Razer 노트북 화면 멈춤

아래의 시간이 더 많이 소요되는 해결 방법을 진행하기 전에, 시작을 위해 몇 가지 기본 사항을 확인하세요.

• 시스템 반응성 재확인—시계가 움직인다면 시스템이 멈춘 것이 아닙니다. 기다리기 힘들다면, 다른 입력을 사용하여 확인해 보세요.
  • Windows 키를 눌러 시작 메뉴가 열리는지 확인합니다.
  • 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나 다른 버튼을 눌러 다른 반응을 유도합니다.
  • 터치 스크린이 있는 노트북이라면 터치 스크린을 사용하여 탐색합니다.
• 강제 종료. 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 강제로 끕니다. 이는 대부분의 최신 노트북에서 스크루드라이버 세트를 꺼내지 않고 배터리를 분리하는 것과 가장 유사한 방법입니다. 다시 전원을 켜고 문제를 재현해 보세요.
• Windows 업데이트 진행. 설정 메뉴에서 업데이트를 확인할 수 있습니다. Windows 업데이트는 호환성과 전반적인 시스템 안정성을 향상할 수 있습니다.
• 잠금 화면에 멈춰서 비밀번호 입력창이 나타나지 않나요? Ctrl + Alt + Del을 누르고 손가락을 모아보세요. 종종 이 동작으로 마법처럼 로그인 필드가 나타납니다.

외장 GPU, 도킹 스테이션 또는 외장 하드 드라이브와 같은 주변기기를 사용하는 경우, 해당 주변기기로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

• 모든 주변기기를 연결 해제한 후 하나씩 다시 연결하여 특정 주변기기가 연결되었을 때 화면이 멈추는지 확인합니다.
• 모든 외부 주변기기의 연결 상태를 확인하여 제대로 장착되었고 문제없이 작동하는지 확인합니다.
• 특정 액세서리가 원인이라면 드라이버나 관련 소프트웨어의 업데이트를 확인하세요. 일반적으로 제조업체 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

특정 프로그램이나 응용 프로그램을 실행할 때 노트북이 멈춘다면, 시스템 리소스 부족 때문일 수 있습니다.

• 실행하려는 응용 프로그램의 시스템 요구 사항을 다시 확인하세요. RAM, CPU 및 GPU 요구 사항을 반드시 확인해야 합니다.
• Razer 노트북에서 지원한다면 하드웨어 업그레이드를 시도해 보세요. 이 과정은 사용 중인 노트북에 따라 다릅니다.
• 가장 효과적인 방법은 더 많은 RAM을 설치하거나 노후된 하드 디스크를 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)로 교체하는 것입니다.

컴퓨터는 까다로운 처리 작업을 수행하는 동안 상당한 열을 발생시킵니다. Razer 노트북이 과열되면 멈추거나 반응하지 않을 수 있습니다. 이는 열 발생을 줄이기 위해 시스템이 프로세서 속도를 제한하거나 복구할 수 없는 지점에 도달했기 때문일 수 있습니다.

• 하드웨어가 도달하는 온도를 확인하세요. Open Hardware Monitor 또는 기타 온도 모니터링 소프트웨어를 사용하세요.
• 노트북의 통풍구와 냉각 시스템에 먼지나 이물질이 공기 흐름을 방해하고 있지 않은지 꼼꼼히 검사하세요.
• 노트북을 평평하고 고른 표면에서 사용하고 있는지 확인하세요. 카펫이나 천과 같은 평평하지 않은 표면은 장치의 통풍구를 막아 공기 흐름을 제한할 수 있습니다.
• 환기를 개선하고 과열 위험을 줄이기 위해 노트북 전용 냉각 패드를 사용하는 것을 고려해 보세요.

최근 냉각 시스템을 재설치했다면 장치에 적절한 양의 서멀 페이스트가 도포되었는지 확인하세요. CPU 상단에 기포 없이 얇고 고르게 펴 발라져 있어야 합니다. 서멀 페이스트 도포에 대해 더 자세히 알아보려면 서멀 페이스트 도포 방법 안내서를 참고하세요.

컴퓨터 바이러스 및 기타 악성 소프트웨어는 종종 눈에 띄지 않게 시스템 안정성을 방해할 수 있습니다. 하지만 화면 멈춤, 충돌 또는 기타 예상치 못한 시스템 동작을 경험할 가능성이 더 높습니다.

• 바이러스 백신을 사용하여 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대한 다른 의견이 필요하신가요? Malwarebytes 또는 ESET Online Scan는 훌륭한 악성코드 검사 기술을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 많은 무료 악성코드 제거 도구가 있지만 유료 솔루션이 더 효과적일 것입니다. 생소한 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 반드시 신뢰성을 확인하세요. 그렇지 않으면 이전보다 더 나쁜 상황에 처할 수 있습니다.
• 검사에서 발견된 모든 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 재시작을 권장할 수도 있습니다.
• 직관과 달리 바이러스 백신은 많을수록 좋은 것이 아닙니다. 시스템에 여러 개의 바이러스 백신 응용 프로그램을 설치하면 해결보다 더 많은 문제를 일으킵니다. 중복된 시스템 파일을 수정하려 하거나, 추가 리소스를 잡아먹거나, 심지어 서로 충돌할 수도 있습니다. 가장 선호하는 백신 프로그램을 제외한 모든 바이러스 백신 프로그램을 제거하세요.
• OS 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수정 사항을 진행해 주세요. 악성코드 감염은 Windows를 손상시킬 수 있습니다.

