작업입니다. 데이터는 지속적으로 작성, 덮어쓰기, 액세스 또는 삭제됩니다. 업데이트나 전원 차단 이후, 데이터 기록이 의도치 않게 변경되어 시스템 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하세요. 시스템이 심각하게 구버전이거나 오류가 지속된다면 업데이트 처리 실패가 원인일 수 있습니다.
- Windows가 최신 버전이라면 시스템 파일 검사를 실행하세요.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Ctrl + X 키를 누름)합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(또는 PowerShell)를 선택합니다.
- 나타나는 창에
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 완료되면 오류를 발견했는지, 수정할 수 있었는지 알려줍니다. - 시스템을 재시작하고 다시 실행하여 추가적인 손상이 없는지 확인하세요.
- 데이터 손실이 걱정되지 않는다면 "모두 초기화" 방식을 시도하고 Windows를 재설치하세요. 과열 문제치고는 극단적인 방법이지만, 이 방법을 선택한다면 소프트웨어를 원인에서 배제할 수 있습니다.
- Windows 10 초기화 옵션은 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에 있습니다.
- 문제가 해결되지 않으면 USB 설치 미디어 생성 안내서를 사용하여 설치하세요.
팬 고장
컴퓨터 내부의 공기 흐름이 없으면 열 문제로 이어지는 치명적인 결과가 올 수 있습니다. 공기 흐름은 방열에 필수적입니다.
- 팬이 작동하는 소리를 들어보세요. 소음이 나나요? 그렇다면 정상적인 소음인가요?
- 이물질이 없는데도 딸깍거리는 소리, 긁히는 소리 또는 생소한 소음이 난다면 냉각 팬을 교체하는 것이 Asus Laptop Fans 가장 좋습니다.
CPU 냉각 불량
노트북에서는 방열 기구에 장착된 구리판이 CPU의 열을 이동시킵니다. 이 기구가 고장 나면 CPU가 과열될 수 있습니다.
- 방열기가 CPU에 제대로 부착되어 있는지 확인하세요. 나사로 모서리가 단단히 고정되어 있어야 합니다.
- 방열기를 제거하고 CPU에 서멀 페이스트를 다시 도포하세요. 이는 방열기로의 열 전달을 최적화하고 작동 온도를 낮출 수 있습니다.
- 드문 경우지만, 방열기를 교체해야 할 수도 있습니다. 자주 고장 나지는 않지만, 고장 시 시각적 징후가 나타나는 경우가 많습니다. 부착된 파이프에 굴곡, 꼬임 또는 구멍이 없는지 확인하세요.
배터리 고장
배터리는 골치 아픈 존재입니다. "소모성"이기 때문에 자주 고장 나지만, 항상 예측 가능한 방식으로 고장 나지는 않습니다. 충전 중에는 열이 발생하는 것이 정상이나, 고장 난 배터리는 예상보다 더 뜨거울 수 있습니다.
- MyASUS를 통해 Asus의 다양한 방법 중 하나를 사용하여 배터리를 테스트하세요. 이를 실행하여 배터리 상태가 정상인지 확인하세요.
- 배터리 부풀음(스웰링) 시각적 징후가 있는지 확인하세요. 디스플레이 변색(부풀음이 안쪽에서 디스플레이를 압박)으로 나타날 수 있습니다. 디스플레이가 밖으로 휘거나 하우징에서 분리될 수도 있습니다.
- 고장 징후(부풀음, 누액, 뭉침 등)가 보이면 배터리를 교체하세요. 이는 새 배터리가 필요하다는 의미입니다.
마더보드 결함
마더보드는 노트북 기능의 중심입니다. 보드 위의 작은 부품 중 하나라도 고장 나거나 손상되었을 수 있습니다. 이 페이지의 다른 조치를 시도해도 해결되지 않았다면 마더보드 결함을 의심해 볼 수 있습니다.
- 보드 문제 징후(탄 부위, 갈라진 부품, 액체 잔여물, 부식, 휨 등)를 확인하세요. 액체 흔적이 있다면 노트북을 다시 살릴 희망이 있습니다. 추가 정보는 iFixit의 Laptop is Liquid Damaged page 페이지를 확인하세요.
- 마더보드가 고장 난 DIY어에게는 교체가 가장 현실적인 해결책인 경우가 많습니다.
- 보드 수리는 가능하지만 미세납땜 기술과 보드 진단 능력이 필요합니다. 이는 예술의 영역이기도 하지만 가치 있는 도전입니다. 미세납땜에 대해 더 알고 싶다면 시작하기 좋은 읽을 거리와 볼 거리를 확인해 보세요.
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