Dell VRC100-R 문제해결

모션 컨트롤러가 켜지지 않거나 켜진 상태가 유지되지 않습니다.

컨트롤러 배터리가 "위험(Critical)" 수준에 도달하면 전원을 켤 때 세 번 진동한 후 즉시 꺼집니다. 배터리 교체 안내서를 사용하여 배터리를 교체하면 컨트롤러 전원을 계속 유지할 수 있습니다.

Windows 버튼이 반응하지 않으면 컨트롤러가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 경우 배터리를 뺐다가 다시 끼워 장치를 수동으로 재부팅하는 것이 가장 좋습니다. 단계별 과정은 배터리 교체 안내서를 확인하세요.

모션 컨트롤러가 Bluetooth를 통해 페어링되지 않습니다.

컨트롤러는 배터리 상태를 표시하지 않으므로 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 컨트롤러는 충전할 수 없으므로 새 AA 배터리 2개를 준비하세요. 배터리를 교체하려면 배터리 교체 안내서를 확인하세요.

30초 동안 사용하지 않으면 컨트롤러가 절전 모드로 전환됩니다. 절전 상태에서 컨트롤러를 깨우려면 컨트롤러의 아무 버튼이나 누르세요.

장치 페어링 방법에 대한 명확한 지침을 찾지 못했다면 다음 방법을 시도해 보세요.

Windows 버튼을 2초 동안 길게 눌러 컨트롤러를 켭니다. 컨트롤러를 뒤집어 배터리 커버를 제거합니다. 배터리 아래에 사다리꼴 모양의 페어링 버튼이 보일 것입니다. LED가 깜박일 때까지 이 버튼을 길게 누르세요. 컴퓨터 화면의 컨트롤러 옆에 녹색 체크 표시가 나타나면 다음을 클릭합니다. 축하합니다! 이제 Windows 혼합 현실을 경험할 준비가 되었습니다.

장치가 이전에 사용했던 컨트롤러와 페어링을 시도할 수 있습니다. 컴퓨터에서 Windows 설정 -> 장치 -> Bluetooth -> Bluetooth 및 기타 장치를 클릭합니다. "Left Controller" 또는 "Right Controller" 항목을 찾습니다. 장치 제거를 클릭하여 오래된 컨트롤러를 삭제합니다. 이제 현재 컨트롤러를 페어링할 수 있을 것입니다.

컨트롤러에 펌웨어 업데이트가 필요하면 전원을 켰을 때 일시적으로 반응하지 않을 수 있습니다. 업데이트 진행 여부를 확인하려면 컴퓨터의 Windows 알림을 확인하세요. 또한, 컨트롤러의 외부 및 내부 LED가 번갈아 가며 깜박입니다. 이 상황이 본인의 상태와 일치한다면 업데이트가 끝날 때까지 컨트롤러 전원을 켜두세요. 업데이트가 완료되면 LED 깜박임이 멈추고 컨트롤러를 페어링할 수 있게 됩니다.

모션 컨트롤러가 컴퓨터를 인식하지만 연결되지 않습니다.

장치 전원이 부족하면 배터리를 교체해야 합니다. 새 배터리를 넣으려면 배터리 교체 안내서를 확인하세요.

컨트롤러가 연결되려면 컴퓨터의 Bluetooth 드라이버가 최신 상태여야 합니다. 드라이버를 업데이트하려면 다음 지침을 읽어보세요.

키보드에서 Windows 키와 "X" 키를 누르고 장치 관리자를 클릭합니다. 컴퓨터 왼쪽 하단 모서리에 있는 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 찾아 클릭할 수도 있습니다.

다음으로 Bluetooth 오른쪽의 화살표를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Bluetooth 드라이버 목록을 불러옵니다. Visor controller - Left -> 드라이버 업데이트 -> 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. 업데이트가 완료되면 컨트롤러 연결을 시도합니다.

컴퓨터의 Bluetooth 서비스가 제대로 작동하지 않으면 컨트롤러가 연결되지 않습니다. 다음 단계를 수행하여 Bluetooth 서비스를 다시 시작하세요.