운영 체제 손상은 중요한 시스템 파일이 유효하지 않거나 손상되었을 때 발생합니다. 업데이트 도중 전원을 끄거나 사용 중에 배터리가 방전되거나 악성코드에 감염되면 발생할 수 있습니다. 그 결과 시스템이 멈춤 현상이나 기타 불일치와 같은 불규칙한 동작을 보일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 Windows 복구 기술을 시도해 보세요.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트, Powershell 또는 Windows 터미널을 관리자 권한으로 실행하세요. Windows 8, 10, 11은 서로 다른 옵션을 제공하지만, 나열된 것 중 어느 것이든 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 나타나는 창에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누르세요. 완료되면 오류를 발견했는지, 오류를 수정할 수 있었는지 알려줍니다.
3. 시스템을 재시작하고 sfc를 다시 실행하여 추가 손상이 발견되지 않았는지 확인하세요.
4. 추가 오류를 해결할 수 없거나 더 많은 수정이 필요한 경우, 기본 Windows 복구 안내서를 참고하세요.

데이터 손실이 걱정되지 않는다면 "모두 삭제" 방식을 시도하고 Windows를 재설치하세요.

• Windows 10 초기화 옵션은 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에 있습니다.
• "내 파일 유지" 옵션을 먼저 시도해 보세요. 이 옵션은 Windows만 재설치하고 모든 응용 프로그램을 제거합니다. 파일은 유지됩니다.
• 해결하기 어려운 문제는 USB 설치 미디어 만들기를 사용하여 설치하세요.

운영 체제를 복구할 수 없거나 계속해서 화면 멈춤 문제가 발생한다면, 스토리지 장치가 원인일 수 있습니다. 고장 나는 스토리지 드라이브는 데이터가 누락되거나 잘못되는 결과로 이어질 수도 있습니다.

• Crystal Disk Info를 사용하여 진단을 실행하세요. "주의"라고 표시되더라도 드라이브를 교체하는 것이 권장됩니다.
• 드라이브가 고장 났다면 사용 중인 Razer 노트북 모델 페이지로 이동하여 적합한 드라이브 교체 안내서를 찾으세요. 특정 모델을 찾을 수 없다면 유사한 모델의 안내서를 따르세요. 정확히 일치하지 않더라도 올바른 방향을 제시해 줄 수 있습니다.
• 장치에 전통적인 하드 디스크 드라이브(HDD)가 있다면 성능 향상을 위해 솔리드 스테이트 드라이브 (SSD)로 교체하는 것을 고려해 보세요. 에너지를 더 효율적으로 사용하며 훨씬 빠릅니다.

랜덤 액세스 메모리(RAM)는 반복적인 화면 멈춤을 유발할 수 있습니다. 이는 충돌로 이어질 가능성이 크지만 구체적인 증상은 다를 수 있습니다. 다행히 대부분의 Razer 노트북 모델에는 최소 하나 이상의 모듈형 RAM이 포함되어 있어 비교적 교체가 쉽습니다.

• RAM 모듈을 다시 장착하세요. 수많은 작은 핀이 약간 정렬되지 않았을 수 있습니다. 분리했다가 다시 설치하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
• Windows 메모리 진단을 사용하여 RAM을 테스트하세요.
  • 다른 의견이 필요하다면 IT 전문가들이 오랫동안 사용해 온 memtext86를 사용해 보세요. 무료 도구이며 문서화도 훌륭합니다! 다만, 사용법을 익히는 데 조금 더 지식이 필요합니다.
• RAM 테스트는 매우 길기로 유명하며 사소한 오류는 테스트로 발견하기 복잡합니다. 진단 실패는 신뢰하되, 통과는 완전히 신뢰하지 마세요. 문제를 찾기 위해 진단을 여러 번 실행해야 할 수도 있습니다.
• 최근 RAM을 업그레이드했거나 둘 이상의 모듈이 설치되어 있다면 사양이 일치하는지 확인하세요. 적어도 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단에 실패하면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 기존과 동일한 용량과 속도를 유지하세요.
• 일부 Razer 노트북, 특히 최신 모델은 RAM이 보드에 납땜되어 있습니다. 이 경우 마더보드를 교체해야 합니다 (마더보드).

RAM 교체 시 호환되는 제품을 선택하는 데 각별히 주의하세요. Crucial에서 호환성 검사기를 제공하여 제품을 검증할 수 있습니다.

위의 팁으로도 문제가 해결되지 않았다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 과전압 또는 기타 하드웨어 관련 문제가 마더보드를 손상시켜 기능을 저하시킬 수 있습니다. 마더보드 결함은 비정상적인 동작, 간헐적인 화면 멈춤, 충돌 또는 시스템 불안정을 유발할 수 있습니다.

• 노트북 마더보드에 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 보이는 문제와 같은 물리적 손상 징후가 있는지 검사하세요. 손상이 발견되면 보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
• CPU 결함으로 인해 멈춤 현상이 발생한다고 의심되는 경우, 마더보드를 교체해야 합니다.
• 회로 기판은 종종 납땜(또는 미세납땜) 경험이 있는 지식이 풍부한 기술자가 수리할 수 있습니다. 스스로 할 수 없다고 생각되면 가까운 수리점에 문의하세요.