비즈니스 마케팅

비즈니스 마케팅은 고품질의 고객 서비스, 단 한 가지에서 시작됩니다. 행복한 고객은 움직이는 광고판과 같습니다. 고객들은 새로 수리받은 기기를 사용하여 Facebook, Twitter 등에서 수리된 기기에 얼마나 만족하는지 친구와 가족에게 알릴 것입니다. 친구와 가족은 당신의 첫 고객이 될 것입니다. 그 후부터는 고객의 추천이 초기 성장의 대부분을 이끌어낼 것입니다.

마케팅은 만족한 고객으로부터 시작되지만, 거기서 끝나지는 않습니다. 전통적인 네트워킹, 온라인 소셜 네트워크, 웹사이트는 이제 막 시작하는 비즈니스 마케팅 전략의 중요한 요소입니다.

모든 사람이 컴퓨터 수리 업체를 찾기 위해 Google 검색에만 의존하고 싶어 하지는 않습니다.

온라인 소셜 네트워크가 네트워킹 환경을 장악하면서, 전통적인 네트워킹과 그 가치를 간과하기 쉽습니다. 형제 자매, 동문, 종교, 스포츠, 직장 등 기존의 인맥을 활용하여 새로운 비즈니스를 시작했다는 소식을 알리세요. 필요하다고 생각하는 것보다 항상 더 많은 명함을 준비하세요. 그리고 비즈니스를 요청할 때는 서비스를 설명하는 전단지나 팸플릿을 제시하세요.

전통적인 네트워킹 노력을 뒷받침하려면 배포할 고품질의 실물 자료를 갖춰야 합니다. 최소한 받는 사람에게 강렬한 인상을 남길 수 있는 멋진 명함은 있어야 합니다. 명함과 전단지를 디자인하고 인쇄하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다.

수리를 잘한다고 해서 디자인까지 뛰어난 것은 아닙니다. 다음 명함 예시들을 살펴보세요. 어떤 것이 더 나은지 분명하게 알 수 있을 것입니다:

(이 전문적인 디자인 예시는 명함 템플릿으로 이용 가능합니다.)

개선이 필요한 명함입니다.

전문적으로 보이는 명함입니다.

뛰어난 디자인 및 인쇄 서비스는 MOO에서 이용할 수 있습니다. MOO를 이용한 인쇄는 온라인 경쟁 업체보다 비용이 더 들 수 있지만, 인쇄 품질과 종이 재질은 훨씬 우수합니다. 또한 디자인 기능이 더 다재다능하고 독특합니다.

전문적인 품질의 경제적인 디자인 및 인쇄 서비스는 Vista Print에서 이용할 수 있습니다.

소셜 네트워크가 만병통치약은 아닙니다. 비즈니스를 위한 Facebook 페이지가 있다고 해서 새로운 고객이 저절로 찾아오지는 않습니다. 소셜 네트워크는 지속적인 시간 투자가 필요합니다. "친구", "좋아요", "팔로워"와 정기적으로 소통하는 것이 중요합니다. 흥미로운 기사, 생각, 사진을 공유하여 사람들이 계속 참여하도록 만드세요.

소셜 네트워크에 관한 두 가지 중요한 주의사항:

1. 소셜 미디어는 칭찬받기도 쉽지만 공개적으로 비난받기도 쉽습니다. 만족한 고객보다 불만족한 고객이 페이지에 글을 남길 가능성이 더 높습니다. 항상 고객에게 직접 온라인 서비스를 칭찬해 달라고 부탁하세요.
2. 성공적인 소셜 네트워크 전략이 모든 온라인 네트워크에 프로필 페이지를 갖는다는 의미는 아닙니다. 수많은 온라인 소셜 네트워크가 존재합니다. 너무 많은 네트워크를 선택하면 온라인 입지를 성공시키기 위한 시간을 투자할 수 없습니다. 한두 개의 네트워크를 선택하고 적극적으로 활동하세요.

