헤드폰은 미디어 감상에 필수적인 제품입니다. 영화관의 방대한 음향 장비를 제외하면, 좋아하는 앨범을 즐기기 위해 좋은 헤드폰을 사용하는 것만큼 몰입감 있는 일도 드뭅니다. 하지만 헤드폰 전원이 켜지지 않는다면 이야기는 달라지죠. 심호흡을 하고 전원 버튼을 계속 누르는 것은 멈춘 뒤, 계속 읽어 내려가세요. 금세 다시 음악을 즐길 수 있게 될 겁니다.
첫 단계
아래의 시간이 다소 걸리는 해결책들을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항부터 확인해 보세요.
- 다른 전원을 사용해 보세요. 다른 벽면 콘센트, USB 포트, USB 케이블 또는 전원 어댑터를 사용해 볼 수 있습니다.
- Beats Studio를 재설정하세요. 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 10초간 길게 누르세요. 재설정이 성공하면 LED에 어떤 표시가 나타날 것입니다. LED 동작은 모델마다 다르지만, LED가 깜박이면 재설정이 작동했다고 보셔도 됩니다.
- Studio에서 지원한다면 3.5mm 오디오 케이블을 사용하여 유선 모드에서도 소리가 나는지 확인해 보세요. 이는 추가적인 문제 진단을 하는 동안 임시 방편으로 사용할 수 있으며, 기기 전체 기능을 확인하는 진단 단계로도 활용 가능합니다.
펌웨어 손상 또는 오래된 펌웨어
기기의 펌웨어는 시스템의 여러 부품에 지침을 전달하는 역할을 합니다. 헤드폰조차 우리가 기대하는 모든 기능을 수행하려면 어느 정도의 프로그래밍이 필요합니다. 손상되었거나 오래된 펌웨어는 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. 헤드폰이 정상적으로 켜질 수 있는 상태라도, 이를 수행할 올바른 지침이 부족할 수 있습니다.
- Beats를 iPhone, iPad 또는 iPod에 연결 중이라면 펌웨어 업데이트가 자동으로 진행되거나 OS 업데이트와 함께 처리될 것입니다. 기기의 모든 미해결 업데이트를 설치하고, 헤드폰을 근처에서 충전하며 잘 진행되기를 기다려 보세요.
- Android 기기에서 Beats를 사용 중이라면 Play 스토어에서 Beats 앱을 다운로드하세요. 앱에서 기기가 인식되는지 확인하세요. 인식된다면 펌웨어 업그레이드 알림이 뜰 수 있습니다. 안내에 따라 업그레이드를 진행하고 전원이 켜지는지 다시 확인해 보세요.
- 현재 Mac이나 Windows용 업데이트 도구는 없으므로, Beats 전원이 아예 켜지지 않고 모바일 기기와 페어링한 적이 없다면 이 단계는 건너뛰세요.
충전 포트 고장
충전 포트는 반복적으로 연결하고 분리하기 때문에 상당한 마모가 발생하기 쉽습니다. 포트에 연결이 헐거워지거나, 핀이 휘거나, 기타 고장이 발생하여 부품에 전력이 공급되지 않는 경우가 많습니다.
- 손전등으로 포트를 비추어 핀이 휘었거나 헐거워지지 않았는지 확인하세요. 포트는 보풀이나 기타 이물질이 끼기 쉬우며, 이는 충전기가 제대로 접촉되지 않게 할 수 있습니다.
- 충전 포트에 이물질이 보이면 이쑤시개나 기타 비전도성 재질의 도구로 제거할 수 있습니다. 핀이 손상되지 않도록 주의하고, 배터리가 분리된 상태가 아니라면 금속 도구는 사용하지 마세요.
- 케이블이 제대로 장착되어 딸깍 소리가 나는지 확인하세요. 연결이 헐겁다면 충전 포트가 마모되어 교체가 필요하다는 신호일 수 있습니다.
- 포트 안의 케이블을 살살 흔들어 보세요. 특정 각도에서만 충전된다면 포트가 고장 났을 확률이 높습니다.
배선 파손 또는 분리
오버이어 헤드폰 모델의 경우, 일반적으로 배터리는 한쪽 이어 스피커에 장착되어 있고 회로 기판은 다른 쪽에 있습니다. 두 부분을 연결하는 케이블이 손상되거나 분리되면 배터리가 필요한 부품에 전력을 전달하지 못할 수 있습니다.
- 케이블이 끼였거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 오버이어 헤드폰 모델의 헤드밴드 경첩 부위가 이러한 고장이 발생하기 쉬운 곳입니다.
- 연결 지점 근처의 케이블을 살살 흔들어 특정 위치에서 전원이 들어오는지 확인해 보세요.
