Lenovo 노트북 키보드가 작동하지 않음

다음의 첫 몇 단계는 간단해 보일 수 있지만, 당황스러운 상황에서는 문제해결의 기본을 잊기 쉽습니다. 기기에 중요한 수리를 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

• 컴퓨터 다시 시작하기. 문제해결의 101단계인 데에는 다 이유가 있습니다. 노트북을 (강제 종료가 아닌) 올바른 방법으로 다시 시작하면 보류 중인 모든 수정 사항이 완료되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션을 사용하세요.
• 소프트웨어 업데이트 확인하기. 때때로 업데이트에 키보드 문제를 해결할 수 있는 최신 키보드 드라이버가 포함되어 있습니다. 시작 메뉴를 우클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
• 영향을 받는 키 확인하기. 이를 통해 문제의 성격을 파악할 수 있습니다. 온라인 키보드 테스트 앱을 사용하면 쉽게 시각적으로 확인할 수 있습니다.
  • 특정 키만 문제가 있나요? 그렇다면 해당 스위치를 청소해 보세요.
  • 여러 키를 누를 때 중복 입력이 발생하나요? 이는 실행 중인 애플리케이션의 잠재적 문제일 수 있습니다.
  • 키보드가 아예 작동하지 않나요? 키보드가 완전히 작동하지 않는다면 기기와 키보드의 물리적 연결에 문제가 있을 수 있습니다.
  • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타나나요? 그렇다면 소프트웨어 문제입니다.
  • 오작동하는 키들이 서로 가까이 있나요? 키 클러스터, 열 또는 행이 작동하지 않는다면 이는 일반적으로 키보드 자체의 문제입니다. 해당 키들은 키보드 회로 내에서 같은 전기 라인에 있을 수 있습니다.

Windows는 다양한 언어와 지역별 키보드 레이아웃을 지원하도록 개발되었습니다. 키 입력이 예상한 문자와 다르게 나온다면, 먼저 다음 설정을 확인하세요.

• 시스템 트레이 근처의 왼쪽 하단 모서리에서 언어 전환기(또는 언어 표시줄)를 확인하세요. 이를 열면 설치된 언어나 지역별 키보드를 선택할 수 있습니다.
• 현재 선택된 언어의 지역 및 키보드 설정을 확인하세요. 설정이 예상과 다르다면 올바른 옵션을 선택하세요.

• 기본적으로 왼쪽 Alt + Shift를 누르면 입력 언어가 전환됩니다. 언어 표시줄이 활성화되어 있지 않으면 작동하지 않지만, 게임 중 무작위로 러시아어가 입력되는 상황의 원인일 수 있습니다.
• 언어 표시줄이 보이지 않는데 이 문제가 의심된다면, Windows 언어 설정을 확인하여 적절하게 설정하세요. 설정 메뉴의 시간 및 언어에서 찾을 수 있습니다.

Microsoft는 다국어 지원 외에도 타이핑에 어려움을 겪는 사용자를 위한 접근성 기능을 구축했습니다. 이 설정 중 일부가 의도치 않게 활성화되면 키보드가 반응하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

• 평소처럼 빠르게 입력하는 대신 키를 길게 눌러 입력해 보세요. 캡스 락(CAPS lock) 키를 몇 초간 눌러 LED가 켜지는지 확인하는 것이 좋은 테스트 방법입니다.
• 길게 눌러서 입력이 가능하다면 필터 키(Filter Keys)를 비활성화해야 합니다. 이 설정은 타이핑 중 실수로 다른 키를 건드리는 사용자를 위한 기능입니다.
• 설정 앱이나 제어판 내의 접근성 메뉴에서 설정을 확인하세요. 키보드 섹션으로 스크롤하여 모든 설정이 올바른지 확인하세요.

먼지나 이물질이 키보드 아래로 들어가 스위치에 영향을 줄 수 있으며, 특히 액체를 쏟은 경우라면 더욱 그렇습니다. iFixit은 끈적이는 노트북 키보드 수리에 관한 기사를 제공하고 있습니다. 하지만 아래에 고농도 이소프로필 알코올(최소 90% 이상 권장)을 사용하여 키보드를 청소하는 간단한 안내서를 포함했습니다.

