Asus Zen AiO Pro Z240IC 문제해결

전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않습니다.

컴퓨터를 시작할 때 마더보드 오류 메시지가 나타나면 배기 팬이나 마더보드가 손상되었을 수 있습니다. Asus 마더보드의 일반적인 오류 메시지 확인 및 진단 방법은 여기에서 찾을 수 있습니다. 마더보드나 냉각 팬을 교체해야 하는 경우, 기기를 교체하기 전에 전면 스크린을 분리하세요. 마더보드 또는 냉각 팬 교체 안내서를 따르세요.

컴퓨터의 운영 체제는 하드 드라이브에 저장됩니다. 하드 드라이브가 오작동하면 운영 체제를 부팅할 수 없습니다. 이로 인해 컴퓨터가 시작될 때 화면에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 메시지에는 “하드 디스크 고장” 또는 “운영 체제를 찾을 수 없음”과 같은 내용이 표시될 수 있습니다. 이러한 경우 하드 드라이브를 교체해야 합니다. 하드 드라이브 교체 방법에 대한 안내서를 따르세요.

컴퓨터는 내부 온도를 지속적으로 모니터링하며 온도가 너무 높으면 스스로 비활성화됩니다. 온도가 너무 높으면 컴퓨터가 전원 켜짐을 방지하기도 합니다. 시스템이 식을 때까지 몇 분 기다린 후 컴퓨터를 다시 켜세요.

컴퓨터가 자주 과열되면 냉각 팬, 방열기 및/또는 통풍구를 수리하거나 업그레이드해야 합니다. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓이면 통풍구가 막혀 컴퓨터가 스스로 냉각되는 것을 방해할 수 있습니다. 일반적인 해결책은 컴퓨터를 열고 압축 공기 캔을 사용하여 먼지를 제거하는 것입니다. 먼지 제거는 과도한 축적을 방지하기 위해 2~3개월에 한 번씩 수행해야 합니다.

컴퓨터가 계속 과열되면 냉각 팬이 과도한 열을 제거하기에 충분히 강력하지 않을 수 있으므로 교체하거나 업그레이드해야 합니다. 때때로 프로세서와 방열기 사이의 서멀 페이스트가 마를 수 있으므로 닦아내고 다시 도포해야 합니다. 방열기 교체 안내서에 서멀 페이스트 도포 방법이 포함되어 있습니다.

컴퓨터가 USB 장치를 감지하지 못하거나 해당 장치에 전원을 공급하지 않습니다.

컴퓨터가 USB 장치를 인식하지 못하는 경우 USB 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 이 안내서를 따라 현재 사용 중인 운영 체제를 선택하세요. 현재 USB 드라이버 다운로드를 찾을 때까지 아래로 스크롤하세요.

먼저 사용 중인 USB 장치가 다른 기기에서도 인식되는지 확인하세요. 다른 기기에서 장치가 인식된다면 USB 포트 보드를 교체해야 합니다. 보드는 마더보드 아래에 위치하므로 USB 보드에 접근하려면 마더보드를 제거해야 합니다.

화면 상단에 내장된 웹 카메라가 영상이나 사진을 촬영하지 않습니다. 녹화된 사진과 영상이 흐릿하거나 왜곡되어 나타납니다.

내장 카메라가 제대로 작동하지 않는다면 웹캠 드라이버가 오래된 것이 문제일 수 있습니다. 새로운 웹캠 드라이버를 다운로드하려면 이 안내서를 따르세요.

웹캠은 전면 스크린에 내장되어 있으므로 카메라를 교체하려면 스크린 교체와 함께 진행해야 합니다.

영상 재생이 끊기고 응용 프로그램이 느리게 실행됩니다. 장치 부팅이 느립니다.

컴퓨터는 프로그램을 실행하거나 파일을 검색할 때 하드 드라이브 내에서 모든 관련 데이터를 검색합니다. 단일 파일에 대한 데이터가 여러 메모리 위치에 분산되어 있으면 컴퓨터가 모든 데이터를 검색하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 이를 단편화라고 하며 조각 모음 유틸리티를 실행하여 해결할 수 있습니다. 드라이브 조각 모음을 수행하면 파일과 관련된 모든 데이터를 인접한 메모리 위치로 그룹화하여 컴퓨터가 특정 프로그램에 필요한 모든 데이터를 빠르게 찾을 수 있습니다. 먼저 실행 중인 모든 프로그램과 응용 프로그램을 닫으세요. 작업 표시줄에서 “드라이브 조각 모음 및 최적화” 데스크톱 응용 프로그램을 검색하여 실행하세요. “(C:)”라고 표시된 드라이브를 선택하고 “최적화”를 클릭한 다음 앱이 실행되도록 하세요.