Beats Studio를 오디오 케이블로 사용할 수는 있지만 전원이 켜지지 않는다면 이 문제일 가능성이 큽니다. 무선 기능을 위해서는 독립된 전원(배터리)이 필요하지만, 유선 기능 시에는 모든 전력이 오디오 케이블을 통해 제공되기 때문입니다.
- 이어버드를 열 때는 주의를 기울이세요. 하우징을 다시 결합하기 어려울 수 있으며 접착제가 필요할 가능성이 큽니다.
- Beats Studio 이어버드 연결 부위는 크기를 최소화하기 위해 회로 기판에 직접 납땜 연결되어 있는 경우가 많습니다. 작업을 수행하기 전에 관련 안내서를 참고하거나 인터넷에서 미리 정보를 찾아보세요.
배터리 고장 또는 수명 다함
모든 충전식 배터리에는 수명이 있습니다. 이는 과학적인 사실입니다. 반복적인 사용에 필요한 전해질이 결국 고갈되어 더 이상 충전량을 저장할 수 없게 됩니다. 배터리가 더 이상 유입되는 전력을 수용할 수 없는 상태가 되면, 헤드폰 전원이 전혀 켜지지 않게 됩니다.
- 오디오 케이블로 소리는 들을 수 있는데 전원이 켜지지 않는다면 이 경우일 수 있습니다. 또는 전원 버튼을 누를 때 잠시 켜지는 듯한 반응이 보일 수도 있습니다. 배터리 용량이 무선 기능을 수행하기에 부족해진 상태일 수 있습니다.
- 멀티미터를 사용하여 배터리 충전 수준을 테스트하고 적절한 전압이 출력되는지 확인할 수 있습니다.
- 미터를 DC 전압으로 설정하세요. 배터리에서 나오는 빨간색 선과 검은색 선 사이의 전압을 측정합니다.
- 정상 배터리 전압은 3.7V입니다. 그보다 낮게 측정된다면 몇 시간 충전한 뒤 다시 측정해 보세요. 여전히 배터리 정격 전압보다 낮다면 고장일 가능성이 높습니다.
- 일부 모델에 대한 대체 배터리와 수리 가이드는 바로 여기 iFixit에서 찾을 수 있습니다!
전원 버튼 작동 불능
대부분의 노트북이나 스마트폰과 달리, 대부분의 헤드폰에는 전원이 연결되었을 때 자동으로 켜지는 기능이 없습니다. 오히려 충전 중일 때는 전원을 켤 수 없는 경우가 더 많습니다.
- 전원 버튼이 눌리는지, 즉 작동하는 지점이 느껴지는지 확인하세요. 클릭감이 느껴지지 않는다면 고장 났을 가능성이 큽니다. 아예 그 자리에 끼어 있을 수도 있습니다.
- 외부를 깨끗이 닦아 보세요. 젖은 천으로 하우징에 묻은 오물을 대부분 제거할 수 있습니다. 이쑤시개를 사용하여 버튼 주위의 틈새에 끼어 작동을 방해하는 이물질을 제거할 수 있습니다.
- 이 문제라고 의심된다면 기기를 분해하여 내부에서 버튼을 눌렀을 때 작동하는지 확인해야 할 수도 있습니다.
- 일부 모델은 열기 어렵고 주로 플라스틱 클립으로 고정되어 있으므로 주의해서 작업하세요.
- 이러한 버튼은 일반적으로 회로 기판의 일부입니다. 외부 버튼 기구는 기판에 장착된 버튼과 정렬됩니다. 납땜에 능숙하다면 스위치를 교체할 수 있습니다. 그렇지 않다면 보드 자체를 교체해야 합니다. 아래 이미지의 보드는 음소거 버튼이지만, 전원 버튼 스타일도 보통 동일합니다.
액체 유입으로 인한 손상
헤드폰도 전자 기기의 철천지원수인 액체로부터 자유로울 수 없습니다. 빗물부터 땀에 이르기까지 무엇이든 헤드폰 내부로 들어가 전자적 파괴를 일으킬 수 있습니다.
- 액체는 Beats 내부의 모든 부품을 손상시킬 수 있습니다. 분해하지 않고도 기기가 영향을 받았는지 확인할 수 있지만, 분해하면 문제를 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 헤드폰 어느 부위든 녹이 슬었거나 액체가 유입된 흔적이 있는지 확인하세요.
- 흔적이 보인다면 가능할 경우 기기 내부를 점검하세요. 영향을 받은 부품은 교체하세요.
- 액체로 손상된 Studio 이어버드는 기기 전체를 교체하는 것이 나을 수 있습니다. 수리 가능성이 현저히 낮고 다시 조립하기 어렵기 때문입니다.
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