Razer 노트북 키보드 작동 불능

다음의 첫 몇 단계는 사소해 보일 수 있지만, 답답한 상황에서는 기본적인 문제해결 방법을 놓치기 쉽습니다. 기기에 대한 본격적인 수리를 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

• 컴퓨터를 재시작하세요. 이것이 문제해결의 가장 기본인 데는 이유가 있습니다. (강제 종료나 충돌이 아닌) 올바른 방법으로 노트북을 재시작하면 보류 중인 모든 수리 작업이 마무리되고 시스템 서비스가 완전히 재시작됩니다. 시작 메뉴의 재시작 옵션을 사용하세요.
• 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 때때로 키보드 드라이버를 새로 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
• 어떤 키에 문제가 있는지 조사하세요. 이는 문제의 성격을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 시각적으로 쉽게 참고할 수 있도록 온라인 키보드 테스트 앱을 사용하세요.
  • 특정 키만 문제가 있나요? 그렇다면 해당 스위치를 청소해 보세요.
  • 여러 키를 누를 때 입력이 중복되나요? 이는 실행 중인 애플리케이션의 잠재적 문제일 수 있습니다.
  • 키보드가 아예 작동하지 않나요? 키보드가 전혀 작동하지 않는다면 키보드와 기기의 물리적 연결 문제일 수 있습니다.
  • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타나나요? 그렇다면 소프트웨어 문제입니다.
  • 오작동하는 키들이 서로 가까이 있나요? 키들이 뭉쳐 있거나, 특정 열 또는 행이 작동하지 않는다면 일반적으로 키보드 자체의 문제입니다. 해당 키들은 키보드 회로 내에서 같은 전기 라인에 연결되어 있을 가능성이 높습니다.

Windows는 다양한 언어와 지역별 키보드 레이아웃을 지원합니다. 키 입력이 예상한 문자로 나오지 않는다면 먼저 이 설정을 확인하세요.

• 시스템 트레이 근처 왼쪽 하단 모서리에서 언어 전환기(또는 언어 표시줄)를 확인하세요. 이를 열면 설치된 언어나 지역별 키보드를 선택할 수 있습니다.
• 현재 선택된 언어의 지역 및 키보드 설정을 확인하세요. 설정이 예상과 다르다면 적절한 옵션을 선택하세요.
• 기본적으로 왼쪽 Alt + Shift를 누르면 입력 언어가 전환됩니다. 언어 표시줄이 활성화되어 있지 않으면 작동하지 않습니다. 게임 중 갑자기 러시아어로 입력되어 고생하는 이유가 바로 이것일 수 있습니다.
• 언어 표시줄이 나타나지 않지만 이것이 문제라고 판단되면, Windows 언어 설정을 확인하고 필요에 따라 조정하세요. 설정 메뉴의 시간 및 언어에서 찾을 수 있습니다.

다국어 지원 외에도 Microsoft는 타이핑에 어려움을 겪는 사용자를 위한 접근성 기능을 제공합니다. 이러한 설정을 실수로 활성화하면 키보드가 반응하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

• 평소처럼 빠르게 타이핑하는 대신 키를 길게 눌러 입력해 보세요. CAPS lock 키를 몇 초간 길게 눌러 LED가 켜지는지 확인하는 것이 좋은 방법입니다.
• 길게 눌러서 타이핑이 가능하다면, 필터 키(Filter Keys) 설정을 비활성화해야 합니다. 이 설정은 타이핑 중에 다른 키를 실수로 누르는 사람들을 위한 기능입니다.
• 설정 앱이나 제어판의 접근성 메뉴에서 설정을 확인하세요. 키보드 섹션으로 이동하여 모든 설정이 올바른지 확인하세요.

먼지나 이물질이 키 아래로 들어가 스위치에 영향을 줄 수 있으며, 특히 액체를 쏟은 경우 문제가 됩니다. iFixit에서는 노트북 키보드 끈적임 해결에 관한 기사를 제공하고 있습니다. 하지만 아래에 고농도 이소프로필 알코올(최소 90% 이상 권장)을 사용한 간단한 키보드 청소 가이드를 포함했습니다.