세계 최대의 소셜 네트워크에서 비즈니스를 위한 Facebook 페이지를 만드세요. Facebook 비즈니스 성공 단계 가이드는 신규 사용자에게 유용합니다.

Twitter에서 140자 이내로 세상과 소통하세요.

기업 고객을 유치하려는 경우 LinkedIn(기업 및 개인을 위한 온라인 이력서)이 유용할 수 있습니다.

iFixit 프로필을 완성하세요. 커뮤니티에 참여하고 원하는 모든 답변을 얻으세요.

IFTTT는 소셜 네트워크가 아닙니다. 하지만 온라인 활동을 훨씬 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다. 모든 온라인 페이지가 동일한 정보, 이미지, 링크 등으로 업데이트되도록 링크를 설정할 수 있습니다. 여러 웹사이트에서 똑같은 업데이트를 반복하고 있다면 IFTTT를 시도해 보세요.

대부분의 첫 고객은 비즈니스 이름을 검색하지 않습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 온라인 소스를 사용하여 해당 지역에서 필요한 서비스를 검색할 것입니다. 따라서 비즈니스 웹사이트가 가장 먼저 보일 가능성은 낮습니다. 고객이 처음 찾았을 때 발견할 수 있도록 온라인 비즈니스 리스팅에 등록하세요.

참고: 비즈니스 리스팅 사이트에서는 회사에 대한 불쾌한 댓글을 삭제할 수 없습니다. 항상 고객에게 직접 온라인 서비스를 칭찬해 달라고 부탁하세요. 그리고 부정적인 의견에 빠르게 대응할 수 있도록 온라인 리스팅을 주의 깊게 모니터링하세요.

Google Places는 비즈니스를 위한 무료 리스팅을 제공합니다. Google Places에 등록하면 회사 이름, 서비스 및 위치를 기반으로 Google에서 검색될 수 있습니다.

Bing 비즈니스 포털은 비즈니스를 위한 무료 리스팅을 제공합니다. Bing 비즈니스 포털에 등록하면 회사 이름, 서비스 및 위치를 기반으로 Bing에서 검색될 수 있습니다.

Yelp에서 비즈니스 프로필을 만들고 고객에게 인센티브를 제공하여 서비스를 평가하도록 독려하세요. 가치 있는 신뢰를 얻기 위해서는 몇 개의 평가만으로도 충분합니다.

Angie's List는 지역 서비스에 대한 신뢰할 수 있는 평가를 원하는 사람들을 위한 유료 회원 커뮤니티입니다. 기업은 무료로 리스트에 등록할 수 있습니다.

온라인 명함 수준이라도 웹사이트를 갖추는 것이 좋습니다. 단골 고객은 이름으로 당신을 검색할 수 있습니다. 그들이 당신을 찾을 수 있도록 하세요. 웹사이트 제공업체는 셀 수 없이 많습니다. 다음은 저희가 적극 추천하는 업체들입니다:

Strikingly는 "몇 분 만에 모바일 최적화된 멋진 사이트 완성"이라는 약속을 정확히 지킵니다. 서비스는 무료이지만, 자신만의 URL을 갖기 위해서는 비용을 지불해야 합니다.

Wordpress는 원하는 사이트를 정확하게 만들 수 있도록 다양한 템플릿과 플러그인을 제공하는 또 다른 무료 웹 서비스입니다. 사용자 지정 URL 및 특정 기능은 유료 계정이 필요합니다.

인터넷에는 6억 개 이상의 웹사이트가 존재합니다. 어떻게 하면 당신의 페이지를 돋보이게 할 수 있을까요? 홈페이지를 예쁘게 꾸미거나 올바른 폰트를 선택하는 것이 핵심이 아닙니다. SEO는 검색 엔진이 당신의 웹 주소에 어떤 콘텐츠가 있는지 이해할 수 있도록 웹사이트를 구축하는 것입니다. 사이트 최적화를 돕기 위해 고용할 수 있는 많은 회사가 있지만, SEO 초보자 가이드부터 시작하는 것을 추천합니다.