• 먼저 컴퓨터를 종료하세요. 이렇게 하면 청소 중에 키가 눌려 의도치 않은 변경이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
• 키보드를 뒤집고 부드러운 솔(새 칫솔이 적당합니다)을 사용하여 키 아래의 딱딱한 이물질을 닦아내세요. 특히 끈적거리거나 문제가 있는 부위를 주의 깊게 확인하세요.
• 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉이나 천으로 키보드를 닦으세요.
  • 음료를 쏟았거나 매우 끈적거리는 물질이 묻었다면 낮은 농도의 알코올을 사용하고 건조 시간을 더 두세요. 낮은 농도의 용액(약 75%)에 포함된 물은 때를 더 효과적으로 녹이지만 증발하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.
• 가능하다면 키캡을 제거하여 이물질을 확인하세요. 스위치는 쉽게 손상될 수 있으므로 최대한 부드럽게 작업하세요.
• 키보드를 건조한 후 노트북을 켜서 기능이 돌아왔는지 확인하세요.

컴퓨터에서 매우 높은 사양을 요구하는 프로그램을 실행 중이라면 키보드 입력에 간섭할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 확인해 보세요.

• 열려 있는 모든 프로그램을 닫은 후 하나만 실행해 보세요. 상태가 나아졌나요? 문제가 다시 발생하는지 확인하기 위해 다른 프로그램들을 하나씩 다시 열어 보세요.
• 간섭을 일으키는 프로그램을 삭제하세요.
• 바이러스 검사를 실행하여 악성코드가 키보드 기능에 영향을 주지 않는지 확인하세요. 드문 경우지만 발생할 수 있는 문제입니다.

BIOS 설정은 컴퓨터의 펌웨어에 저장되며, 하드웨어와 OS 간의 통신이 구성되는 곳입니다. 이 설정을 확인하여 키보드가 올바르게 인식되고 구성되었는지 확인하면 반응 없음 문제를 해결할 수 있습니다.

• 외장 키보드를 연결하고 노트북을 켜서 BIOS에 접속할 수 있습니다. Lenovo 로고가 화면에 나타날 때 F2 키를 여러 번 누르세요.
  • 타이밍이 중요하므로 성공할 때까지 몇 번 시도해야 할 수도 있습니다.
• 키보드와 관련된 BIOS 설정을 확인하세요. BIOS 설정 내에서 키보드가 활성화되어 있고 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

키보드가 완벽하게 작동하더라도 마더보드로 신호를 보내는 방법이 없다면 전혀 작동하지 않습니다. 이는 수리 후에 더 흔히 발생하지만, 그 외의 경우에도 발생할 수 있습니다.

• 육안 검사를 통해 케이블 결함 징후를 발견할 수 있습니다. 모서리와 커넥터를 자세히 살펴보세요. 구멍, 구김 또는 찢어짐은 케이블 기능을 저해할 수 있습니다. 손상이 발견되면 케이블을 교체하세요.
• 케이블이 제대로 삽입되었는지 확인하세요. 마더보드 커넥터의 위치와 너비 때문에 이 연결은 제대로 수행하기 어렵습니다.
• 보드 커넥터의 잠금 탭이 있고 잠겨 있는지(탭이 아래로 내려갔는지) 확인하세요. 리본 케이블용 커넥터가 올바르게 잠기지 않으면 시간이 지남에 따라 연결이 느슨해질 수 있습니다.
  • 잠금 탭이 커넥터에서 분리된 경우, 잃어버린 조각이 있다면 수리할 수 있습니다.
• 모든 모델의 키보드 케이블이 키보드 본체와 분리되어 있는 것은 아닙니다. 키보드가 양쪽 끝에서 분리될 수 있는 케이블을 사용하는지 확인하세요. 케이블이 키보드와 통합되어 있는 경우, 결함이 있는 케이블만 교체하는 것이 아니라 키보드 전체를 교체해야 합니다.

결국 키보드 자체의 문제일 수 있습니다. 이는 일반적으로 액체 유입으로 인해 발생하지만 다른 원인으로도 발생할 수 있습니다. 키보드는 종종 하나의 어셈블리로 제공되지만, 일부 모델에서는 독립적으로 교체할 수 있습니다.

• 액체 유입 없이 키의 열이나 행이 작동하지 않거나 일부 키가 반응하지 않는 경우, 키보드 교체가 가장 확실한 해결책입니다.
• 모델에 따라 전체 상단 덮개 또는 팜레스트 어셈블리를 교체해야 할 수도 있습니다.

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 노트북의 마더보드에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

• 마더보드 양면을 검사하여 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 손상 징후가 있는지 확인하세요.

• 마더보드 부품이 제대로 작동하지 않는다면, 교체용 보드를 구해야 할 수 있습니다.
• 회로 기판은 미세납땜 경험이 있는 전문가가 종종 수리할 수 있습니다. 직접 할 수 없다고 생각되면 지역 수리점에 문의하세요.