FixHub 파워 스테이션 전원이 켜지지 않음

기기가 단순히 꺼져 있거나 배터리가 너무 방전되어 켜지지 않는 상태일 수 있습니다. 경우에 따라 펌웨어 버그로 인해 기기가 반응하지 않을 수도 있습니다. 아래 단계를 따라 문제를 진단하고 해결하세요.

기기가 단순히 꺼져 있을 수 있습니다. 전원 버튼을 충분한 시간 동안 눌러 켜지도록 하세요.

해결 방법:

• 파란색 버튼을 3초 동안 길게 누르세요.
• 기기가 켜졌다가 다시 꺼진다면 충전이 필요합니다. 배터리 잔량을 충분히(25~30%) 충전하면 다시 정상적으로 작동할 것입니다.

파워 스테이션의 배터리가 너무 방전되어 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없을 수 있습니다.

해결 방법:

• 후면 포트를 통해 기기를 충전하세요.
• 전원, 충전 어댑터, 케이블이 충분한 전력을 공급하고 있는지 확인하세요.
• 디스플레이에 배터리 충전 표시등이 켜지는지 확인해야 합니다.
• 최소 25~30%까지 기기를 충전하세요.

케이블을 연결해도 충전 표시등이 나타나지 않는다면 기기에 더 심각한 문제가 있을 수 있습니다. 완전히 방전된 상태가 아님을 확인하기 위해 정상 작동하는 충전 장비로 최소 30분 이상 충전을 시도하는 것을 권장합니다. 충전 후에도 변화가 없다면 하드웨어 문제를 점검해야 합니다.

반응하지 않는 기기는 펌웨어 버그가 원인일 수 있습니다. 이 문제는 이미 해결되었으나 기기를 새 펌웨어로 업데이트하는 과정이 다소 복잡할 수 있습니다.

USB-A to USB-C 케이블이 필요합니다(파워 스테이션과 함께 제공된 케이블은 사용할 수 없습니다).*

컴퓨터에 USB-A 포트가 없다면 USB-C to USB-A 어댑터를 사용할 수 있습니다. 이 변환기는 모든 USB-PD 기능을 제거하고 USB 2.0 연결을 강제합니다:

해결 방법:

1. 파워 스테이션 후면 포트에 연결된 모든 케이블을 분리하세요.
2. 노브 버튼을 길게 누른 상태에서 USB-A to USB-C 케이블을 사용하여 파워 스테이션을 컴퓨터에 연결하세요. 이 과정은 기기를 DFU(기기 펌웨어 업데이트) 모드로 전환하며, 컴퓨터에 USB 기기가 연결되었다는 알림음이 들려야 합니다. 노브 버튼에서 손을 떼세요. 파워 스테이션의 화면은 계속 꺼져 있어야 합니다.
3. www.ifixit.com/fixhub/console로 이동하여 안내에 따라 파워 스테이션을 연결하세요. “upload firmware(펌웨어 업로드)”를 선택하고 “upgrade now(지금 업그레이드)”를 선택하세요. 기기가 펌웨어 업데이트 과정을 거친 후 정상적으로 부팅될 것입니다.
4. 배터리 잔량이 매우 낮은 상태이므로 “0%” 이외의 표시가 나타나려면 잠시 동안 충전이 필요합니다. 0%가 넘을 때까지 컴퓨터(또는 다른 USB-A 전원)에 연결해 두었다가, 이후 고속 충전을 위해 고속 충전기에 연결하세요. 기기가 정상적으로 작동해야 하지만, 내부 배터리가 다시 보정되는 동안 몇 번의 충전 주기에 걸쳐 충전 수준에 대한 경고가 표시될 수 있습니다.

*파워 스테이션과 함께 제공된 케이블을 포함한 USB-C to USB-C 케이블은 다양한 연결 프로토콜(USB 2.0 포함)을 지원하지만, 사용 가능한 경우 항상 USB Power Delivery(USB PD)와 같은 더 “우수하거나” 성능이 좋은 연결을 우선시합니다. 제공된 케이블(및 대부분의 USB-C to USB-C 케이블)은 USB PD를 지원하므로, 컴퓨터와 스마트 허브는 다른 USB 프로토콜을 시도하기 전에 USB PD 연결을 우선 설정하려고 합니다.

그러나 파워 스테이션의 펌웨어에는 USB PD 연결을 협상할 수는 있지만 USB PD 전원만으로는 완전히 부팅할 수 없는 버그가 있습니다. 정상적인 경우 내부 배터리가 PD 컨트롤러가 작동하는 동안 시스템 부팅에 필요한 전력을 보조합니다. 안타깝게도 이 배터리 부족 시나리오에서는 또 다른 버그가 발생하는데, 바로 대기 전력 소모(기기가 꺼짐 또는 최대 절전 모드 상태일 때도 소모되는 전력)가 너무 높다는 점입니다. 이로 인해 배터리 팩이 시스템을 스스로 켤 수 없는 임계 수준 이하로 방전될 수 있습니다.

따라서 다음과 같은 상황이 발생합니다:

• 배터리 잔량이 부족하여 시스템을 켤 수 없습니다.
• 우선순위인 USB-C to USB-C 연결이 USB PD를 시도하지만, 펌웨어 버그로 인해 USB PD 전원만으로는 시스템이 부팅되지 않습니다.

반면, USB-A to USB-C 케이블은 일반적으로 USB 2.0 또는 USB 3.0 데이터 및 전원 표준만 지원하며, 중요한 점은 USB PD를 지원하지 않는다는 것입니다. 파워 스테이션을 USB-A to USB-C 케이블을 통해 컴퓨터에 연결하면, 해당 케이블로 처리할 수 있는 최선의 프로토콜인 USB 2.0을 사용하여 자동으로 연결됩니다. 이 USB 2.0 연결은 펌웨어 업데이트 과정 중에 파워 스테이션이 DFU 모드에서 정상 작동 모드로 올바르게 재부팅될 수 있도록 충분하고 안정적인 전력을 제공합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되고 파워 스테이션이 USB-A 연결을 통해 배터리 전력으로 작동하기에 충분히 충전되면, 이후에는 안전하게 USB-C to USB-C 케이블과 고속 충전기에 연결하여 전체 용량까지 더 빠르게 충전할 수 있습니다.

파워 스테이션의 배터리가 메인 보드에서 분리되었을 수 있습니다. 이는 문제가 발생하기 전에 FixHub에 강한 충격이 가해졌거나 떨어뜨린 적이 있는 경우에 특히 해당합니다.

해결 방법:
기기를 여는 방법과 배터리 커넥터를 다시 연결하는 방법은 이 안내서를 참조하세요.

배터리가 제자리에 연결되어 있음에도 불구하고 기기를 충전할 때 충전 표시등이 나타나지 않는다면 다음 중 하나일 가능성이 큽니다:

• 파워 스테이션의 메인 보드가 손상됨.
• 배터리 자체의 결함.

이런 경우이며 파워 스테이션 전원이 계속 켜지지 않는다면, 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 받으세요.