PlayStation 4 문제해결

전원이 들어오지 않아 고민이신가요? 걱정하지 마세요, 저희가 도와드리겠습니다.

아래에는 소위 '죽음의 파란 불빛' 현상을 겪고 있는 PS4를 위한 문제해결 섹션이 마련되어 있습니다. 이 문제가 원인일 경우 도움이 될 수 있습니다(파란 불빛 섹션 참조).

때로는 기기가 아닌 콘센트에 문제가 있을 수 있습니다. 모든 케이블을 뽑았다가 다시 연결한 후, 다른 콘센트에 게임기를 연결해 보세요.

위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Sony에 문의하여 문제를 알리세요(아래 링크 참조).

Sony PlayStation 지원

PS4 전면의 배출 버튼이 작동하지 않으면, 옵션 버튼을 길게 눌러 메뉴에서 디스크 배출 항목을 선택해 보세요.

마지막 수단으로, 시스템을 분해하여 디스크를 강제로 꺼낼 수 있습니다. 단계별 지침은 아래 링크의 Sony 사이트에서 확인할 수 있습니다.

강제 배출 단계별 안내

특정 게임을 설치하는 동안 멈춤 현상이 보고된 사례가 있습니다. 이 경우 전원 버튼을 7초 동안 길게 눌러 시스템을 재부팅하고 설치를 다시 시도해 보세요. 드문 경우지만, 디스크 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이럴 경우 구입처에 문의하세요.

시스템 멈춤 현상이 계속되면 펌웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 따르세요: Sony 웹사이트(아래 링크)에서 시스템 펌웨어를 USB 플래시 드라이브에 다운로드합니다. 플래시 드라이브에 'PS4'라는 이름의 폴더를 만들고, 그 안에 'UPDATE'라는 폴더를 만든 뒤 최근 다운로드한 파일을 해당 폴더 안에 넣습니다(PS4 < UPDATE < 펌웨어 파일). PS4 전원을 끄고 안전 모드로 켭니다(삐 소리가 두 번 들릴 때까지 전원 버튼을 7초 동안 누름). '시스템 소프트웨어 업데이트'를 선택하고 화면에 나오는 단계를 따르세요.

http://us.playstation.com/support/system...

화면에 아무것도 보이지 않나요? 여기를 확인해 보세요.

먼저 HDMI 케이블이 TV와 게임기에 모두 올바르게 연결되었는지 확인하세요. 소수의 게임기에서 HDMI 포트 결함이 보고된 적이 있습니다. 이 문제가 의심된다면 Sony에 보증 청구를 문의하세요(Sony 지원 페이지는 문제해결 섹션 하단의 결함 하드웨어 섹션에서 찾을 수 있습니다).

일부 TV는 1080p를 지원하지 못할 수 있습니다. 이 경우 PS4 전원을 끄고 삐 소리가 두 번 들릴 때까지 전원 버튼을 7초 동안 누릅니다. 컨트롤러를 USB 포트로 게임기에 연결한 뒤 컨트롤러의 PS 버튼을 누르고, 메뉴에서 해상도 변경을 선택하세요.

게임기를 다른 TV에 연결해 보세요. 때로는 PS4가 아닌 TV 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

게임기 상단에 파란색 깜빡임 불빛이 나타난다고 해서 아직 버리지는 마세요.

전원 공급 장치에 문제가 있을 수 있다면 삐 소리가 두 번 들릴 때까지 전원 버튼을 7초 동안 누르세요. AC 전원 코드를 콘센트에서 분리합니다. 전원 코드나 포트에 손상이 있는지 확인하세요. 그런 다음 전원 공급 장치 교체 안내서를 따라 하세요.

하드 드라이브 문제로 인한 현상은 먼저 삐 소리가 두 번 들릴 때까지 전원 버튼을 7초 동안 눌러 시스템을 꺼서 해결할 수 있습니다. 전원 코드와 시스템의 모든 기타 케이블을 분리하세요. 그런 다음 하드 드라이브 교체 안내서를 따라 하세요.

시스템에 다른 문제가 있으면 이 링크를 클릭하여 Sony에 보증 청구를 문의하세요.

Sony PlayStation 지원