• 먼저 컴퓨터를 종료하세요. 청소 중에 키가 눌려 원치 않는 변경 사항이 생기는 것을 방지할 수 있습니다.
• 키보드를 뒤집고 부드러운 솔(새 칫솔도 괜찮습니다)을 사용하여 키 아래의 딱딱한 이물질을 털어내세요. 특히 끈적거리거나 문제가 있는 부분은 더 세심하게 청소하세요.
• 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉이나 천으로 키보드를 닦으세요.
  • 액체를 쏟았거나 상태가 매우 끈적거리는 경우, 더 낮은 농도의 알코올을 사용하고 건조 시간을 더 충분히 가지세요. 농도가 낮은 용액(약 75%)에 포함된 물 성분이 찌든 때를 더 효과적으로 녹여내지만, 증발하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.
• 가능하다면 키캡을 분리하여 이물질을 확인하세요. 스위치는 손상되기 쉬우므로 최대한 부드럽게 다루세요.
• 키보드를 건조한 후, 노트북을 켜서 기능이 정상으로 돌아왔는지 확인하세요.

컴퓨터에서 매우 무거운 프로그램을 실행 중이라면 키보드 입력에 간섭이 발생할 수 있습니다. 이를 테스트하려면 다음 단계를 수행하세요.

• 실행 중인 모든 프로그램을 닫은 후, 하나만 열어보세요. 상태가 나아졌나요? 문제가 다시 발생하는지 확인하기 위해 닫았던 다른 프로그램들을 다시 하나씩 열어보세요.
• 간섭을 일으키는 프로그램이 있다면 삭제하세요.
• 바이러스 검사를 실행하여 악성코드가 키보드 기능에 영향을 주지 않는지 확인하세요. 드문 경우지만 발생할 수 있는 문제입니다.

BIOS 설정은 컴퓨터의 펌웨어에 저장되며, 하드웨어와 OS 간의 통신을 구성합니다. 키보드가 올바르게 인식되고 설정되어 있는지 이 설정을 확인하여 응답 불능 문제를 해결할 수 있습니다.

• 외장 키보드를 연결하고 노트북을 켜서 BIOS에 접속할 수 있습니다. Razer 로고가 화면에 나타날 때 F1을 여러 번 누르세요.
  • 타이밍이 중요합니다. 성공적으로 접속하려면 몇 번 시도해야 할 수 있습니다.
• 키보드와 관련된 모든 BIOS 설정을 확인하세요. BIOS 설정 내에서 키보드가 활성화되어 있고 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.

키보드 자체가 완벽하게 작동하더라도 마더보드에 신호를 전달할 방법이 없으면 전혀 작동하지 않습니다. 이는 수리 후 더 자주 발생하지만, 수리와 무관하게 발생할 수도 있습니다.

• 점검을 통해 케이블 결함 징후를 발견할 수 있습니다. 모서리와 커넥터를 자세히 살펴보세요. 구멍이 나거나 접힌 자국, 찢어진 곳은 케이블 기능을 방해할 수 있습니다. 손상이 발견되면 케이블을 교체하세요.
• 케이블이 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. 마더보드 커넥터의 위치와 폭 때문에 이 연결을 제대로 하기 어려울 수 있습니다.
• 보드 커넥터의 잠금 탭이 있고 제대로 잠겨 있는지(탭이 아래로 내려가 있는지) 확인하세요. 리본 케이블용 커넥터가 제대로 잠기지 않으면 시간이 지남에 따라 연결이 느슨해질 수 있습니다.
  • 잠금 탭이 커넥터에서 분리되었다면, 잃어버린 조각을 가지고 있는 경우 수리가 가능합니다.
• 모든 모델이 키보드와 별도로 분리되는 키보드 케이블을 가진 것은 아닙니다. 키보드가 양쪽 끝에서 분리 가능한 케이블을 사용하는지 확인하세요. 케이블이 키보드에 통합되어 있는 경우, 결함이 있는 케이블만 교체하는 것이 아니라 키보드 전체를 교체해야 합니다.

결국 키보드 자체의 문제일 수 있습니다. 이는 보통 액체 유입으로 인한 결과이지만, 다른 이유로도 발생할 수 있습니다. 키보드는 종종 어셈블리의 일부로 나오지만, 일부 모델에서는 독립적으로 교체할 수 있습니다.

• 액체 유입 없이 특정 행이나 열이 작동하지 않거나, 일부 키에서 반응을 얻지 못했다면 키보드를 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않았다면, 노트북 마더보드에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

• 마더보드 양면을 검사하여 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 확인하세요.
• 마더보드 부품이 제대로 작동하지 않으면 마더보드를 교체해야 할 것입니다.
• 회로 기판은 미세납땜 경험이 있는 숙련된 기술자가 수리할 수 있는 경우가 많습니다. 직접 수리하기 어렵다고 생각되면 지역 수리점에 문의해 보세요.