키보드에서 Windows 키와 "R" 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 또는 왼쪽 하단 모서리의 Windows 버튼을 클릭하고 실행을 클릭합니다. 드롭다운 상자에 "services.msc"를 입력하고 Enter를 누릅니다. Bluetooth 관련 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다. Bluetooth 관련 서비스를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 속성을 클릭합니다. 일반 메뉴에서 "시작 유형"을 자동으로 설정합니다. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작한 다음 컨트롤러 연결을 시도합니다.

문제가 지속되면 외장형 Bluetooth 어댑터로 교체하는 것을 고려해 보세요.

모션 컨트롤러 조이스틱이 화면 뷰에 영향을 주지 않거나 제대로 회전하지 않습니다.

조이스틱이 자유롭게 회전하지 않고 컨트롤러에 자주 끼인다면 그 아래에 이물질이 있을 수 있습니다. 조이스틱 교체 안내서를 확인하여 해당 부품에 개별적으로 접근하고 쌓인 이물질을 청소하세요.

조이스틱 움직임에 화면이 반응하지 않는다면 조이스틱이 고장 났을 수 있습니다. 이 경우 고장 난 부품을 교체해야 합니다. 조이스틱 교체 안내서를 보고 손상된 부품을 정상 작동하는 부품으로 교체하는 방법을 알아보세요.

조이스틱 커버를 제거하고 그 아래를 청소해도 문제가 해결되지 않는다면 도터보드가 오작동하는 것일 수 있습니다. 도터보드 교체 안내서를 사용하여 고장 난 도터보드를 교체하는 방법을 배우세요.

LED가 깜박인 후에도 모션 컨트롤러에서 계속 윙윙거리는 소리가 납니다.

모션 컨트롤러가 마지막 세션 중에 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 장치 복구를 수행하여 이 사이클을 끊어보세요.

먼저 Windows 버튼을 길게 눌러 컨트롤러 전원을 끕니다. 컨트롤러 전원이 꺼지지 않으면 배터리를 제거하세요(지침은 배터리 교체 안내서 참조). Microsoft Virtual Reality Portal을 닫고 종료합니다. 컴퓨터에서 설정 -> 장치 -> Bluetooth -> Bluetooth 및 기타 장치로 이동합니다. 왼쪽 및 오른쪽 컨트롤러를 찾아 장치 제거를 선택합니다.

어떤 방법으로든 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 재부팅되면 필요에 따라 컨트롤러 배터리를 다시 끼웁니다. Microsoft Virtual Reality Portal을 다시 실행하고 컨트롤러 전원을 켭니다. 컴퓨터에서 모션 컨트롤러를 다시 페어링하라는 메시지가 표시될 것입니다. 메시지에 따라 가상 세계를 즐기세요.

장치 펌웨어가 잘못 설치되었을 수 있습니다. USB Type A 케이블을 사용하여 컨트롤러를 컴퓨터에 연결합니다. 컨트롤러가 연결을 감지하면 자동으로 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트할 것입니다.

장치가 여전히 무한 재부팅 상태라면 장치를 공장 초기화 상태로 복원하세요. 컨트롤러의 플러그를 뽑고 전원을 끕니다. 다음으로 배터리 커버를 열고 새 배터리를 삽입합니다. 컨트롤러 하단에 있는 페어링 버튼을 길게 누릅니다. 페어링 버튼을 누른 상태에서 Windows 메뉴 버튼을 5초 동안 길게 눌러 전원을 켭니다. 버튼에서 손을 떼면 약 15초 후에 장치 전원이 켜집니다. 장치가 즉시 켜지면 이전 줄의 내용을 반복하세요.

다음으로 컴퓨터의 Bluetooth 설정(설정 -> Bluetooth 및 기타 장치)으로 이동하여 기존 Bluetooth 연결을 제거합니다. 컨트롤러 항목(왼쪽 또는 오른쪽)을 선택하고 장치 제거를 클릭합니다. 단계에 따라 컨트롤러를 컴퓨터에 다시 페어링합니다. 페어링되면 장치가 자동으로 펌웨어를 업데이트합니다. 그 후, 마지막으로 한 번 컨트롤러 페어링을 해제했다가 다시 페어링하세요.