HP Chromebook 11 G3 문제해결

전원 버튼을 눌러도 노트북이 켜지지 않음

노트북을 정상적으로 작동하는 콘센트에 연결된 충전기에 연결하세요. 잠시 후 노트북이 켜져야 합니다. 만약 켜지지 않는다면 아래의 후속 문제나 배터리 섹션을 확인하세요.

시간이 지나면 배터리는 충전 유지 능력을 상실합니다. 사용 중 배터리 잔량이 급격히 감소하거나 높은 잔량이 표시되는데도 자주 꺼진다면 배터리를 교체하세요. 대체 배터리 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

정상적으로 작동하는 콘센트에 연결된 충전기를 연결해도 배터리 잔량이 특정 지점 이상 올라가지 않거나 전혀 올라가지 않음.

일반적인 마모 및 손상으로 인해 충전 코드 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 충전기나 배터리 중 어디에 문제가 있는지 확인하려면 충전기를 다른 기기에 연결하여 작동 여부를 확인하세요. 정상적인 충전기로도 노트북을 충전할 수 없다면 배터리에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 충전기가 작동하지 않으면 교체하세요.

충전기를 꽂을 수 없다면 충전기가 기기와 호환되는지 확인하세요. 이쑤시개로 충전 포트를 부드럽게 닦아 이물질을 제거하세요. 그래도 작동하지 않거나 포트에 충전기를 꽂을 수 없다면 충전 포트 교체를 고려하세요. 충전 포트 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

키보드의 키가 반응하지 않거나 반응이 느림.

키가 반응하지 않거나 빠졌다면 외장 키보드를 사용하거나 키 교체를 고려하세요. 키 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

키를 누를 수 없거나 키를 누를 때 아래쪽에서 저항이 느껴진다면 키 아래에 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 키를 제거하고 이물질을 모두 청소하세요. 키 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

터치 패드를 사용해도 포인터가 반응하지 않음.

터치 패드가 눈에 띄게 더럽거나 광택이 난다면 깨끗해질 때까지 헝겊으로 닦으세요. 눈에 띄게 더럽지 않더라도 나중에 발생할 문제를 방지하기 위해 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.

터치 패드가 계속 반응하지 않는다면 외장 마우스를 사용하는 것을 고려하세요. 고장 났거나 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 터치 패드 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

웹캠에 검은 화면만 보이거나 화면이 왜곡됨

노트북 설정을 확인하여 웹캠이 꺼져 있는지 확인하세요. 만약 꺼져 있다면 켜세요.

카메라 화면이 왜곡되거나 색 줄이 나타나거나 검은 화면만 보인다면 카메라와 렌즈를 교체해야 합니다. 카메라 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

Bluetooth가 다른 기기에 연결할 수 없거나 연결되어도 작동하지 않음.

다른 기기가 너무 멀리 있어 Chromebook에 페어링되지 않을 수 있습니다. 대부분의 Bluetooth 연결은 10미터(약 30피트)의 신호 반경을 가집니다. 기기와 가까이 가져와 제대로 페어링되도록 하세요.

소프트웨어 오류로 인해 기기가 연결되지 않을 수 있습니다. 노트북을 초기화하면 소프트웨어가 수정될 수 있습니다.