하드 드라이브가 가득 차면 데이터를 이동할 메모리 버퍼 공간이 줄어들어 컴퓨터가 느려질 수 있습니다. 장치에 남은 저장 공간이 1GB 미만이면 불필요한 파일과 프로그램을 삭제하거나 드라이브를 더 큰 용량으로 교체하여 하드 드라이브 공간을 확보해야 합니다. 필요한 경우 이전 드라이브의 데이터를 새 드라이브로 전송할 수 있습니다.

프로세스는 RAM이라는 메모리 공간 내에서 실행됩니다. RAM에 공간이 충분하지 않으면 프로그램이 느리게 실행됩니다. 작업 관리자를 열고 “성능” 탭을 클릭하세요. “메모리” 그래프를 지켜보며 메모리 사용량을 확인하세요. 정상 작동 조건에서 사용량이 75%를 초과하면 RAM을 업그레이드해야 합니다.

장치가 인터넷에 연결하는 데 문제가 있거나 연결되지 않습니다. 장치가 Bluetooth를 통해 다른 기기에 연결할 수 없습니다.

라우터와 모뎀은 컴퓨터가 인터넷에 연결할 수 있게 합니다. 라우터는 네트워크상의 기기들을 서로 연결하고, 모뎀은 라우터와 인터넷을 연결합니다. 인터넷 서비스 제공업체에서 제공한 장치를 확인하여 라우터와 모뎀의 무선 기능을 문제해결해 보세요.

WiFi 드라이버가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. ASUS 지원 페이지로 이동하여 올바른 운영 체제를 선택하고 아래로 스크롤하여 무선랜 드라이버를 찾아 “무선랜 드라이버”를 업데이트하세요. 드라이버를 다운로드하고 설치하세요.

WLAN 카드는 컴퓨터가 WiFi와 Bluetooth를 통해 무선으로 기기에 연결할 수 있게 합니다. 카드 자체가 손상된 경우 이 안내서를 따르세요.

이더넷 케이블을 사용하는 동안 장치가 인터넷에 연결하는 데 문제가 있거나 연결되지 않습니다. 장치가 이더넷 케이블을 통해 다른 기기에 연결할 수 없습니다.

라우터와 모뎀은 컴퓨터가 인터넷에 연결할 수 있게 합니다. 라우터는 네트워크상의 기기들을 서로 연결하고, 모뎀은 라우터와 인터넷을 연결합니다. 인터넷 서비스 제공업체에서 제공한 장치를 확인하여 라우터와 모뎀을 문제해결해 보세요.

LAN 드라이버가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. ASUS 지원 페이지로 이동하여 올바른 운영 체제를 선택하고 아래로 스크롤하여 LAN 드라이버를 찾아 “LAN 드라이버”를 업데이트하세요. 드라이버를 다운로드하고 설치하세요.

이더넷 케이블이 정상 상태인 것으로 확인된 경우, 문제는 이더넷 포트 자체일 수 있습니다. 이 안내서를 따라 이더넷 포트 보드를 교체할 수 있습니다.

컴퓨터 전원이 켜지고 부팅되지만 몇 분 안에 자동으로 꺼집니다. 여러 프로그램을 실행하거나 그래픽 사양이 높은 비디오 게임을 실행하는 동안 컴퓨터가 종료됩니다.

컴퓨터는 너무 뜨거워지면 스스로 꺼집니다. 과열을 해결하는 방법은 위의 과열 섹션을 참조하세요.

결함이 있는 전원 코드와 어댑터는 컴퓨터를 간헐적으로 꺼지게 할 수 있습니다. 코드가 특정 방향으로 구부러졌을 때만 컴퓨터 전원이 켜진다면 코드 내의 전선 손상을 찾을 수 있습니다. 느슨한 배선은 전기적 위험 및 화재 위험이 있으므로 교체해야 합니다.