기본 사항
- 전원 및 배터리 확인: 대부분의 Logitech 마우스에는 스크롤 휠 옆에 전원/배터리 상태를 나타내는 상태 LED가 있습니다. LED가 꺼져 있다면 마우스에 전원이 공급되지 않는 것입니다. 마우스가 켜져 있는지 확인하세요(일부 모델은 바닥에 전원 스위치가 있습니다). 잘못 장착된 배터리나 방전된 배터리는 응답 없는 현상의 일반적인 원인입니다. 배터리를 교체하고 올바르게 장착되었는지 확인하세요. 또한 마우스가 완전히 충전되었는지, 마우스가 올바르게 충전되고 있는지 확인하세요.
- 마우스 전원 순환(Power Cycle): 자동 종료되지 않는 USB 마우스의 경우 일정 시간 동안 사용하지 않으면 절전 모드로 전환될 수 있습니다. Logitech 소프트웨어에서 자동 절전 동작을 제어하는 전원 설정을 확인하세요.
- USB 허브 피하기: USB 허브는 고성능 마우스에서 문제를 일으키는 것으로 악명이 높습니다. 가능하다면 마우스를 컴퓨터에 직접 연결해 보세요.
- 마우스 연결 확인:
- 유선 USB Logitech 마우스를 사용하는 경우 케이블이 작동하는 USB 포트에 단단히 연결되었는지 확인하세요. 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋습니다.
- Logitech 마우스가 무선인 경우 배터리를 분리하고 10초간 기다린 후, 극성(+ 및 -)을 맞춰 다시 장착하세요. USB 동글을 다시 꽂거나, 블루투스를 사용하는 경우 컴퓨터와 장치를 다시 페어링해 보세요.
소프트웨어/드라이버 문제
해결 방법: 마우스 드라이버 업데이트 또는 재설치
Windows에서 업데이트/재설치
- 장치 관리자를 열고 Logitech 마우스 드라이버를 찾으세요. 마우스 및 기타 포인팅 장치 항목 아래에 있어야 합니다.
- 마우스 및 기타 포인팅 장치 범주를 스크롤하여 Logitech 마우스 드라이버를 찾으세요.
- 드라이버를 찾으면 Logitech 마우스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭하세요.
- 드라이버 업데이트를 클릭하면 새 창이 열립니다. 이 새 창에서 드라이버 자동 검색을 클릭하세요. Windows가 드라이버를 자동으로 찾지 못하면 Logitech 공식 사이트에서 드라이버를 다운로드해야 할 수도 있습니다.
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 제거한 후 재설치해야 할 수도 있습니다. 1단계와 2단계를 따른 후 Logitech 마우스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 클릭하세요. 마우스를 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
MacOS에서 업데이트/재설치
- MacOS와 Linux는 마우스용 범용 드라이버를 사용합니다. 하지만 마우스 제조사가 웹사이트에서 드라이버를 제공하는 경우, 제조사 사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드해 보세요.
USB 포트 문제
해결 방법: USB 포트의 이물질/손상 확인
- USB 포트의 이물질 확인: 포트에 이물질이 있다면 면봉이나 전용 면봉, 작은 부드러운 솔, 또는 캔 에어/친환경 대체품을 사용하여 꼼꼼하게 청소하여 완고한 막힘을 제거하세요. 내부 부품에 물 손상을 일으킬 수 있으므로 액체 사용은 피하세요.
- 손상 여부 확인: 포트에 그을음이나 기타 손상이 있는지 확인하세요. 포트가 손상된 경우 교체해야 합니다.
하드웨어 고장
해결 방법: 필요한 경우 파손된 부품 교체
위의 방법으로 해결되지 않고 다른 컴퓨터에서도 마우스가 동일하게 동작한다면 마우스 자체의 결함일 수 있습니다.
- 마우스를 분해하여 타거나 손상된 부품 확인: 마우스를 분해하고 부러지거나 손상된 곳이 없는지 확인하세요. 눈에 띄는 손상이 보이면 마우스 메인보드를 교체해야 합니다.
- 배터리 교체: 배터리는 전력 소모가 많은 것으로 유명합니다. 일반적으로는 서서히 수명이 다하여 사용 시간이 줄어들지만, 불량 배터리는 인식되지 않거나 충전이 거부될 수 있습니다. 위의 제안이 효과가 없다면 배터리를 교체하세요. 특히 마우스와 같은 소형 기기의 경우 배터리 성능 저하는 피할 수 없습니다. 대체 배터리는 구매 가능하며 필요한 교체 안내서도 함께 제공됩니다.
- 충전 포트 결함: 충전 포트를 청소해도 문제가 해결되지 않으면 교체해야 할 수 있습니다. 이 작업은 마우스 메인보드에 접근해야 하며, 납땜 기술이 필요할 수 있습니다.
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